當(dāng)記者提出“顧客信息會(huì)不會(huì)被泄露”的擔(dān)心時(shí),，肯德基百環(huán)店的相關(guān)工作人員稱：“餐廳不會(huì)把顧客信息給任何人,，也不會(huì)把信息錄入電腦，畢竟我們現(xiàn)在人力緊缺,，也沒精力做這個(gè)事情,。”

麥當(dāng)勞一工作人員表示,，店內(nèi)有相關(guān)規(guī)定,，不可私自留存客戶信息?！爱?dāng)時(shí)登記紙質(zhì)版信息時(shí),，門口有專門的員工盯著，晚上就會(huì)收起來,?！?/p>

亮馬橋地鐵站附近的中遠(yuǎn)幸福大廈物業(yè)管理人員表示，該單位在信息保存管理上有相關(guān)規(guī)定,，個(gè)人信息保密,，不允許私自抄寫打印，所有信息均會(huì)歸檔,，目前鎖在檔案室,。

專家看法

商家不可倒賣和泄露用戶信息

知道君調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前商場,、餐飲店,、寫字樓收集的顧客個(gè)人信息，多為自行封存,。如果出現(xiàn)信息泄露情況該如何處理,？記者致電12345，希望了解某寫字樓紙質(zhì)登記信息去向及如何防止信息泄露,。該寫字樓所在街道信訪辦工作人員向記者反饋稱,，疫情期間保存的個(gè)人信息會(huì)先在辦公室保存一周，便于疫情檢查調(diào)用,，一周之后歸檔,、存入檔案室，五年后非重要檔案將統(tǒng)一銷毀。

該工作人員表示,，小規(guī)模單位的少量個(gè)人信息,，泄露可能性和危險(xiǎn)性反而較小。即便沒有疫情,，信訪辦也會(huì)定期對信息使用保存規(guī)范進(jìn)行檢查,。

針對疫情期間個(gè)人登記信息的保存保密要求，對方表示目前并沒有,。但關(guān)于登記信息保存管理有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，各單位之間可能在存入檔案室的時(shí)間長短等問題上有些微小差別，例如街道辦事處由于頻繁調(diào)用信息的需求,，基本每年存檔一次,。

“很多情況下，收集或者知悉用戶個(gè)人信息的主體并非唯一,，所以即使用戶懷疑某個(gè)主體泄露了其個(gè)人信息,，基于誰主張誰舉證的法律規(guī)則，也需要提供確鑿的證據(jù)予以證明,，但是因多數(shù)用戶的取證能力和取證手段有限,，通常難以獲得相關(guān)證據(jù)，這是用戶對于個(gè)人信息泄露進(jìn)行民事維權(quán)所面臨的最大困難,?！?/p>

——知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師、中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)

趙占領(lǐng)表示,，被遺忘權(quán)規(guī)定,，只有在電信與互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定里，用戶可以要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者將所收集的個(gè)人信息進(jìn)行銷毀或者刪除,。但是商家收集信息之后沒有妥善保管,，將個(gè)人信息倒賣或者泄露出去，就是侵犯個(gè)人隱私權(quán),，如果商家倒賣個(gè)人信息甚至?xí)?gòu)成刑事犯罪。

記者羅曉靜應(yīng)悅馬瑾倩