原標(biāo)題：Costco開(kāi)業(yè)第二天：客流管制后,，茅臺(tái),、普拉達(dá)依然秒空

停車(chē)要等三小時(shí)，結(jié)賬且等兩小時(shí),；入口布置安保人員防止人潮涌入,，普拉達(dá)包、茅臺(tái)酒乃至烤雞都供不應(yīng)求,；周邊聯(lián)友路,、朱建路交通一度癱瘓……這是在8月27日Costco上海閔行店開(kāi)業(yè)首日的情況。在經(jīng)歷客流過(guò)載造成的交通擁堵和安全隱患后,，Costco于開(kāi)業(yè)當(dāng)日接相關(guān)部門(mén)建議在下午暫停營(yíng)業(yè),。

8月28日,，休整一宿后的Costco再度開(kāi)門(mén)迎客。同日中午,，Costco就上海首店開(kāi)業(yè)當(dāng)天提前暫停營(yíng)業(yè)作出說(shuō)明,，為因安全考慮而提前結(jié)束營(yíng)業(yè)的狀況致歉，表示將于8月28日起把賣(mài)場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物人數(shù)控制在2000人以?xún)?nèi),，并將用短信及APP通知消費(fèi)者賣(mài)場(chǎng)的最新?tīng)顩r,。

8月28日早間，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者再次走訪了Costco上海閔行店以了解最新?tīng)I(yíng)業(yè)狀況,。這一次,，Costco中國(guó)大陸首店人流過(guò)載、付賬擁堵的問(wèn)題會(huì)不會(huì)再出現(xiàn),？

賣(mài)場(chǎng)入口只剩樣品的奢侈品包陳列臺(tái)每經(jīng)實(shí)習(xí)記者鄭潔攝

火爆依舊：有人凌晨?jī)牲c(diǎn)排隊(duì)

一夜暴雨依然未澆滅爺叔阿姨涌向Costco上海閔行店的熱情,。8月28日,，當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者于9點(diǎn)左右來(lái)到Costco時(shí)，雖然現(xiàn)場(chǎng)安保人員表示,，“跟昨天比人少了很多”,，但門(mén)口依然排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。據(jù)記者粗略統(tǒng)計(jì)約有兩三百人,，以中老年人為主,。據(jù)安保人員透露,，7點(diǎn)左右門(mén)口就排起了長(zhǎng)隊(duì)（Costco9點(diǎn)營(yíng)業(yè)）,，更有甚者凌晨?jī)牲c(diǎn)就來(lái)排隊(duì)。

記者看到,，Costco門(mén)口有近十個(gè)安保人員在隔離欄前,，將客流隔成好幾截，分段分量放人入場(chǎng),，賣(mài)場(chǎng)前廣場(chǎng)上亦有近十輛警車(chē)嚴(yán)陣以待,，交警和安保人員依然在周邊馬路上維持秩序。現(xiàn)場(chǎng)悶熱,，排隊(duì)的顧客汗流浹背,，有白發(fā)老人用自帶擦汗毛巾扇著風(fēng)。Costco安保人員表示要入場(chǎng)仍要等待1-2個(gè)小時(shí),，有人聞?dòng)嵎祷?，大部分顧客仍?jiān)持排隊(duì)。

10點(diǎn)一刻,，記者終于得以入場(chǎng),，由于進(jìn)行了限流,，場(chǎng)內(nèi)人數(shù)比昨天少，不過(guò)仍然人氣旺盛,。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部為倉(cāng)儲(chǔ)式設(shè)計(jì),，下面賣(mài)貨，上面儲(chǔ)存,。商品的擺放也頗有美式粗豪的感覺(jué),，一律裝箱擺放。

賣(mài)場(chǎng)入口陳列著香奈兒,、普拉達(dá)等奢侈品包,，據(jù)Costco工作人員當(dāng)時(shí)介紹，盡管已補(bǔ)過(guò)貨,，所有包仍然只剩陳列架上的可售樣品,。酒水飲料區(qū)，網(wǎng)傳售價(jià)1498元的茅臺(tái)已經(jīng)被買(mǎi)空,，工作人員透露,，28日開(kāi)店十分鐘內(nèi)這款茅臺(tái)酒就被搶光了。不到38元的烤雞前,，也排著很長(zhǎng)的隊(duì)伍,。

此外，iPad,、Surface Pro等價(jià)格較貴的電子產(chǎn)品同樣陳列在賣(mài)場(chǎng)的入口處,，記者也看到，Costco店內(nèi)冷鮮,、食雜種類(lèi)豐富,，還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的水果冷藏室。直到記者11點(diǎn)30分左右離開(kāi),，門(mén)口隊(duì)伍仍然排得很長(zhǎng),。

結(jié)賬處和辦理退會(huì)、入會(huì)等事宜的會(huì)員處同樣人潮洶涌,。關(guān)于會(huì)員退會(huì)制度,，Costco工作人員告訴記者，只要在會(huì)員期內(nèi)任何時(shí)候都可辦理退會(huì),，“哪怕你離會(huì)員到期只剩一天,，我們依然會(huì)全款退會(huì)員費(fèi)”。

消費(fèi)者更看重綜合性?xún)r(jià)比

排隊(duì)等待烤雞的人群每經(jīng)實(shí)習(xí)記者鄭潔攝

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，Costco大部分商品都是超大量販?zhǔn)郊彝パb，相對(duì)于其天貓旗艦店和其他線(xiàn)上渠道,，Costco上海店確有價(jià)格優(yōu)勢(shì),。其自有品牌Kirkland的無(wú)鹽綜合堅(jiān)果1130g裝售價(jià)129.9元，而同樣的商品在其天貓官方旗艦店售價(jià)189元,。一包453.6g的Doritos奶酪玉米片售價(jià)35元左右,，而在淘寶上同樣的產(chǎn)品平均在40元以上。一個(gè)99元的草莓撻“體型”不小,。

這些商品也許有點(diǎn)體量過(guò)大,，但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這些物“大”價(jià)廉的商品十分實(shí)用,。

在零售界,，低SKU、低商品毛利率,、會(huì)員費(fèi)盈利制是Costco的標(biāo)簽,，將成本控制到最低后通過(guò)精選商品引流會(huì)員是Costco的商業(yè)模式，為增加用戶(hù)黏性,，Costco創(chuàng)設(shè)了自有品牌Kirkland Signature并在美國(guó)本土做到了叫好又叫座,。有聲音將Costco成為巨頭的原因歸結(jié)為薄利多銷(xiāo)，但記者現(xiàn)場(chǎng)采訪的Costco會(huì)員表示,，他們更看重的并不是價(jià)格的低廉,，而是商品綜合的性?xún)r(jià)比。

朱女士和文女士夫婦購(gòu)買(mǎi)的日用品總價(jià)在4000元-6000元間,，對(duì)于逛一次超市來(lái)說(shuō),，這個(gè)花費(fèi)稱(chēng)不上便宜，“我就是覺(jué)得它們的東西比較好,，退換方便,，有保證?！敝炫扛嬖V記者,。另一方面,，Costco上海店距離市區(qū)較遠(yuǎn),，公共交通甚為不便，為購(gòu)物從虹口區(qū)開(kāi)車(chē)到閔行,，但是人多使得購(gòu)物體驗(yàn)不太好,。文女士和其丈夫則表示知道Costco是因?yàn)榻诘膹V告，這次來(lái)覺(jué)得“東西還是蠻好,，就是人太多了”,。

對(duì)于Costco來(lái)說(shuō)，一貫以中產(chǎn)為精準(zhǔn)客戶(hù)群,，“人太多了”的抱怨或許在未來(lái)不久就會(huì)消散,，但如何保持議價(jià)能力的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),、供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)的低成本、本土消費(fèi)者對(duì)于會(huì)員制是否適應(yīng),，才是Costco的挑戰(zhàn),。

Costco上海店的人氣是否將持續(xù)高漲下去，仍有待觀察,。