電梯公司的工作人員解釋到,，業(yè)主遇到的這個(gè)情況是正?，F(xiàn)象，屬于電梯的自動(dòng)保護(hù)機(jī)制,，是在電梯檢測(cè)到自身數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時(shí),，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行矯正運(yùn)行。矯正運(yùn)行時(shí)電梯會(huì)自上而下的運(yùn)行到負(fù)一樓,，但這并不是墜落,。事情發(fā)生后，他們也立即到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電梯進(jìn)行了檢測(cè),，目前并沒有檢測(cè)出電梯有任何的硬件故障,。

經(jīng)過溝通，小區(qū)物管工作人員表示,，他們會(huì)再重新請(qǐng)一家有資質(zhì)的公司對(duì)這部電梯進(jìn)行檢測(cè),。同時(shí)，將這部電梯出現(xiàn)的問題告知各家各戶,，讓他們自行選擇是否乘坐,。段女士表示，愿意等待新的檢測(cè)結(jié)果,。

（視頻來源：貴州廣播電視臺(tái)編輯：佩佩）