雙11還沒到,,已經(jīng)有快遞公司按慣例啟動漲價了。
10月11日,,中通快遞發(fā)布了一則“關(guān)于旺季高峰應(yīng)對預(yù)案的告客戶書”,,稱為了確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn),,保持服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,,應(yīng)對旺季場地、運(yùn)輸,、用工等費(fèi)用的上漲,,中通快遞將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費(fèi)用。
但公告中中通快遞并未告知具體的調(diào)整幅度,,只是說“由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)總部指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施”,。
對于快遞漲價,中通快遞方面表示,,由于快遞行業(yè)進(jìn)入旺季,據(jù)預(yù)測,,今年“雙11”快件量仍將延續(xù)大幅增長態(tài)勢,,全行業(yè)將面臨空前壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此,,旺季期間,,快遞公司會投入更多的人力物力,從而保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。此外,,場地,、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會相應(yīng)上漲,,因此,,中通快遞經(jīng)過綜合考量后主動調(diào)整快遞費(fèi)用。
談及本次費(fèi)用調(diào)整對消費(fèi)者的影響,,中通快遞方面表示,,費(fèi)用調(diào)整的出發(fā)點(diǎn)是為了保持高峰期間快遞物流服務(wù)品質(zhì)和快遞客戶與消費(fèi)者的滿意度,對消費(fèi)者和商家客戶的影響是正面的,。
近年來,,“四通一達(dá)”一直在雙11前夕進(jìn)行價格調(diào)整,此次中通快遞打響漲價“頭炮”之后,,預(yù)計圓通,、申通等其他快遞公司也將很快跟進(jìn)。(一鳴)
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