小劉前幾天通過打車軟件約了一輛出租車,。后來行程有變，取消了預(yù)約，據(jù)說出租車司機(jī)打來電話,，說了沒兩句,，開口就罵。

4月3號晚上8點左右,，小劉通過打車軟件,，預(yù)約了一輛出租車，約定第二天一早,，送姐姐去杭州火車東站,。

小劉：“后來我姐姐就說蘇堤還沒去，西湖也沒好好玩過,，那我就說要不多留一會兒,，到下午再走。”

改變計劃后,，小劉在8點10分左右取消了打車預(yù)約,，過了沒一會兒，出租車司機(jī)來了電話,。

小劉：“就說什么XX什么的,，還有什么脫掉褲子自己看一看什么的！”

小劉說,，當(dāng)時姐妹倆都懵了,，對方罵完之后掛斷了電話，小劉氣不過,，就打電話到出租車公司投訴,。過了不到五分鐘，司機(jī)的電話又來了,。

小劉：“還是罵人的,，這一次我就在旁邊有錄音了！”

小劉提供的電話錄音：“不會打車你就不要打車,，褲子脫掉自己看看?。ㄎ蚁爰s就約想取消就取消，這是我的權(quán)利,，怎么了,，你打電話過來干什么，你就是……）”

錄音很短,，小劉說,，錄音里說話的女人是她姐姐，當(dāng)時姐姐很生氣,，說話也不好聽,。但小劉保證，是對方先罵的自己,。

記者聯(lián)系上了的哥吾師傅,，表明身份說明意圖后，吾師傅說了沒兩句就掛斷了電話,，再打始終提示對方在通話中,。這位吾師傅的登記資料顯示，他是杭州北山旅游出租車公司的司機(jī),，網(wǎng)上和114都查不到這家公司的確切地址,，記者撥打該公司熱線電話，想要當(dāng)面核實情況,。

杭州北山旅游出租車公司熱線工作人員：“今天就我一個人在，你來了也沒用。這個事情反正我會匯報給領(lǐng)導(dǎo)的,，因為具體什么情況我也不接頭,！”

北山旅游出租車公司方面表示，核實過情況后,，會在三個工作日內(nèi),，給小劉姐妹倆一個答復(fù)。小劉表示,，愿意等等出租車公司方面的回復(fù),。