原標(biāo)題：當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)“老人冒雨交醫(yī)保卻因不收現(xiàn)金被拒”：已上門為老人辦理醫(yī)保

據(jù)媒體報道,，11月23日,，湖北宜昌一老人冒雨來交醫(yī)保,，卻因窗口不收現(xiàn)金被拒，現(xiàn)場工作人員稱：“要么告訴親戚要么手機(jī)支付,?！?4日，宜昌秭歸縣茅坪鎮(zhèn)政府通報稱,，事情發(fā)生后,，秭歸縣相關(guān)部門工作人員上門為老人辦理了居民醫(yī)保，相關(guān)調(diào)查正在進(jìn)行中。

網(wǎng)傳視頻顯示,，一位年邁老人坐在寫有“居民醫(yī)保簽約”的柜臺前,，工作人員則表示，“這里不收現(xiàn)金,，你要么告訴親戚,，要么自己手機(jī)支付這兩個方式?！币曨l爆出后,，不少網(wǎng)友認(rèn)為工作人員態(tài)度生硬不了解老人實(shí)際困難。

北青-北京頭條記者了解到,，此事發(fā)生在宜昌市秭歸縣,。秭歸縣醫(yī)保局一工作人員表示，視頻中是由居委會代收醫(yī)保,，目前正在調(diào)查處理中,。該工作人員表示，目前該縣居民繳納醫(yī)保確不收現(xiàn)金,，但如果有老人到醫(yī)保局窗口使用現(xiàn)金繳納,，工作人員會用自己的手機(jī)幫其支付。

24日,，秭歸縣茅坪鎮(zhèn)政府通報稱,，事情發(fā)生后，秭歸縣相關(guān)部門工作人員上門為老人辦理了居民醫(yī)保,。茅坪鎮(zhèn)政府表示將堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念,，規(guī)范工作流程。相關(guān)調(diào)查正在進(jìn)行中,。