記者聯(lián)系了這家農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點,?！稗r(nóng)業(yè)銀行一直提倡為特殊情況的客戶可以提供上門服務。但這位89歲的老人因為意識不清,，我們真的沒辦法提供上門服務,?！痹摼W(wǎng)點一負責人解釋?！般y行的上門服務并非直接意義的上門為客戶辦理業(yè)務,，而是由銀行這邊派兩名以上的工作人員上門，和客戶及客戶委托人溝通,，簽訂法律認可的委托協(xié)議,，之后在委托協(xié)議期限內(nèi),，由委托人來網(wǎng)點辦理業(yè)務,。”