花5888塊錢，以為買到的是號稱A貨的翡翠手鐲，最后才發(fā)現(xiàn)只不過是20多塊錢的石英巖,，這事聽起來不可思議,，但在網(wǎng)絡(luò)購物當中，不少人都上了這樣的當。消費者是如何被商家一步步引入這個陷阱的呢？

上海的消費者姚女士平日鐘情于各類玉石首飾，喜歡在網(wǎng)上逛玉石商品直播間,。前不久，一個號稱賣緬甸翡翠手鐲的直播間吸引了姚女士的注意,。

據(jù)姚女士回憶,，銷售人員宣稱他們直播間新開張，全場優(yōu)惠,。

消費者姚女士：在直播間肉眼可看,，水頭比較好，成色也比較好,，原價六七萬,、五六萬,，這個只有七八千、五六千,。

低價翡翠附帶鑒定證書

消費者放心下單

天然翡翠優(yōu)惠的價格讓姚女士動了心,。更為關(guān)鍵的是，銷售人員宣稱每件玉鐲都有鑒定證書,，且承諾假一賠十,，讓她最終打消了顧慮。最終姚女士選中了一款售價5888元的翡翠手鐲,，在客服的指引下付了款,。

然而到貨后，滿心歡喜的姚女士打開包裹卻發(fā)現(xiàn),，所謂翡翠手鐲的色澤明顯不如直播間里說的那么好,。姚女士想找賣家討說法，卻發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑了,。投訴無果的姚女士最終選擇了報警,。

5888元“翡翠（A貨）”

實為染色石英巖

接報后，上海警方將手鐲進行了送檢,，結(jié)果顯示,，姚女士購買的所謂“A貨翡翠手鐲”實為染色石英巖玉，不是翡翠,。

根據(jù)線索上海警方很快鎖定了售假直播間的線下地址,，并在其中查獲大量還沒來得及售出的假玉鐲和鑒定證書，同時抓獲犯罪嫌疑人5人,。

至此記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，為了牟取暴利，犯罪嫌疑人從玉石批發(fā)市場以低價大量購進經(jīng)人工染色的石英巖玉,，然后在網(wǎng)上訂制假翡翠鑒定證書,，在短視頻平臺開播，打著天然翡翠的名義將假玉鐲高價銷售給不知情的消費者,。

上海市公安局普陀分局真光路派出所民警顧赟權(quán)：石英巖的成本大概在二三十元,，充當翡翠來賣,，基本能賣到三五千元以上,，存在暴利。

多個直播間銷售假翡翠

消費者投訴無門

據(jù)警方透露,，為了逃避打擊,，犯罪嫌疑人同時開設(shè)有多個臨時直播賬號。賣出一單之后就將原直播間關(guān)閉,，再換一個新號重新開播,，導(dǎo)致遭受損失的消費者難以維權(quán),。

上海市公安局普陀分局真光路派出所民警顧赟權(quán)：他們找了5到10個臨時賬號，通過這些賬號循環(huán)播,，擔(dān)保金500元的話,，他們賬號可以試播一周左右。一周之后這個賬號會被封停,，封停后他們會注銷這個賬號,，買家就找不到這個直播賬號了。

經(jīng)查,，該詐騙團伙利用直播銷售假翡翠,，共計非法獲利30余萬元，受害消費者達100余名,，遍布全國21個省市,。

私域直播間賭石

號稱緬甸一手貨源

在消費者對翡翠的追捧持續(xù)升溫的市場環(huán)境下，這兩年直播間里還興起了投資翡翠原石的“賭石”交易,。不少消費者幻想“一刀暴富”,，陸續(xù)投入幾萬塊錢切原石，殊不知自己選中的可能是刷了漆的普通石頭,。

前不久,，河南的消費者程先生迷上了直播間賭石。據(jù)程先生透露,，平時對翡翠類商品感興趣,，喜歡刷一些短視頻。有一次看完短視頻后留下了聯(lián)系方式,，之后就被拉進了一個名為“漲漲漲,、飛飛飛”的直播間。

消費者程先生：給我發(fā)了一個鏈接,，我點進去就是切原石的直播間,，剛進去送了一個小原石，我感覺也挺不錯的,。

記者注意到,，程先生參與的這個賭石直播間不像其他公開的直播間刷到就能看，必須通過介紹人發(fā)鏈接才能進,。該直播間宣稱他們的翡翠原石全都是緬甸一手貨源,，同時還有珠寶協(xié)會認證，品質(zhì)有保證,。

調(diào)查中記者了解到,，這個“翡翠賭石”直播間的交易方式與拍賣類似：消費者根據(jù)個人眼力競價拍下原石；之后由所謂“貨主”現(xiàn)場將“翡翠原石”切開,，揭曉翡翠價值,。

若切開后發(fā)現(xiàn)翡翠品質(zhì)高于預(yù)期,，叫“切漲”，貨主將高價回收原石,，消費者從中賺得差價,；

若切開后，所謂翡翠原石品質(zhì)比預(yù)估的差,，叫“切垮”,，消費者只得認賠。

私域直播間

近萬人參與賭石交易

據(jù)程先生透露,，這個直播間每天晚上都很熱鬧,，最多時顯示有八千多人同時在觀看。

消費者程先生：因為他們切漲了好多,，我就開始慢慢投了第一筆100多元,，切垮了。然后買了第二塊500多元,，也切垮了,。后面有點不甘心，第三塊切漲了,，返利一千多元,。總共投了兩萬多元,，返了兩千多元,，虧了一萬多元。

程先生告訴記者,，因手里資金不多,，在賠了一萬多元后就沒再繼續(xù)。除了程先生,，江蘇的劉女士在這個直播間賭石也賠了兩萬多元,。

消費者劉女士：前后投了三萬多元，但是返的錢越來越少,，我剛開始覺得自己應(yīng)該是運氣不好,，還安慰自己，后面才意識到是不是自己被騙了,。

隨著調(diào)查的深入記者注意到,，參與該賭石直播間投資所謂翡翠原石的消費者不在少數(shù)，且全都賠了錢,，其中最多的一位賠了六萬多元,。

賭石欺詐

普通石英石刷漆冒充翡翠

這些消費者在該直播間賭石賠錢,，單純是因為運氣不好沒切到高品質(zhì)的翡翠原石嗎,？

近日,，云南德宏警方接群眾舉報稱，最近一段時間,，在城關(guān)一處廢品回收站內(nèi),，可能有人在開直播搞賭石詐騙。經(jīng)過突擊檢查,，警方在作案現(xiàn)場共起獲假翡翠原石289塊,，切割機3臺。

警方在現(xiàn)場查獲的假原石,，都是原本白色的石頭表面被涂上了兩層漆,，冒充翡翠。

云南出入境邊防檢查總站德宏邊境管理支隊章鳳派出所民警劉文壇：我們在現(xiàn)場查獲的假翡翠原石,，經(jīng)過鑒定,，發(fā)現(xiàn)是石英石。石英石整體都是白色的,，外表應(yīng)該是涂了兩層漆,，里面涂了一層綠色的漆，表皮刷了一層黑色的漆,，用綠燈打在上面,，給大家呈現(xiàn)這個石頭像真翡翠一樣。

幾十元石英石

刷漆秒變高價“翡翠”

記者看到,，假翡翠原石本體是白色的,，成本只有二三十元。白色的石英石刷上綠漆,，用綠光手電一打,，在遠程網(wǎng)絡(luò)直播間的掩護下，就可被包裝成價值不菲的翡翠原石,，開價最高可達上萬元,，讓不明真相的消費者買單。

據(jù)警方透露,，事實上這樣的假翡翠原石是根本不可能切漲的,。直播間里切漲返現(xiàn)的套路，只不過是為了引誘消費者繼續(xù)下單的一個誘餌,。而直播間中所謂貨主,、主播，以及一些切開后大漲的幸運買家,，都是犯罪嫌疑人花錢雇來的托,。

云南出入境邊防檢查總站德宏邊境管理支隊章鳳派出所民警王濤：貨主和主播是拿固定工資，平均每月5000元左右,，還有1%的抽成,，剩下的就由組織者和客服進行分成,。引流占了大部分，分50%,，因為只有把客戶引過來才有后續(xù)的分成,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這樣的玉石直播詐騙往往選擇所謂的私域直播平臺,，也就是不公開直播的方式,，通過引流吸引特定的目標群體。直播結(jié)束后立即刪除直播回放,、聊天記錄等關(guān)鍵證據(jù),，消費者想要追回損失難上加難。

無需送檢

發(fā)送圖片就可做玉石鑒定證書

消費者之所以買到假玉石,，除了商家的虛假宣傳,，不少人是被“玉石鑒定證書”迷了眼。那么這些證書到底是權(quán)威機構(gòu)出具的真鑒定,？還是商家用來蒙騙消費者的道具呢,？

近年來，玉石類商品已成為最暢銷的直播帶貨品類之一,，因其具有價格優(yōu)勢,，吸引了眾多消費者，銷量顯著,。記者注意到,，除了價格因素，直播間內(nèi)隨商品一同展示的玉石鑒定證書,，是促使消費者做出購買決定的關(guān)鍵因素之一,。

然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些帶有鑒定證書的玉石商品并不一定可靠,。在一些網(wǎng)購和社交平臺出售玉石鑒定證書的商家不在少數(shù),，且售價相當便宜。有的商家掛出“代送珠寶鑒定證書”服務(wù),，售價僅1.2元,，顯示“已售1萬＋”。還有的商家宣稱“來圖就能做玉石鑒定”“文字可自定義”,，還能“換圖片”,。

這家名為“伊一珠寶禮品”的網(wǎng)店表示，不需要送檢,，買家只要提供照片,，他們就能出翡翠鑒定證書。“劉姐姐的小店31”表示,，來圖就能出證書,，鑒定內(nèi)容記者想怎么寫都可以。

假鑒定證書商家：我們一般就是按你的資料去做,，你把資料編輯好，圖片發(fā)給我就可以了,。

記者：需要送樣寄檢嗎,？

假鑒定證書商家：不需要， 我們這邊是屬于買家自定義,。

這家名為“鳳達包裝禮品批發(fā)”的網(wǎng)店表示,，也能來圖出鑒定證書，不用鑒定就能寫A貨翡翠,。

記者調(diào)查

玉石證書所標鑒定機構(gòu)查詢無果

記者隨后從玉石批發(fā)市場購買了兩款廉價的石英巖玉首飾,，然后將圖片發(fā)給不同的鑒定證書商家，要求出“翡翠A貨”鑒定證書,。三天后,，記者陸續(xù)收到了商家發(fā)來的所謂鑒定證書。記者看到,，兩套所謂鑒定證書均寫著兩款首飾的材質(zhì)為“翡翠（A貨）”,。

在其中一套所謂翡翠（A貨）鑒定證書中顯示鑒定機構(gòu)為中鑫銀科金銀珠寶檢驗檢測中心，所謂鑒定證書背面還顯示該鑒定機構(gòu)取得了CMA認證,。據(jù)了解,，CMA認證即中國計量認證，是我國檢驗檢測機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)前均應(yīng)獲得的國家強制性認證,。

然而記者在市場監(jiān)管總局網(wǎng)站輸入中鑫銀科金銀珠寶檢驗檢測中心,，對其認證資質(zhì)進行查詢時，并未找到該公司的認證信息,。

在另外一套所謂A貨翡翠的鑒定證書中顯示其鑒定機構(gòu)為廣東省金銀珠寶檢測中心有限公司,。而當記者登錄廣東省金銀珠寶檢測中心有限公司官網(wǎng)，查詢兩件首飾的鑒定證書編號時,，均顯示編號信息不正確,。

根據(jù)廣東省金銀珠寶檢測中心有限公司官網(wǎng)顯示的電話，記者與其工作人員取得了聯(lián)系,。

記者：有首飾想出鑒定證書,，能出嗎？

廣東省金銀珠寶檢測中心有限公司工作人員：要把樣品帶到我們中心來,，用儀器測,，測出天然就可以出證。

記者：不送檢能出證嗎？

廣東省金銀珠寶檢測中心有限公司工作人員：當然不能,，有實物才能測出結(jié)論,。

隨后，記者又將兩個鑒定證書照片發(fā)給了該位工作人員,，其表示為假證,，不是他們機構(gòu)所出。

廣東產(chǎn)品質(zhì)檢院消費質(zhì)量與安全評測室工程師羅潤箐：如今市面上流通的翡翠品種繁雜,，導(dǎo)致鑒定證書存在一定的造假亂象,。比如不法商家可能會仿照正規(guī)鑒定機構(gòu)的證書樣式，自行印制出正規(guī)證書版式,，同時盜用真實機構(gòu)編號生成虛假電子檔案,，制作出外觀極為逼真的假證書，導(dǎo)致普通消費者很難辨別真?zhèn)巍?/p>

據(jù)行業(yè)專家透露,，為了謀取不義之財,，還有一些玉石商家在銷售時進行“套證”，將天然翡翠鑒定證書與假翡翠或人工翡翠商品配套出售,。這種情況在一些翡翠交易中更為隱蔽,，讓消費者真假難辨。

據(jù)行業(yè)專家介紹,，只有經(jīng)過國家權(quán)威認證的玉石檢測機構(gòu)才能出具玉石鑒定證書,，且這些檢測機構(gòu)的資質(zhì)都應(yīng)可查可追溯。如CMA認證可登錄市場監(jiān)管總局網(wǎng)站認證認可信息公共服務(wù)平臺查詢,。

如果查詢不到相關(guān)信息,，表示該檢驗檢測機構(gòu)未取得國家認證，不能開展相關(guān)鑒定業(yè)務(wù),；

如檢驗鑒定機構(gòu)資質(zhì)沒問題,，消費者方可再登錄該機構(gòu)官網(wǎng)輸入證書編號，就可查詢玉石商品與證書信息是否一致,。

此外,，我國玉石檢測標準規(guī)定，出具玉石商品的材質(zhì)鑒定證書或檢測報告時,，寫法應(yīng)正規(guī),。如翡翠首飾等附加或備注材質(zhì)時：未經(jīng)人工處理的應(yīng)標注“翡翠（A貨）”字樣；經(jīng)人工處理的翡翠應(yīng)說明處理方法,，標注為“翡翠（漂白,、充填）”“翡翠（處理）”等。行業(yè)專家表示,，市面上一些不規(guī)范的玉石標注,，消費者應(yīng)警惕。

廣東產(chǎn)品質(zhì)檢院消費質(zhì)量與安全評測室工程師羅潤箐：市場上翡翠證書不規(guī)范的翡翠定名寫法通常有“天然翡翠”“玻璃種翡翠”“冰種翡翠”等，翡翠鑒定證書中定名不能出現(xiàn)這些字眼,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，近兩年來，隨著玉石類直播帶貨消費的火爆,，消費投訴和糾紛開始日益顯現(xiàn),。在黑貓投訴平臺，近一年內(nèi)有關(guān)玉石直播帶貨的消費投訴達四千多例,。

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江：珠寶屬于貴重的商品,，本身在線下交易的時候都容易出現(xiàn)糾紛，如果通過遠程的方式來銷售,，因為是異地經(jīng)營,，出現(xiàn)這種問題的風(fēng)險就會更高,。特別提醒消費者,，一定要慎重通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的方式來購買珠寶玉石等貴重物品，尤其是不要去相信主播或者商家的所謂撿漏或者打折宣傳的噱頭,，更不要脫離平臺進行私下交易,，否則出現(xiàn)問題之后往往很難維權(quán)。

法律專家強調(diào),，消費者通過直播帶貨購買到有問題的玉石商品之后,，除了商家應(yīng)承擔(dān)主體責(zé)任之外，直播平臺更應(yīng)切實負起責(zé)任,，維護消費者權(quán)益,。

大量的消費案例表明，消費者都是被商家的低價誘餌吸引,，最終落入消費陷阱,。在此提醒消費者，商品價格明顯偏離市場正常價格時,，一定要保持高度警惕,。對于平臺提供假玉石鑒定證書，我們不禁要問：平臺的監(jiān)管責(zé)任究竟體現(xiàn)在哪里呢,？《每周質(zhì)量報告》將持續(xù)追蹤報道,。