原標(biāo)題：涉未成年人網(wǎng)課平臺(tái)調(diào)查

●一些網(wǎng)站平臺(tái)無(wú)視社會(huì)責(zé)任,，屢屢利用網(wǎng)課推廣網(wǎng)游、交友信息,，甚至散布色情,、暴力、詐騙信息,，危害廣大學(xué)生特別是未成年人身心健康

●為切實(shí)解決涉未成年人網(wǎng)課平臺(tái)突出問(wèn)題,，維護(hù)未成年人合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)課平臺(tái)規(guī)范有序發(fā)展,，中央網(wǎng)信辦、教育部啟動(dòng)為期兩個(gè)月的涉未成年人網(wǎng)課平臺(tái)專項(xiàng)整治

●相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上明晰職能職責(zé),，完善法律法規(guī),，做到精準(zhǔn)執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和廣告商的監(jiān)管

近日,，為切實(shí)解決涉未成年人網(wǎng)課平臺(tái)突出問(wèn)題，維護(hù)未成年人合法權(quán)益,，促進(jìn)網(wǎng)課平臺(tái)規(guī)范有序發(fā)展,，中央網(wǎng)信辦、教育部啟動(dòng)為期兩個(gè)月的涉未成年人網(wǎng)課平臺(tái)專項(xiàng)整治,。

此次專項(xiàng)整治將聚焦網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,。例如，要加強(qiáng)網(wǎng)課頁(yè)面周邊生態(tài)管理,，不得出現(xiàn)危害未成年人身心健康的內(nèi)容,；不得利用彈窗誘導(dǎo)點(diǎn)擊不適宜未成年人的頁(yè)面；不得推送與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的廣告信息,；不得利用公益性質(zhì)網(wǎng)課謀取商業(yè)利益等,。

在專項(xiàng)整治期間,，開(kāi)設(shè)涉未成年人網(wǎng)課的各類網(wǎng)站平臺(tái)現(xiàn)狀如何？近日,，《法治日?qǐng)?bào)》記者就此展開(kāi)了調(diào)查,。

青少年模式形同虛設(shè)

平臺(tái)仍推送不良信息

目前，未成年人常用的網(wǎng)課平臺(tái)可以分為兩類,，一類是由政府或?qū)W校專門開(kāi)發(fā)的在線網(wǎng)絡(luò)云課堂教學(xué)平臺(tái),，一類是由社交網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的在線網(wǎng)課平臺(tái)。

8月19日,，《法治日?qǐng)?bào)》記者登錄一個(gè)網(wǎng)課平臺(tái)時(shí)看到,，該平臺(tái)首頁(yè)分為3個(gè)部分，最上面是動(dòng)態(tài)公益廣告,，例如“抗擊疫情我們?cè)谛袆?dòng)”等,，介紹了平臺(tái)在疫情防控期間給同學(xué)們提供豐富課程，使同學(xué)們?cè)诩易灾鲗W(xué)習(xí),。中間是1年級(jí)至12年級(jí)直播課程的課表,，點(diǎn)擊即可進(jìn)入學(xué)習(xí)任一年級(jí)網(wǎng)課內(nèi)容。最下面是特級(jí)教師課,、名家大師課等,。

在瀏覽過(guò)程中，既沒(méi)有看到彈窗,，也沒(méi)有看到與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的廣告信息等,。隨后，《法治日?qǐng)?bào)》記者登錄了另一個(gè)視頻網(wǎng)站,，在其中的學(xué)習(xí)模塊也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不適合青少年觀看的內(nèi)容,；在另一個(gè)視頻網(wǎng)站上，學(xué)習(xí)頻道中的部分模塊已經(jīng)關(guān)閉,。

《法治日?qǐng)?bào)》記者下載了一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的軟件,，打開(kāi)之后便出現(xiàn)了未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)整治的通知，點(diǎn)擊底部鏈接就可以對(duì)整治結(jié)果進(jìn)行查看,。在其發(fā)布的整治結(jié)果公示中稱,，已對(duì)平臺(tái)上的動(dòng)畫動(dòng)漫、直播,、短視頻,、論壇和網(wǎng)課學(xué)習(xí)等版塊中的不良內(nèi)容進(jìn)行了排查和清理，處理違規(guī)頭像154條,、違規(guī)昵稱362條,。除此之外，僅在直播聊天中就過(guò)濾掉近20萬(wàn)條敏感信息。

這家網(wǎng)課平臺(tái)整改后,，針對(duì)舉報(bào)不良內(nèi)容還設(shè)立未成年人舉報(bào)受理電話和郵箱,。《法治日?qǐng)?bào)》記者以學(xué)生家長(zhǎng)的身份對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行咨詢,，一名客服老師稱,，有問(wèn)題的課程已經(jīng)由相關(guān)人員進(jìn)行處理，如果再發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題,，也可以聯(lián)系他們登記處理,。

在登錄一些帶有網(wǎng)課功能的平臺(tái)過(guò)程中，《法治日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn),，有網(wǎng)課平臺(tái)在整改后推出兒童/青少年模式,，在青少年模式中，所有呈現(xiàn)給用戶的內(nèi)容都經(jīng)由平臺(tái)進(jìn)行篩選,，且無(wú)法進(jìn)行充值,、打賞、評(píng)論等常規(guī)操作,。

部分軟件直接在青少年模式下通過(guò)單獨(dú)的密碼設(shè)置增設(shè)兒童/青少年賬號(hào),，使用該賬號(hào)瀏覽的內(nèi)容受到限制。有的網(wǎng)課平臺(tái)的青少年模式還設(shè)置“時(shí)間鎖”功能,，軟件使用時(shí)間默認(rèn)為40分鐘,，單日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)默認(rèn)時(shí)間則需要輸入功能獨(dú)立的密碼才能使用。

《法治日?qǐng)?bào)》記者下載了一些帶有青少年模式的熱門軟件進(jìn)行嘗試,。在設(shè)定完青少年模式的密碼之后,，這些平臺(tái)會(huì)要求用戶填寫孩子的出生日期，個(gè)別平臺(tái)還會(huì)要求用戶填寫性別,。設(shè)置好賬號(hào)之后,，平臺(tái)會(huì)提供一些內(nèi)容分類供用戶選擇，選好后才能正式通過(guò)青少年模式使用軟件,。也有部分平臺(tái)無(wú)需設(shè)置青少年賬號(hào)，直接設(shè)定密碼控制青少年模式的開(kāi)啟,。

但是,，《法治日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，開(kāi)啟和關(guān)閉青少年模式只需單獨(dú)設(shè)置密碼,，在掌握密碼的情況下,，手機(jī)的持有人仍然可以隨意開(kāi)啟或關(guān)閉青少年模式。有家長(zhǎng)認(rèn)為,，這使得青少年模式在掌握了密碼的青少年眼里形同虛設(shè),。

根據(jù)家長(zhǎng)介紹，《法治日?qǐng)?bào)》記者下載并安裝了一款熱門的社交類軟件，在其中一個(gè)軟件的設(shè)置選項(xiàng)中通過(guò)設(shè)置獨(dú)立密碼開(kāi)啟了該軟件的青少年模式,。繼續(xù)往下操作,，《法治日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，雖然無(wú)法進(jìn)行和普通賬號(hào)一樣的常規(guī)操作,，但這款軟件在青少年模式下設(shè)置的賬號(hào)仍能被用于給各個(gè)榜單進(jìn)行投票,，還能收到平臺(tái)推送的與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的新聞或信息。

北京市東城區(qū)某中學(xué)學(xué)生小佳（化名）告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者：“青少年模式的確能過(guò)濾一些不良信息,，但是對(duì)我來(lái)說(shuō),，只不過(guò)是給‘愛(ài)豆’（偶像）投票用的而已?！?/p>

自己下載軟件,、自己注冊(cè)賬號(hào)、自己給自己設(shè)置并開(kāi)啟青少年模式,，這是小佳,，也是一部分追星未成年人的網(wǎng)絡(luò)生活常態(tài)?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》記者按照小佳的指引在這家網(wǎng)課平臺(tái)上注冊(cè)了一個(gè)青少年賬號(hào),，采訪結(jié)束時(shí)即收到平臺(tái)的一條新聞推送，“×××被曝出軌,，私密照流出”,。

網(wǎng)課瀏覽器彈出廣告

互動(dòng)評(píng)論區(qū)語(yǔ)言暴力

利用某瀏覽器上網(wǎng)課時(shí)經(jīng)常看到彈出廣告,，這是北京市西城區(qū)某中學(xué)學(xué)生李軒（化名）遭遇的困擾,。

李軒在上網(wǎng)課時(shí)，彈窗廣告會(huì)從網(wǎng)頁(yè)左側(cè)時(shí)不時(shí)彈出,，而廣告的內(nèi)容也相當(dāng)“豐富”,，不僅有游戲廣告，李軒甚至看到了生發(fā)廣告,。

李軒向《法治日?qǐng)?bào)》記者描述了游戲廣告的大致場(chǎng)景：“要么是在那種石磚的路上有龍啊怪獸啊,，要么就是在荒地上有野豬，然后一個(gè)人拿著一把刀,，砍了幾下‘爆’出好多特好的游戲裝備,。”

對(duì)于這種經(jīng)常彈出來(lái)的浮夸廣告,，李軒覺(jué)得有點(diǎn)煩,，但是又無(wú)法完全通過(guò)設(shè)置禁止廣告彈出。為此,，他特地?fù)Q了另一款沒(méi)有廣告的瀏覽器,。但是新的瀏覽器有時(shí)又會(huì)發(fā)生卡頓，最終，李軒只得又換回了原來(lái)的那款瀏覽器,。

《法治日?qǐng)?bào)》記者下載這款瀏覽器軟件發(fā)現(xiàn),，在選擇自己感興趣的頁(yè)面之后，瀏覽器會(huì)根據(jù)用戶的興趣推送新聞與信息,，但即使避開(kāi)了“娛樂(lè)”這一選項(xiàng),，系統(tǒng)仍然會(huì)推送一些標(biāo)題聳人的“新聞”。

北京市西城區(qū)某中學(xué)的學(xué)生趙雨（化名）利用一款網(wǎng)課平臺(tái)上培訓(xùn)班,。據(jù)她介紹：“這款網(wǎng)課平臺(tái)可以開(kāi)攝像頭,、麥克風(fēng)，系統(tǒng)會(huì)提醒什么時(shí)間有課,，上課時(shí)老師可以提問(wèn),，學(xué)生答對(duì)的，老師可以獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生,，送個(gè)小獎(jiǎng)杯什么的,。我們可以在上面看文檔、PPT,、圖片,，老師板書也很方便，板書可以用圖片的方式存下來(lái),。整個(gè)課程結(jié)束后,，也可以看回放?！?/p>

除此之外,，趙雨告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，學(xué)校網(wǎng)課平臺(tái)的互動(dòng)留言也有一些問(wèn)題存在,?！皶?huì)有同學(xué)在評(píng)論區(qū)胡說(shuō)八道?！壁w雨說(shuō),，“例如，老師讓一名同學(xué)回答問(wèn)題,，那名同學(xué)回答錯(cuò)了,，評(píng)論區(qū)就會(huì)有人拿錯(cuò)誤答案開(kāi)玩笑?！?/p>

這讓趙雨在回答問(wèn)題時(shí)很慌亂，因?yàn)閾?dān)心同學(xué)們的冷嘲熱諷,，有時(shí)即使確定知道答案,，也不敢輕易作答。“網(wǎng)課平臺(tái)為啥沒(méi)有禁言的功能,？”對(duì)此,，趙雨很疑惑。

北京市通州區(qū)某小學(xué)學(xué)生高甜甜（化名）則是在直播課上看到老師做廣告,。

今年秋季開(kāi)學(xué)后,，高甜甜將上六年級(jí)，這個(gè)暑假期間,，父母給高甜甜在某教育機(jī)構(gòu)報(bào)名了線上課程,。9時(shí)許，高甜甜的數(shù)學(xué)課開(kāi)始上課,，課程持續(xù)約兩個(gè)小時(shí),，中間休息3次；課間休息時(shí),，為了提升孩子們的興趣,，老師會(huì)將自己養(yǎng)的寵物貓抱到直播鏡頭前與同學(xué)們互動(dòng)，有時(shí)還會(huì)向同學(xué)們推薦其他在售課程,。

“老師經(jīng)常會(huì)推薦一些課,。”高甜甜對(duì)此并不陌生,。而其母親王女士對(duì)此很反感,，她告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者：“老師的本職工作是上課，在課上這么推薦其他在售課程,，我覺(jué)得挺煩的,，這跟植入廣告有什么區(qū)別？”

□本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者劉紫薇

□本報(bào)記者陳磊