1月7日,，漳州市公安局110指揮情報(bào)中心民警進(jìn)行處警調(diào)度,。新華社記者魏培全攝

“有困難,，找110”，如今耳熟能詳?shù)囊痪湓?huà),，源自福建漳州,。

1990年12月，漳州在110報(bào)警臺(tái)基礎(chǔ)上增加“服務(wù)”二字,，在全國(guó)首創(chuàng)“110報(bào)警服務(wù)臺(tái)”和快速反應(yīng)機(jī)制,，開(kāi)啟了維護(hù)治安與服務(wù)群眾并重的先河，“110”這個(gè)號(hào)碼就此為百姓所熟知,。

“一心為民,，永做人民的110”，30年來(lái)“漳州110”的莊嚴(yán)承諾不改,，始終堅(jiān)守為民情懷,。

“人民的滿(mǎn)意就是我們最大的心愿”

7個(gè)人、3支槍,、一輛三輪摩托車(chē)……1990年,，“漳州110”在這樣簡(jiǎn)陋的條件中建立。當(dāng)年10月23日,，漳州薌城區(qū)一名孕婦報(bào)警求助,，稱(chēng)其要分娩了,，可丈夫外出,，當(dāng)?shù)赜峙e目無(wú)親?！罢闹?10”接警后及時(shí)將其送入產(chǎn)房,，孕婦順利生產(chǎn)。

事情雖小,，卻引發(fā)了全隊(duì)內(nèi)部大討論：“警察到底是干什么的,？警察的職責(zé)是打擊犯罪、維護(hù)治安,。送孕婦之類(lèi)的事,，我們要不要管？”

幾天后,，那名被救助的孕婦剛出院,，就抱著孩子,，拿著雞蛋、紅糖來(lái)到隊(duì)里,?！啊闹?10’是我們?nèi)业拇蠖魅耍　痹袐D的一句話(huà),，讓討論有了答案,。1990年12月，“漳州110”在原來(lái)110報(bào)警臺(tái)的基礎(chǔ)上增加“服務(wù)”二字,，在全國(guó)首次發(fā)布“人民群眾有困難,，需要警察幫助的，均可撥打110電話(huà)”的公益廣告,。

“人民的困難就是我們的困難,，人民的滿(mǎn)意就是我們最大的心愿。從‘110報(bào)警臺(tái)’到‘110報(bào)警服務(wù)臺(tái)’,，‘服務(wù)’兩個(gè)字,，開(kāi)啟了人民警察職責(zé)的新篇章?！闭闹菔懈笔虚L(zhǎng),、公安局局長(zhǎng)林曉東表示。

“‘漳州110’,，還是一樣好,！”相隔11年，兩次營(yíng)救均贏得群眾夸贊,。2006年5月,，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“珍珠”來(lái)襲，地處低洼地的薌城區(qū)待御新村有數(shù)十名群眾被積水圍困,。時(shí)任三中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)鄭瑞鐘帶領(lǐng)隊(duì)員逆水前行,，“一個(gè)不落”將群眾救出；2017年6月2日,，漳州市3小時(shí)內(nèi)降雨量達(dá)100毫米,，待御新村再次被積水包圍。六中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)游文明冒雨蹚水,，從齊腰深的積水中,，救出一名被困的殘疾女孩，隊(duì)員們連續(xù)作戰(zhàn),，最終將所有受困群眾轉(zhuǎn)移至安全地帶,。