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多項消費洞察報告發(fā)布年輕人踩坑“速成”騙局

2025-03-22 08:56:13 來源：央視新聞客戶端 A+A-

北京等多地消協(xié)、消保委21日聯(lián)合發(fā)布廚電,、營養(yǎng)健康,、文旅、直播電商等領(lǐng)域的消費洞察報告,。報告分析了相關(guān)領(lǐng)域消費趨勢，現(xiàn)存問題及消費質(zhì)量提升建議,。

廚電消費洞察報告指出,，近年來，廚房電器類產(chǎn)品升級趨勢明顯,，消費需求更加品質(zhì)化,、多樣化,。但同時，廚電產(chǎn)品依然存在質(zhì)量良莠不齊,、廚電功能相對單一,、廚房油煙排不盡、廚具清洗難等問題,。

數(shù)據(jù)顯示,，2024年中消協(xié)廚房電器類產(chǎn)品投訴總計16667件，其中質(zhì)量問題5593件,，占比33.56%,。典型案例包括燃氣灶質(zhì)量問題發(fā)生自燃事故；絞肉機刀片崩裂彈出割傷面部,，商家拒賠,；壓力鍋煮飯外溢存安全隱患等。

“買保健品上當”年輕化

多項消費洞察報告發(fā)布年輕人踩坑“速成”騙局

營養(yǎng)健康消費洞察報告指出,，近年來,，營養(yǎng)健康消費發(fā)展迅猛，消費需求旺盛,，消費主體年輕化,，26-45歲的中青年群體在營養(yǎng)健康消費市場中占比達79.8%。同時,，營養(yǎng)健康消費糾紛呈現(xiàn)出虛假宣傳技術(shù)升級,、非法添加隱蔽化、新型消費場景風(fēng)險集中三大特點,。多項消費洞察報告發(fā)布年輕人踩坑“速成”騙局

報告指出,，“買保健品上當”不再是老年人的專屬，商家宣傳的“速成健康”“速成美麗”“速成減脂”等已經(jīng)成為年輕消費群體不可逾越的坑,。報告建議,，營養(yǎng)健康領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營上有待強化法治引領(lǐng)，嚴格全過程監(jiān)管,，推動行業(yè)自律規(guī)范發(fā)展,。

文旅消費洞察報告指出，2024年,，全國消協(xié)組織受理投訴中,，與文旅相關(guān)的餐飲服務(wù)，住宿服務(wù),，旅游服務(wù)居服務(wù)類投訴前十位,。其中,，旅游服務(wù)投訴23774件,，同比上升63.24%,。有六成調(diào)查參與者遇到過商家單方面解約情況，半數(shù)以上的調(diào)查參與者遇到線上預(yù)訂酒店,、文旅產(chǎn)品時,，宣傳與實際情況不符。

直播電商存在夸大宣傳虛假廣告等五大問題

多項消費洞察報告發(fā)布年輕人踩坑“速成”騙局

直播電商消費洞察報告指出,，電商直播平臺能滿足大部分人的消費需求,，行業(yè)發(fā)展前景良好，但消費糾紛高發(fā),、解決率低,，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有待提高等問題也較為嚴重。直播電商領(lǐng)域核心問題集中在夸大宣傳虛假廣告,、法律細則與平臺自治滯后,、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理失控、技術(shù)濫用催生欺詐,、消費者維權(quán)困境五個方面,。

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)