在攙扶其離開時,，聶桂英最擔(dān)心的,，反而是民警因為其做證明，將遭受張某某無休止的惡意投訴,。

次日,，廣堯縣公安局稻莊派出所出具一紙證明，講述了快遞員上述經(jīng)歷,。

建議：公司將投訴人列入“黑名單”

瀟湘晨報記者注意到,，這份證明同時給圓通快遞公司提出三點建議：

一、對這種犧牲公司員工尊嚴(yán)換取的所謂惡意投訴的“諒解”,，建議不要也罷,！并將該張及其家人列入公司服務(wù)永久性“黑名單”。

二,、退還聶桂英因遭受惡意投訴被扣除的2000元工資,。

三、對聶桂英這種寧肯犧牲個人尊嚴(yán)也要維護公司聲譽的優(yōu)秀員工,，應(yīng)當(dāng)樹立榜樣和典型,，給予表揚和獎勵，并加以重點培養(yǎng),。

證明還呼吁,，“以德報怨，則何以報德,？維護社會公平正義,，倡樹社會正能量，是我們共同的責(zé)任,！”

證明的落款時間為：2019年6月11日,。

民警：曾被評為“東營最美警察”

這份證明的簽字民警是：王海港。在微博上,，收獲無數(shù)人點贊,。

人們留言說，“如此有擔(dān)當(dāng),，充滿人間正氣的警察正是我們社會所需要的,。”

11日下午,，瀟湘晨報記者致電稻莊派出所,，工作人員稱網(wǎng)上信息他們已注意到，民警王海港目前在外執(zhí)勤,。

廣堯縣公安局宣傳部門一名工作人員證實,，認(rèn)識王海港，并說他是一名優(yōu)秀的民警，平時很熱情,，工作認(rèn)真踏實,。

瀟湘晨報記者查證，去年2月,，第三屆“東營最美警察”揭曉,，稻莊派出所民警王海港在列，關(guān)于他的一句話是,，“二十年堅守詮釋為民熱忱”,。

另外，2014年還有一則新聞提到王海港,，稱其在單位夜晚加班回來路上,，看到有人受傷昏迷，果斷停下來救人,。

當(dāng)時,，大家紛紛詢問民警的名字，王海港說：“我是人民警察,，八小時之外我也是警察,！這是應(yīng)該做的，沒有什么,?！?/p>

圓通：免除快遞員因投訴引起的處罰

11日下午，圓通速遞通過官方微博發(fā)布回應(yīng),，稱圓通總部對此高度重視。

瀟湘晨報記者注意到,，聲明稱業(yè)務(wù)員所在網(wǎng)點已免除因投訴引起的處罰,，并對其進行慰問。

“我們既對客戶負(fù)責(zé),，也對員工負(fù)責(zé),，堅決抵制惡意投訴，絕不讓業(yè)務(wù)員流汗又流淚,?！?/p>

圓通速遞還稱，感謝公司當(dāng)事快遞員的敬業(yè)和付出,，感謝廣饒縣公安局稻莊派出所民警及廣大網(wǎng)友對快遞員的仗義相助,。

關(guān)于黑名單的建議，聲明還說,，“我們保留將惡意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權(quán)利,。”

瀟湘晨報記者耿志方