老人花近3萬(wàn)元買(mǎi)400多瓶清潔劑,！免費(fèi)清潔變高價(jià)推銷(xiāo),，套路曝光

近日,，有消費(fèi)者反映,，家中老人遭遇“上門(mén)免費(fèi)清洗”騙局,，花近3萬(wàn)元買(mǎi)了400多瓶清潔劑,，如果一個(gè)月用一瓶要用35年,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，此類(lèi)騙局近期在多地頻發(fā),，不法分子瞄準(zhǔn)老年人,，打著“廠家直銷(xiāo)”“免費(fèi)服務(wù)”旗號(hào)，將價(jià)值僅幾元的清潔劑賣(mài)出上百元,。不少老年人被推銷(xiāo)人員以情感綁架,、虛假宣傳等手段誘導(dǎo)，購(gòu)入遠(yuǎn)超實(shí)際需求的清潔劑,。這究竟是怎么回事,？

“免費(fèi)清潔”？推銷(xiāo)圈套,！

老人花數(shù)千元買(mǎi)60瓶清潔劑

83歲的孫女士家住北京市西城區(qū),。不久前，兩位自稱(chēng)是清潔劑廠家工作人員的女子敲響了她家的門(mén),，稱(chēng)正在開(kāi)展入戶(hù)清洗油煙機(jī)活動(dòng),，可以免費(fèi)清洗油煙機(jī)。

由于油煙機(jī)確實(shí)需要清洗了,，孫女士同意她們進(jìn)來(lái)看看：“她往油煙機(jī)上噴了點(diǎn)清潔劑,，油污開(kāi)始往下滴，好像是有效果,?！?/p>

記者注意到，客廳墻面上有兩塊顯眼的補(bǔ)丁狀白塊,。孫女士說(shuō),，兩名推銷(xiāo)員看到墻面的陳年污漬，二話不說(shuō)就開(kāi)始演示擦墻,，并勸他們

購(gòu)買(mǎi)清潔劑擦墻,。

△孫女士客廳墻面上的白塊

老兩口行動(dòng)都不太方便,，完全沒(méi)有辦法做墻面清潔,，本想婉拒，但對(duì)方卻表示,，完不成推銷(xiāo)任務(wù)將會(huì)被辭退,。“她說(shuō)阿姨你們買(mǎi)吧,，買(mǎi)了她就能完成任務(wù),。如果完不成推銷(xiāo)任務(wù)，就要被辭退,。我們一想年輕的孩子沒(méi)有工作了,，吃什么喝什么，那就買(mǎi)吧,?！?/p>

一聽(tīng)孫女士要買(mǎi),，這兩名推銷(xiāo)人員連忙表示，一箱起賣(mài),，一箱30瓶3000元,，有優(yōu)惠活動(dòng)，第二箱半價(jià),。就這樣,，原本只想買(mǎi)兩瓶試試看的孫女士花4500元買(mǎi)了60瓶，“她說(shuō)不零賣(mài),，就是一箱批發(fā)”,。

孫女士的子女得知此事后，質(zhì)疑清潔劑單價(jià)明顯虛高,，懷疑老人被騙了。此后,，老人嘗試聯(lián)系退貨,，卻被告知“批發(fā)產(chǎn)品不退不換”，一番溝通下來(lái),，推銷(xiāo)員最終松口答應(yīng)幫忙轉(zhuǎn)賣(mài),，但至今沒(méi)有兌現(xiàn)承諾。

記者在孫女士家中看到,，兩箱未拆封的清潔劑仍存放在臥室床底,。

記者隨機(jī)拆封了一瓶測(cè)試，發(fā)現(xiàn)噴頭已經(jīng)損壞,，無(wú)法正常使用,。包裝信息顯示，該清潔劑的產(chǎn)品名稱(chēng)為“家居多用清潔劑”,，產(chǎn)品品牌為“某某某好太太”,，每瓶500毫升，主要成分為去離子水,、進(jìn)口表面活性劑,、滲透劑、溶劑等,，可用于油煙機(jī),、微波爐、烤箱,、灶臺(tái)等油污清潔,。

△孫女士家中的清潔劑

打苦情牌,、推薦代理產(chǎn)品

推銷(xiāo)人員為不同人群“定制”套路

記者在黑貓投訴上搜索發(fā)現(xiàn),，陷入“上門(mén)免費(fèi)清洗”圈套的不止孫女士一家,。巧合的是，他們收到的清潔劑都是“某某某好太太”家居多用清潔劑,。

推銷(xiāo)人員通常打著“免費(fèi)清潔”名義,，清掃過(guò)程中就開(kāi)始推薦這款產(chǎn)品。面對(duì)老年人,，他們通常打“苦情牌”,，用“業(yè)績(jī)有壓力”“生活有困難”等話術(shù)博得老人同情。

在這個(gè)過(guò)程中,，推銷(xiāo)人員往往利用老年人反應(yīng)慢,、對(duì)產(chǎn)品實(shí)際用量缺乏清晰認(rèn)知的特點(diǎn)，通過(guò)虛構(gòu)遠(yuǎn)超正常生活需求的使用場(chǎng)景,，誤導(dǎo)老年人陷入“囤貨式”消費(fèi)陷阱,，大量賣(mài)貨。

北京的周女士告訴我們,，她父親去年7月花費(fèi)29940元買(mǎi)的14箱420瓶清潔劑,，到現(xiàn)在連一瓶都沒(méi)用完?！皟蓚€(gè)推銷(xiāo)員上門(mén)免費(fèi)擦油煙機(jī),，擦完后就跟老人推銷(xiāo)清潔劑，讓老人買(mǎi)了14箱,，一箱30瓶,。他們跟老人說(shuō)，打掃一次房間就得用30瓶,?！?/p>

△周女士家中14箱清潔劑

而面對(duì)年輕人,，推銷(xiāo)人員則會(huì)轉(zhuǎn)換戰(zhàn)術(shù),。深圳的周先生今年3月花15000元買(mǎi)了8箱“某某某好太太”家居多用清潔劑。

他告訴記者,，上門(mén)清洗后,，推銷(xiāo)人員會(huì)著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效強(qiáng)、市場(chǎng)前景好,，推薦他代理產(chǎn)品,。

“推銷(xiāo)人員找了另一個(gè)人過(guò)來(lái)，說(shuō)是區(qū)域經(jīng)理,，他跟我虛假承諾了很多東西,，推薦我去做他們代理，買(mǎi)5箱送3箱。買(mǎi)了不需要自己推廣,，把貨囤在家里,，等他們公司派單就可以了?！?/p>

實(shí)際上,，周先生不僅沒(méi)有等來(lái)“公司派單”，進(jìn)入5月,，給他放貨的“區(qū)域經(jīng)理”也聯(lián)系不上了,。

推銷(xiāo)人員冒充代理商

低價(jià)采購(gòu)后翻數(shù)倍售出

記者發(fā)現(xiàn),，周先生與孫女士購(gòu)買(mǎi)的清潔劑都是由廣州某生物科技公司生產(chǎn),。盡管推銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)時(shí)都以該公司員工的名義開(kāi)展活動(dòng)，但記者以深圳消費(fèi)者的身份致電產(chǎn)品包裝上的服務(wù)熱線,，對(duì)方卻表示,，公司沒(méi)有銷(xiāo)售部門(mén)，這些推銷(xiāo)人員不是公司工作人員,，而是從公司批量采購(gòu)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,。

工作人員：深圳有將近100個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，他們大量批發(fā)我們的產(chǎn)品,，我們?cè)趺簇?fù)責(zé)任？我們總代理,、副代理都沒(méi)有,。如果他要這樣說(shuō)，你直接報(bào)警,，我們就一種途徑——大量搞批發(fā),。

據(jù)了解，該公司這款清潔劑起訂量1000箱,，單瓶清潔劑的拿貨成本在12元左右,。而這些清潔劑到了推銷(xiāo)人員手里，則會(huì)被翻數(shù)倍賣(mài)給消費(fèi)者,。

實(shí)際上，多地已經(jīng)披露類(lèi)似騙局,。今年5月,，上海市徐匯區(qū)人民法院公開(kāi)審理了一起以老年群體為主要作案目標(biāo)的刑事案件。辦案法官表示,，該案中犯罪分子以免費(fèi)保潔為誘餌,，以老年人作為主要作案對(duì)象，低價(jià)買(mǎi)入清潔劑后，通過(guò)虛構(gòu)身份,、情感誘導(dǎo)等手段進(jìn)而高價(jià)推銷(xiāo),，屬于典型的詐騙行為。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,，詐騙老年人的,，屬于酌情從嚴(yán)懲處情節(jié)。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示：“如果完全通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)的方式去非法獲利,，這種行為涉嫌詐騙,。它針對(duì)的群體是老年人，性質(zhì)比較惡劣,。市場(chǎng)監(jiān)管,、公安部門(mén)，要形成聯(lián)合打擊力量,，堅(jiān)決查處這種行為,。提醒消費(fèi)者，一定要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù),?！?/p>