原標(biāo)題：候補(bǔ)購(gòu)票全覆蓋能否徹底擊敗搶票軟件

中國(guó)鐵路總公司5月22日宣布,，從即日起,，12306網(wǎng)站在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，將鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車。據(jù)介紹,，候補(bǔ)購(gòu)票功能不收取額外費(fèi)用,，搶票速度和成功率均優(yōu)于搶票軟件，每名用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單,、選擇2個(gè)相鄰的乘車日期,、預(yù)訂3張車票。

熱點(diǎn)線路火車票在節(jié)假日一票難求,，一直是不少鐵路旅客心中之痛,。原因之一是,，退票、余票往往被各種搶票軟件搶走,。對(duì)此,，12306網(wǎng)站在去年底推出“候補(bǔ)購(gòu)票”功能，據(jù)說(shuō)兌現(xiàn)成功率接近80%,。之前,，“候補(bǔ)購(gòu)票”只是在部分車次試點(diǎn)，而從5月22日起這一服務(wù)將擴(kuò)大到所有列車,，實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。

從今年春運(yùn)期間的試點(diǎn)效果看，“候補(bǔ)購(gòu)票”擊敗了部分搶票軟件——有的旅客一個(gè)月前就通過(guò)云搶票軟件下單仍沒(méi)有買到車票,；有的旅客花錢購(gòu)買優(yōu)先出票權(quán)和“加速包”,，十幾天也買不到車票。事實(shí)證明第三方搶票速度和成功率均輸給12306網(wǎng)站“候補(bǔ)購(gòu)票”,。如今,，該服務(wù)全面覆蓋條件已成熟。

這意味著,，今后所有旅客在一票難求的情況下,，都可以選擇“候補(bǔ)購(gòu)票”，有望實(shí)現(xiàn)購(gòu)票目的,，即使不能成功買到車票,，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。而且,，此項(xiàng)服務(wù)也不收取額外費(fèi)用,，對(duì)旅客來(lái)說(shuō)當(dāng)然是一種福利。而過(guò)去幾年依賴于搶票速度和成功率獲取利潤(rùn)的第三方搶票軟件,，有可能被迫退出市場(chǎng),。

“候補(bǔ)購(gòu)票”全覆蓋不僅有利于旅客，同時(shí)還有利于鐵路企業(yè),。過(guò)去,，多種搶票軟件出現(xiàn)，影響到購(gòu)票公平和購(gòu)票秩序,，也讓12306網(wǎng)站飽受詬病,，同時(shí)影響到鐵路形象?！昂蜓a(bǔ)購(gòu)票”全覆蓋后,，從理論上說(shuō)搶票軟件生存空間被大大壓縮，購(gòu)票公平得到了保障,，就有利于改變鐵路形象提升鐵路競(jìng)爭(zhēng)力,。

但是“候補(bǔ)購(gòu)票”全覆蓋能否徹底擊敗搶票軟件,，可能存在不同看法。從之前試點(diǎn)情況看,，“候補(bǔ)購(gòu)票”搶票速度和成功率均優(yōu)于搶票軟件,，在這種情況下，旅客顯然不會(huì)再選擇搶票軟件,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)搶票軟件購(gòu)票有的要額外付費(fèi),，也未必能成功搶票，若搶不到票會(huì)耽擱購(gòu)票時(shí)機(jī),，那么就會(huì)拋棄搶票軟件,。

不過(guò)，“候補(bǔ)購(gòu)票”兌現(xiàn)成功率接近80%,，是否意味著還有部分退票,、余票被搶票軟件搶走呢？如果某些搶票軟件今后仍能搶到車票,，恐怕依然會(huì)有旅客選擇搶票軟件搶票,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，12306網(wǎng)站“候補(bǔ)購(gòu)票”要想徹底擊敗搶票軟件,，還需要進(jìn)一步提高兌現(xiàn)成功率,，以壓縮搶票軟件的生存空間。

還應(yīng)當(dāng)看到,，“候補(bǔ)購(gòu)票”主要作用是把退票,、余票賣給旅客，實(shí)際上,，搶票軟件不僅是“搶”退票,、余票,，其主要是“搶”新放車票,，由于這類軟件自動(dòng)操作，再加上大功率服務(wù)器支持,，就比一般旅客手工搶票快很多,。因此，要想徹底擊敗搶票軟件,，還需12306網(wǎng)站在放票環(huán)節(jié)阻止搶票軟件搶票,。

另外，“候補(bǔ)購(gòu)票”是一種技術(shù)性質(zhì)的服務(wù)功能,，而技術(shù)層面永遠(yuǎn)處于一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),。比如現(xiàn)在“候補(bǔ)購(gòu)票”的搶票速度和成功率均優(yōu)于搶票軟件，但不等于一直會(huì)優(yōu)于搶票軟件,，因?yàn)楹笳咭灿锌赡懿粩嗵嵘约旱募夹g(shù)水平,。今后,，“候補(bǔ)購(gòu)票”與搶票軟件究竟誰(shuí)更厲害，還取決于誰(shuí)的技術(shù)水平更高,。

也就是說(shuō),，雖然目前試點(diǎn)證明“候補(bǔ)購(gòu)票”服務(wù)功能更好，但這絕不是一勞永逸的事情,，只有持續(xù)提升技術(shù)水平讓其始終高于搶票軟件,，才有望徹底擊敗搶票軟件。當(dāng)然,，在技術(shù)之外還需完善相關(guān)法律,，因?yàn)閾屍避浖屍币采婕安簧俜蓡?wèn)題，如倒賣車票涉嫌違反相關(guān)規(guī)定,，隱蔽收費(fèi)也涉及侵權(quán)等,。