原標(biāo)題:打網(wǎng)約車(chē)遺失物品將有償歸還,?你覺(jué)得合理嗎,?
現(xiàn)代快報(bào)訊(記者李娜)日前,現(xiàn)代快報(bào)曾經(jīng)報(bào)道過(guò)這樣一個(gè)事件:大學(xué)生把畢業(yè)論文申請(qǐng)書(shū)及電腦等重要物品遺失在網(wǎng)約車(chē)上,,因?yàn)闆](méi)有和司機(jī)就取回的"紅包"費(fèi)用達(dá)成一致,,物品被司機(jī)帶到了外地,最終花了300元才取回,,此事引發(fā)了網(wǎng)友的極大爭(zhēng)議,。物品遺失在網(wǎng)約車(chē)上,,乘客該不該付費(fèi)取回?費(fèi)用多少才是合理的,?
6月11日,,滴滴出行對(duì)外公示了《網(wǎng)約車(chē)物品遺失管理辦法(試行)》征求意見(jiàn)稿(以下簡(jiǎn)稱(chēng)意見(jiàn)稿),擬規(guī)定,,乘客遺失物品后,,如由司機(jī)送還,乘客應(yīng)給予合理費(fèi)用,。并稱(chēng)此舉是為了進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)協(xié)助乘客尋找遺失物品的流程與機(jī)制,。
現(xiàn)代快報(bào)記者注意到,這一意見(jiàn)稿內(nèi)容,,面向的是滴滴平臺(tái)自營(yíng)的快車(chē),、專(zhuān)車(chē)和豪華車(chē)服務(wù),直接接入的出租車(chē)不在其中,。乘客丟失物品后,,滴滴客服可以在確認(rèn)失主身份后提供協(xié)助尋找服務(wù),包括但不限于:客服發(fā)起司,、乘三方通話,、提供聯(lián)系司機(jī)的虛擬號(hào)碼、幫助失主聯(lián)系乘坐過(guò)服務(wù)車(chē)輛的1-2名乘客等,。
意見(jiàn)稿還對(duì)遺失物品的價(jià)值進(jìn)行了分類(lèi),,遺失物品價(jià)值大于等于2000元的為貴重物品。如遺失的為貴重物品,,乘客應(yīng)及時(shí)報(bào)警,,警方立案后平臺(tái)會(huì)配合警方調(diào)查。
滴滴擬規(guī)定,,在乘客方面,,乘客下車(chē)前需注意攜帶自己隨身的物品與行李。因自身疏忽導(dǎo)致物品遺失的,,應(yīng)盡量自行領(lǐng)取物品,。如無(wú)法自行領(lǐng)取,可用虛擬號(hào)聯(lián)系撿到物品的司機(jī),,協(xié)商送還方式,、時(shí)間,送還物品的合理費(fèi)用,,如保管費(fèi),、乘客承諾的獎(jiǎng)勵(lì),運(yùn)輸費(fèi)等,。司機(jī)歸還物品時(shí),,乘客應(yīng)給予合理費(fèi)用,。如乘客撿到其他乘客遺失的物品應(yīng)將物品交給司機(jī)保管,并聯(lián)系滴滴客服報(bào)備,。如遇滴滴客服來(lái)電問(wèn)詢(xún)是否看見(jiàn)其他乘客的遺失物品,,乘客應(yīng)配合尋找。