搶購的卷紙還沒手掌大,！記者調(diào)查是誰在賣“小人國用品”,？

9.9元秒殺高端耳機,、19.9元帶走一箱零食……在一些電商平臺,、社交平臺,，“白菜價”的商品總能吸引很多消費者來“撿漏”,。然而,，看似超值的交易背后,，卻可能隱藏著商品尺寸的秘密，不少網(wǎng)友收到“小人國用品”后直呼上當(dāng),。低價網(wǎng)購里隱藏的消費陷阱層出不窮,，讓消費者防不勝防。商家玩起尺寸游戲,、障眼法,，甚至虛假宣傳，被蒙騙的消費者就只能吃“啞巴虧”嗎,？

商家以低價購,、0元購誘導(dǎo)消費者“撿漏”

商品質(zhì)量,、大小、規(guī)格卻大打折扣

“家人們不要九十九塊九,，不要六十九塊九,，不要四十九塊九。今天給寶貝們上福利,，只要二十九塊九……”

在短視頻平臺上,，一名網(wǎng)友學(xué)著網(wǎng)絡(luò)主播們直播的語氣，展示自己買到的一個僅有手掌大小的電磁爐,。

與此類似,，因為低價或優(yōu)惠促銷下單，結(jié)果買到迷你尺寸產(chǎn)品的消費者不在少數(shù)：有網(wǎng)友下單了一對鎮(zhèn)宅石獅子,，收到之后卻只有幾厘米大?。涣硪晃痪W(wǎng)友展示了家人在網(wǎng)上購買的紙巾,，一整提紙巾與手機殼的大小差不多,；還有網(wǎng)友花19.9元買了一整籃月餅，實際只有四個,，每個月餅和指節(jié)差不多大小……

△網(wǎng)友購買到的迷你尺寸產(chǎn)品,。（圖源網(wǎng)絡(luò)）

除了在各類購物平臺上買到迷你尺寸的產(chǎn)品，還有消費者反映,，一些微信群以“0元下單”為誘餌,，吸引群友們?nèi)肴骸ＯM者張先生說,，自己通過隨快遞寄送的卡片掃碼進入了低價群,。

張先生：我在網(wǎng)上買了東西之后，打開郵包,，里面除了買的東西,，還有一張卡片，刮開之后顯示中了二等獎,。根據(jù)提示,，我掃二維碼進入了一個群，后來我發(fā)現(xiàn)群里面很多人都是中二等獎進來的,。過了一段時間,，就有人在群里面發(fā)了幾個鏈接，稱0元就可以拍到紙巾,、餐巾紙,、垃圾袋三樣小物品。

△群內(nèi)規(guī)定,，如果邀請新群友入群,，根據(jù)邀請人數(shù)的多少,，邀請人還可以領(lǐng)取杯子、吹風(fēng)機等,。

抱著試試看的態(tài)度,，張先生選擇了0元購紙巾。張先生表示,，看宣傳圖覺得還不錯，以為是正常的東西,，但是過兩天拿到東西后,，才發(fā)現(xiàn)餐巾紙還沒有手掌大，垃圾袋跟手指差不多長短,。

這些所謂的“低價購,、0元購”背后究竟是什么樣的生意？在群內(nèi)觀察一段時間后,，張先生發(fā)現(xiàn),，這些購物群首先通過“0元購”吸引新群友入群，進而再銷售低價劣質(zhì)產(chǎn)品,。

張先生：商家通過這種宣傳推銷商品,，他讓你拉好友進群，然后以較低的價格賣其他東西,。有些人買了之后會曬出來,，東西確實便宜，但是它的質(zhì)量,、大小,、規(guī)格都會大打折扣。

買家花萬元網(wǎng)購?fù)诰驒C卻收到玩具

賣家被判“退一賠三”

相比于購買普通的生活用品貨不對板,，廣西一名消費者的經(jīng)歷,，損失則大得多。

“廣西高院”微信公眾號近日披露,，今年2月,，羅某因打理自家果園需要，通過某二手平臺,，在周某開設(shè)的店鋪選中一臺一噸重迷你微型工程履帶多功能挖掘機,。挖掘機商品詳情頁寫明，“破碎/抓木/耙草/鉆孔一機多用不止挖掘”,，售價1萬元,。

羅某與店主周某確認功能配置后，支付貨款生成電子訂單,。10天后,，羅某卻收到周某寄來的一臺玩具挖掘機,。雙方協(xié)商未果，羅某將周某訴至法院,。法院經(jīng)審理認為,，周某的銷售行為已構(gòu)成欺詐，判決周某退還羅某1萬元購物款并給予三倍賠償,，羅某退還周某寄來的玩具挖掘機,。

同樣踩過低價網(wǎng)購坑的消費者高女士認為，用戶在下單時看清詳情頁之外,，平臺也應(yīng)加強對商品的審核,、監(jiān)管。

高女士：商家用模糊的圖片和不明確的描述來誤導(dǎo)消費者,，等消費者發(fā)現(xiàn)問題時,，東西已經(jīng)寄到家了。網(wǎng)購不能只看價格,，還要仔細查看商品的詳細信息和用戶評價,。也希望平臺能夠加強對商家的監(jiān)管，杜絕不對板的商品出現(xiàn),。

專家：平臺需加強對商家的審核及管理

消費者切忌貪圖便宜輕信低價

對此,，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示：

不論是在電商平臺還是聊天軟件內(nèi)，產(chǎn)品廣告的發(fā)布者,、銷售者都應(yīng)全面,、真實、準(zhǔn)確,、及時披露產(chǎn)品相關(guān)信息,，不能欺騙和誤導(dǎo)消費者。商家要遵守電子商務(wù)法以及消費者權(quán)益保護法等有關(guān)規(guī)定,，比如要公示證照信息,。

對消費者來說，不要輕信低價,。如果有一些作出特殊低價承諾的平臺,、商家，盡量保存好證據(jù),，以免貨不對板,，依法來維權(quán)。在協(xié)商不成的情況下,，消費者可以向有關(guān)部門投訴,，有關(guān)部門可以責(zé)令平臺、商家提供當(dāng)初交易的信息的記錄,。

從平臺來說,，應(yīng)加強對商家資質(zhì)的審核及日常的管理,。如果發(fā)現(xiàn)商品明顯低于市場價，或明顯存在虛假宣傳行為的商家,，平臺要采取限流,、下架等措施，并向有關(guān)部門報告,。如果平臺沒有及時采取相應(yīng)措施,，導(dǎo)致消費者權(quán)益受到損害，平臺同樣也要承擔(dān)一定的責(zé)任,。

北京市盈科律師事務(wù)所黃曉宇律師對媒體表示,，消費者權(quán)益保護法提出，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能、用途,、有效期限等信息,，應(yīng)當(dāng)真實、全面,，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。此外，消費者權(quán)益保護法實施條例也規(guī)定了,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的方式,，真實、全面地向消費者提供商品相關(guān)信息,，且需要以顯著方式標(biāo)明商品的品名,、價格和計價單位等信息，做到價簽價目齊全,、內(nèi)容真實準(zhǔn)確,、標(biāo)識清晰醒目。

黃曉宇提醒廣大消費者,，要避免類似的網(wǎng)購陷阱：

首先,，避免貪圖小便宜；

其次,，如果對商品數(shù)量,、尺寸等基本信息不確定，要與客服聯(lián)系,，要求客服提供詳盡說明,；

最后，如果自己權(quán)益受到侵害,，要聯(lián)系平臺及市場監(jiān)督管理部門進行投訴,，必要時候也可以通過訴訟,、仲裁的方式維權(quán)。