6日8點39分,,如家酒店集團在其官方微博發(fā)布第二份聲明,,表示在獲知“彎彎”的遭遇后,,立即成立了處理小組連夜排查,,曾多次和“彎彎”聯(lián)系都未能聯(lián)系上,希望當事人“彎彎”可以盡快與他們聯(lián)系,。
披露了事發(fā)經(jīng)過后,,如家酒店集團在這份聲明中還透露,“4月5日凌晨三點,,警方反饋稱,,目前警方已經(jīng)全力追查此事件嫌疑人?!辈⒈硎?,已經(jīng)開始內(nèi)部自查的工作。
6日15點41分,,如家酒店集團在其官方微博發(fā)布第三份聲明,,承認涉事酒店在事件處理中的確存在安保管理、顧客服務不到位等問題,。酒店管理和服務人員對顧客的關(guān)注度和處理問題的響應效率也存在缺失,。
如家酒店集團通過這份聲明向當事者及社會公眾表示由衷道歉,,稱將對望京798和頤酒店做出整改,,追究酒店管理人員責任,并加強全國酒店出入人員核查,、各區(qū)域監(jiān)控,、巡視檢查和服務工作的力量。
中新網(wǎng)記者6日晚注意到,,如家酒店集團官方微博已刪除了上述前兩份聲明,,只保留了第三份。
6日,事發(fā)樓層四層消防通道門被封死,。呂春榮 攝
遭襲女孩曾要求“修改公告中不實之處”
對于如家酒店集團官微為何刪除前兩份聲明,,目前尚無具體信息,。
不過記者注意到,當事人“彎彎_2016”6日上午發(fā)微博稱,,剛才已經(jīng)電話溝通了,,希望和如家后續(xù)能有這樣的結(jié)果:1、修改公告中不實之處,。2,、公開道歉,給個解釋和交代,,以及事后處理,。3、酒店內(nèi)部清查,。4,、酒店管理上有嚴重漏洞,如果再發(fā)生相關(guān)案件有什么樣的應對措施,。
當事人6日下午發(fā)微博透露,,“上午在跟如家上海公關(guān)部負責人通話的時候,我提了四點要求,,如家方面說會在晚上8點前給到我一個滿意的答復,,目前還未收到回應?!?/p>
當事人6日23時許發(fā)微博稱:酒店方面答應今晚20點之前給我一個答復,,但至今酒店方面,除了刪除之前發(fā)的聲明,,并作了一定程度的公開道歉,,并沒有提出應對措施。
警方稱“正在徹查”
該事件曝光后,,4月5日晚,,北京朝陽警方證實正在調(diào)查中。
此后,,北京市公安局官方微博“平安北京”在回復網(wǎng)友評論中提到:相關(guān)情況已經(jīng)關(guān)注到,,已通報相關(guān)單位開展核實,如確實觸犯法律,,警方將依法處理,。
6日上午,“平安北京”發(fā)布消息稱,,“警方正在徹查,,請您繼續(xù)關(guān)注?!?/p>
如家酒店集團在上述第三份聲明中透露,,“目前該事件所涉及的治安問題已交當?shù)鼐教幚?,對網(wǎng)絡(luò)中的各種傳言,政府和警方會給出調(diào)查結(jié)果,?!保ㄍ辏?span id="i0wcqko3fl3" class="artiLogo">