電梯公司的工作人員解釋到,，業(yè)主遇到的這個情況是正常現(xiàn)象,，屬于電梯的自動保護(hù)機(jī)制,，是在電梯檢測到自身數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時，就會自動進(jìn)行矯正運(yùn)行,。矯正運(yùn)行時電梯會自上而下的運(yùn)行到負(fù)一樓,，但這并不是墜落。事情發(fā)生后,，他們也立即到現(xiàn)場對電梯進(jìn)行了檢測,，目前并沒有檢測出電梯有任何的硬件故障。

經(jīng)過溝通,，小區(qū)物管工作人員表示,，他們會再重新請一家有資質(zhì)的公司對這部電梯進(jìn)行檢測。同時,，將這部電梯出現(xiàn)的問題告知各家各戶,，讓他們自行選擇是否乘坐。段女士表示,，愿意等待新的檢測結(jié)果,。

（視頻來源：貴州廣播電視臺編輯：佩佩）