段女士說,，他們這個小區(qū)是08年建成的，

到現(xiàn)在已經(jīng)有11年了,，

她認為這應(yīng)該是電梯老化后出現(xiàn)的故障,，

尤其是最近幾年，

電梯故障變得十分頻繁,。

“每次打電話給物業(yè),，他們都說會積極的來處理，但就是沒有結(jié)果,。就像他早上打了電話,，下午就又出現(xiàn)了這樣的問題?！?/p>

段女士也表達出了她的擔(dān)心，“我還好我是年輕人,，如果老人在里面一下子失重的話,，有可能會發(fā)生人命關(guān)天的事情?！?/p>

1月3號晚上，就在記者采訪的時候,，出現(xiàn)故障的這臺電梯仍在運行當(dāng)中,。沒過多久,，物管公司和電梯公司的工作人員趕到了現(xiàn)場。

電梯公司的工作人員陳孟兵解釋到,，業(yè)主遇到的這個情況是正常現(xiàn)象,，屬于電梯的自動保護機制,，是在電梯檢測到自身數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時，就會自動進行矯正運行,。矯正運行時電梯會自上而下的運行到負一樓,，但這并不是墜落。