在零售界,低SKU,、低商品毛利率,、會(huì)員費(fèi)盈利制是Costco的標(biāo)簽,將成本控制到最低后通過精選商品引流會(huì)員是Costco的商業(yè)模式,,為增加用戶黏性,,Costco創(chuàng)設(shè)了自有品牌Kirkland Signature并在美國本土做到了叫好又叫座。有聲音將Costco成為巨頭的原因歸結(jié)為薄利多銷,,但記者現(xiàn)場采訪的Costco會(huì)員表示,,他們更看重的并不是價(jià)格的低廉,而是商品綜合的性價(jià)比,。
朱女士和文女士夫婦購買的日用品總價(jià)在4000元-6000元間,,對于逛一次超市來說,這個(gè)花費(fèi)稱不上便宜,,“我就是覺得它們的東西比較好,,退換方便,有保證,?!敝炫扛嬖V記者。另一方面,,Costco上海店距離市區(qū)較遠(yuǎn),,公共交通甚為不便,,為購物從虹口區(qū)開車到閔行,但是人多使得購物體驗(yàn)不太好,。文女士和其丈夫則表示知道Costco是因?yàn)榻诘膹V告,,這次來覺得“東西還是蠻好,就是人太多了”,。
對于Costco來說,,一貫以中產(chǎn)為精準(zhǔn)客戶群,“人太多了”的抱怨或許在未來不久就會(huì)消散,,但如何保持議價(jià)能力的絕對優(yōu)勢,、供應(yīng)鏈和倉儲(chǔ)的低成本、本土消費(fèi)者對于會(huì)員制是否適應(yīng),,才是Costco的挑戰(zhàn),。
Costco上海店的人氣是否將持續(xù)高漲下去,仍有待觀察,。