原標(biāo)題：武漢居民隔窗向中央指導(dǎo)組舉報,，物業(yè)方：已加強(qiáng)力度保障生活需求

武漢市青山區(qū)開元公館居民隔窗向中央指導(dǎo)組舉報物業(yè)后，物業(yè)方今天（3月6日）表示,，已采取措施加強(qiáng)工作力度,，努力保障居民的日常生活需求。

據(jù)新華社消息,，3月5日上午,，中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理孫春蘭率中央指導(dǎo)組到武漢市青山區(qū)翠園社區(qū),、江漢區(qū)西橋社區(qū),，實地察看社區(qū)防控和群眾生活保障情況。

從當(dāng)天中午開始,，關(guān)于中央指導(dǎo)組在武漢小區(qū)考察的帖子在網(wǎng)上流傳開來,。帖子里說，中央指導(dǎo)組在武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)開元公館小區(qū)考察時,，有居民從家里的窗戶向正在考察的中央指導(dǎo)組喊,，"假的，假的",，主要反映的是,，社區(qū)物業(yè)假裝讓志愿者送菜送肉給業(yè)主，實際工作不到位的情況,。

據(jù)微信公眾號"陶然筆記"報道,，帖子里關(guān)于現(xiàn)場的內(nèi)容基本屬實。

"陶然筆記"報道稱,，孫春蘭副總理當(dāng)即要求省市領(lǐng)導(dǎo)深入了解情況并指出,，群眾有情緒很正常，這提醒我們,，社區(qū)群眾的基本生活保障還存在短板,。不要掩飾矛盾，要實事求是,，明確問題出在哪里,，及時解決問題、化解矛盾,，絕不能搞形式主義,、官僚主義。

大約4個小時以后,，中央指導(dǎo)組召集省,、市有關(guān)負(fù)責(zé)同志召開專題會議。研究進(jìn)一步做好群眾生活保障工作,，強(qiáng)調(diào)要打通生活物資供應(yīng)和社區(qū)服務(wù)的"最后一公里",，做好社區(qū)群眾的心理疏導(dǎo)工作，讓他們居家生活更加安心,。武漢市已經(jīng)派人對社區(qū)的3000多戶居民逐一上門,，入戶調(diào)查，了解具體訴求后著手解決,。

記者注意到,，中央指導(dǎo)組召集湖北省、武漢市有關(guān)負(fù)責(zé)同志召開專題會議后,，武漢市也召開了疫情防控指揮部視頻調(diào)度會,。

據(jù)《長江日報》報道，5日晚間,，湖北省委常委,、武漢市委書記王忠林主持召開市新冠肺炎疫情防控指揮部視頻調(diào)度會時指出，當(dāng)前武漢疫情防控取得一定進(jìn)展,，但也存在著作風(fēng)不夠扎實等問題，必須痛下決心,，在轉(zhuǎn)變作風(fēng),、狠抓落實上聚焦發(fā)力。

針對目前市民生活保障存在的問題,，王忠林說,，要在用心用情、保障群眾生活上聚焦發(fā)力,，從有向優(yōu),、品種單一向豐富多彩、保供給向保供穩(wěn)價上轉(zhuǎn)變,，在滿足市民個性化需求上加大力度,；物價部門要加強(qiáng)市場監(jiān)管,，保證價格穩(wěn)定。

記者了解到,，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，從2月11日起，武漢在全市范圍內(nèi)所有住宅小區(qū)實行封閉管理,，社區(qū)只留下一個出入口,，限制居民外出，禁止外來人員和車輛進(jìn)入,。2月18日起,，武漢各區(qū)超市不再面向個人銷售，只接受社區(qū)組團(tuán)購物,。

為了滿足居民日常所需,，武漢居民大多通過社區(qū)或者物業(yè)采用團(tuán)購的方式購買蔬菜、肉類以及日用品等物資,。由街道,、社區(qū)定期收集匯總居民購物需求，統(tǒng)一組織采購生活必需品,。

就公眾關(guān)心的生活物資供應(yīng)問題,，東方網(wǎng)·縱相新聞記者今天致電開元公館物業(yè)服務(wù)中心，工作人員告訴記者,，物業(yè)已采取措施,，加強(qiáng)了工作力度，努力保障居民的日常生活需求,。

中央指導(dǎo)組到來后,，物業(yè)公司當(dāng)天還發(fā)出《告業(yè)主書》，承諾地下車庫停車費暫不調(diào)整,，并將全面收集業(yè)主意見,，在疫情過后對漏水房屋展開維修。物業(yè)公司承諾,，對于服務(wù)中的其他問題,，業(yè)主可隨時反映，物業(yè)公司將認(rèn)真履行合同約定內(nèi)容,，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

東方網(wǎng)·縱相新聞記者陳浩洲