來源：央視新聞（ID：cctvnewscenter）

近日，一群上海的快遞小哥引起了網友的關注,。他們身穿紅色馬甲,，胸前掛著一個小小的提示牌，不聲不響地穿梭在上海的大街小巷,。

乍看起來,，他們并沒有什么特別之處。但其實,，他們都是聾啞人,，來自全國首個聾啞人快遞團隊——“吾聲快遞”。

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“我是聾人配送員,，您的快遞到了”

待業(yè)一年多后,，27歲的許升良與其他39名聾啞人兄弟一樣，有了新身份——“吾聲快遞員”,。

早上6點半,，第一批包裹抵達上海虹口區(qū)涼城路快遞站點，5位聾啞人快遞員正在認真地進行卸貨,、掃碼工作,。

當天上海室外氣溫高達35℃，下午3點左右,，許升良騎著電動車來到一小區(qū)樓前,，對著防盜門對講機播放了一句手機語音：“您好，我是聾人配送員,，您的快遞到了,。”

這段語音是同事事先幫許升良錄好的,。門開后,，他一路飛奔跑上樓。

送完快遞，滿身大汗地奔下樓后,，他用手語說：“客戶等快遞都很著急,，我們聾啞人送件溝通不方便，想盡量快點送到客戶手里,?！?/p>

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從溝通困難到日均派單200件

目前在上海虹口、普陀兩區(qū)共有“吾聲快遞員”40位,，日均派件可達約200件,。他們與快遞站的健全快遞員一樣，同工同酬,。

據(jù)許升良介紹,，以前，很多人不知道怎么找門牌號,，外地小哥甚至不知道“弄”是什么意思?，F(xiàn)在，他們走街串巷不在話下,。原先,，因為路不熟，送貨常走冤枉路,，送件量不到熟手的一半?，F(xiàn)在，他們已能把快遞理得井井有條了,。

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工作中曾遇到惡意投訴

也得到不少理解

然而,，聾啞人快遞員的工作并不都是順利的，有時也會受到委屈,。

涼城路站點負責人說,，站里的聾啞人快遞員最初幾乎人人都遭到過投訴，罰過錢,。最常見的原因就是他們按門鈴,，因為聽不見，導致按的時間太長，被業(yè)主或鄰居投訴“擾民”,。

還有人欺負他們不能說話,，故意投訴沒收到快遞或沒放在指定位置。

但大多數(shù)市民知道他們是聾啞人后,，都表示理解與支持。

水電路1130弄的門衛(wèi)師傅說,，大家知道聾啞人溝通不便,，有時候會幫他們把無法當場派發(fā)的快遞送到居民家中。時間久了,，大家也習慣了和他們通過短信溝通快遞時間和投放地址,。這些聾啞人快遞員漸漸獲得了信任，攬件的業(yè)務量也不斷上升,。

有了這些善意,，這些快遞小哥們也覺得更容易堅持下去。

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“吾聲快遞”為聾啞人提供公平的工作環(huán)境

“吾聲快遞”團隊的發(fā)起人顧忠曾是手語新聞主持人,，因為父母是聾啞人,，他從小就會打原汁原味的“上海話”手語，還做過不少助殘公益項目,。

今年年初,，由于疫情原因，顧忠的慈善超市顧客銳減,。與此同時,，網絡購物需求旺盛，物流人員十分缺乏,。于是,，他想到利用自己的手語特長，招募就業(yè)困難的聾啞人來做上門配送,。

他在朋友圈里發(fā)布的“吾聲快遞”招募啟事,，在聾啞人圈里一傳十、十傳百，很快就招來了很多聾啞人,?？缡∈羞\輸恢復后，還有不少聾啞人從外地慕名而來,，前前后后有上百人,，但最終有40人一直干到了現(xiàn)在。

最初,，他們?yōu)榇壬瞥信渌蜕唐?，后來，顧忠又找到附近的快遞站點,，把他們輸送到人手緊缺的快遞站里,，與健全的快遞員一起送快遞。就拿許升良所在的涼城路快遞站點來說,，60個快遞小哥中,，聾啞人已經有了9個。

如今,，越來越多的聾啞朋友前來咨詢應聘,。目前，“吾聲快遞”正在和多地特殊學校對接,，計劃招收對口貧困地區(qū)的聾啞人來就業(yè),，預計年底團隊規(guī)模將達到300人，會有更多人將像許升良一樣在這里發(fā)光發(fā)熱,。

許升良說,，送快遞是一個只要肯吃苦就會有收獲的崗位，而這種平等的工作環(huán)境正是他們所渴望得到的,。也正因此,，他們更加珍惜這個用汗水創(chuàng)造美好生活的機會。

在他們身上

我們看到了努力生活的態(tài)度

迎難而上的勇氣

為他們點贊