警方提醒:這些詐騙團伙善打“親情牌”,,以“干女兒”“干兒子”名義出現(xiàn);總打“名醫(yī)牌”,,“診斷”消費者“患癌”,;愛打“獎品牌”,,用“免費試用”等小恩小惠騙取老年人信任。
“十倍索賠”:“知假買假”可受法律保護
【暗訪】神秘莫測的職業(yè)打假“老炮兒”怎么打假,?記者3月上旬跟隨有20年打假經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”楊連弟親歷打假全程,。
當日,楊連弟接到“線人”發(fā)來“北京百盛購物商城太陽宮店超市糕點柜臺或有過期食品”的短信提示,,隨即前往柜臺,。經(jīng)仔細查找,他發(fā)現(xiàn)標價118元/盒的“南腿”四方盒糕點的生產(chǎn)日期為2016年1月5日,保質期為60天,,已過期數(shù)天,。隨后,楊連弟一口氣把八盒同品牌糕點一股腦放上購物車,、奔向收銀臺,、交款944元、開具發(fā)票……
之后,,楊連弟迅速找到商家,,開始“唇槍舌劍”的索賠博弈:“食品安全法明文規(guī)定,過期食品應10倍賠償,。”超市負責人回答:“法律是說10倍,,但非必須10倍。”楊回應:“法律是不打折扣的”……經(jīng)過質疑,、扯皮,、討價還價等道道關卡,楊連弟依靠豐富的打假積淀最終獲得約十倍賠償金共9400元,。
楊連弟提醒消費者,,索賠時要保存好證據(jù),“我曾吃虧,,拿著發(fā)票原件索賠,,商家說拿過來核對,便把發(fā)票擱嘴里吞了,,證據(jù)沒了,,我就傻了。”此外,,一定要通過商場客服走正式投訴程序,,開具調解書和調解記錄,不能私下與生產(chǎn)廠家達成協(xié)議,。
【法條】北京市法大律師事務所資深合伙人李維律師說,,2014年3月15日起施行的《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第3條規(guī)定:“因食品、藥品質量問題發(fā)生糾紛,,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權利,,生產(chǎn)者,、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,,人民法院不予支持,。”明確了“知假買假”可受法律保護。
李維介紹,最新消費者權益保護法第五十六條規(guī)定,,行政管理等部門可根據(jù)情節(jié)對違法經(jīng)營者處以違法所得一倍以上十倍以下罰款,。2015年10月1日,新修訂的食品安全法明確“假一賠十”,。
【點評】消費者權益保護法起草者之一,、中國法學會消費者權益保護法研究會會長河山說,消費者權益保護法及懲罰性賠償?shù)闹贫仍O計,,使更多職業(yè)打假人投身打假索賠,,他們是“法律下的蛋”,彌補了僅靠行政機關打假的不足,,作用很大,、效果明顯。
“今年的政府工作報告提出,,提升消費品品質,,加快質量安全標準與國際標準接軌,建立商品質量懲罰性賠償制度,。”中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌認為,,“會有更多的人加入打假隊伍。”
直擊查抄:“完美”微商背后的骯臟陷阱
【亂象】當下網(wǎng)絡訂餐愈發(fā)火爆,,人氣爆棚的“完美”微商,,成為宅男宅女、上班族,、學生族的最愛,。然而,“完美”背后卻隱藏著諸多亂象:網(wǎng)頁里高大上的餐廳,,實際是無證無照的黑商販,;圖片令人垂涎欲滴,實物卻大相徑庭……這樣的“美食”你敢吃嗎,?
【暗訪】記者3月中旬跟隨北京食藥監(jiān)部門對無證照網(wǎng)絡外賣餐飲企業(yè)進行突擊執(zhí)法行動:鎖定網(wǎng)上APP地址后,,執(zhí)法者找到位于北京師范大學南門的一家驢肉火燒餐廳,因該店無食品經(jīng)營許可證,,立即查扣店內(nèi)經(jīng)營工具,。
在另一家麻辣燙小餐館,記者隨執(zhí)法者走入后廚看到,,生肉無冷藏,,地面淌著惡臭的油水,,角落里堆放著無任何中文標識的食品……執(zhí)法者即刻通知網(wǎng)絡訂餐平臺對該店予以屏蔽,。
北京市食品藥品稽查總隊網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法大隊隊長李旼介紹,,北京共有無照無證餐飲單位上萬家,多以中小餐館,、小吃店,、現(xiàn)場制售攤販為主,,目前正綜合整治,,要么納入規(guī)范化經(jīng)營,要么取締淘汰,。
【法條】《北京市網(wǎng)絡食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(暫行)》3月16日起正式實施,,禁止無證經(jīng)營者網(wǎng)上銷售自制食品,禁止網(wǎng)絡食品經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)銷售散裝熟食,。
新食品安全法規(guī)定,,網(wǎng)購食品交易第三方平臺未對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記、審查許可證,,沒收違法所得,,并處5萬元以上20萬元以下罰款。
APP訂餐的“網(wǎng)購控”們,,想規(guī)避骯臟的無證餐飲陷阱,?那請注意:一是選擇合法正規(guī)的供餐單位;二是保留消費憑證,。若發(fā)現(xiàn)食安問題,,速向食藥監(jiān)部門投訴舉報。(采寫記者:周寧陳知春張淼淼毛偉豪盧國強孫蕾姜子煒)