隨后,,他向上海動(dòng)物園投訴要求道歉,,6月24日,,茅先生接到上海動(dòng)物園的電話,?!皩?duì)方表示,,他們的工作人員依規(guī)履職,,無(wú)需道歉,。而且還堅(jiān)稱大門外有母嬰室,,游客應(yīng)該到母嬰室喂嬰兒?!?/p>
26日,記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),,展館門口貼著一張臨時(shí)打印的A4紙,,上面寫著“文明觀展,請(qǐng)勿在展廳內(nèi)飲食、坐臥,、嬉戲打鬧,。謝謝配合!”
工作人員表示,,事發(fā)當(dāng)日,,這張紙確實(shí)沒(méi)有張貼,但是不在展館內(nèi)飲食,,這是文明觀展的通常要求,。
負(fù)責(zé)處理茅先生投訴的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,動(dòng)物園建園70年,,設(shè)施有些老舊,,接下來(lái)會(huì)在游客服務(wù)設(shè)施方面加大投入。
此事引發(fā)網(wǎng)友熱議:有人認(rèn)為動(dòng)物園不夠人性化,。
市民陳女士說(shuō),雖然公園有自己的規(guī)定,,但也需要看實(shí)際情況,。如果母嬰室比較遠(yuǎn),或者不夠用,,或者寶媽不方便,,那么公園應(yīng)該想辦法提供更多合適的空間給寶媽們使用,一切規(guī)則都應(yīng)以人為本,。
也有人認(rèn)為工作人員的做法是職責(zé)所在,。
有網(wǎng)友表示:雖然我有孩子,但是我覺(jué)得工作人員沒(méi)錯(cuò),,10個(gè)月大嬰兒這個(gè)天氣本來(lái)也不適合帶出門,而且孩子餓之前爸媽應(yīng)該也大體知道時(shí)間,,進(jìn)入特殊展館前可以提前喂一下,,實(shí)在堅(jiān)持不了就別去特殊展館,工作人員也是職責(zé)所在,,工作人員太難了,。