小睿在高考前三個月,，報名參加了濟南天材教育(山師校區(qū))的一對一全托培訓班,。張敏攝

隨著高考成績的公布，不少考生陸續(xù)知道了自己的分數(shù),，但市民張女士一家現(xiàn)在還感到難以置信：今年2月,，張女士的兒子小睿報名參加了濟南天材教育（山師校區(qū)，以下稱天材教育）的一對一培訓班,，輔導(dǎo)費每天1200元,，三個月共花費8萬多元，可誰想高考過后小睿一查成績,，只考了317分,。

而據(jù)張女士稱，小睿在上該輔導(dǎo)班前還能考320分,，怎么花數(shù)萬輔導(dǎo)后,，學習成績反而退步了呢？一怒之下,，張女士前往該培訓班討說法,。

　　3個月花費8萬上輔導(dǎo)班

張女士的兒子小睿在濟南某外國語學校讀高三，隨著高考臨近,，他想提高一下成績,，以便在高考中超常發(fā)揮考上滿意的大學，于是將這一想法告訴媽媽,。張女士得知后為兒子的想法感到欣慰,，于是多方打聽，是否有短期內(nèi)能提高高考成績的培訓班,。

“當時就有人說天材教育的一對一全托培訓不錯,。”張女士告訴記者,，他們對于天材教育并不陌生,，因為兒子小睿自2011年以來，就陸續(xù)上過天材教育的培訓班,，“當時主要是周末去,。”張女士告訴記者,，經(jīng)詢問相關(guān)老師,，張女士決定為小睿報名全托一對一培訓,，學費一天是1200元，上課時間從早上8點到晚上9點,，持續(xù)時間一直到高考前夕,。

“其實小睿的成績在班內(nèi)原本屬于中下游?！睆埮扛嬖V記者,，教過小睿的老師曾經(jīng)說過,，小睿是個悟性挺好的孩子,，但是注意力和自我約束力不太強,，如果有專人管著，成績會提升很快,，因此她才愿意花費8萬為兒子報這種全托班，只要能讓兒子在高考中多考幾分,，她覺得是值得的,，可沒想到，最后這一愿望卻落了空,。

高考成績不升反降

張女士告訴記者,，小睿參加全托班后，還是非常認真刻苦的,，每天輔導(dǎo)班內(nèi)都有一名某科目的老師對小睿進行專業(yè)化輔導(dǎo),，“先是講習基礎(chǔ)知識摸清孩子知識的薄弱環(huán)節(jié)?！睆埮扛嬖V記者,，然后老師就分發(fā)試卷，讓小睿通過實戰(zhàn)來提升成績,，小睿每天在輔導(dǎo)班內(nèi)學得不亦樂乎,，張女士看在眼里，喜在心上,，就盼著高考時兒子能多提高幾分,。

短短三個月一對一全托培訓結(jié)束后，馬上就迎來了高考,，小睿滿懷信心地參加高考后,，每天坐在電腦桌前等待查詢成績，6月24日下午,，高考成績陸續(xù)公布,，小睿也查到了自己的高考成績，卻被嚇了一跳,。

“怎么會這樣呢,？理科只考了317分,，越考越少呢?！毙☆M懷質(zhì)疑地看著分數(shù)欄,，然后又重新查詢一遍，依然是這些分數(shù),，“我剛開始也不愿相信這是真的,，但我只能先安慰他?！睆埮扛嬖V記者,，在2月份未參加一對一全托班前，小睿參加過摸底考試,，當時還考了320多分,，怎么參加天材教育的一對一全托班后，成績不升反而下降了呢,？

　　家長要求退還所有培訓費

由于當時小睿心里也不好受,，張女士并沒有過多責備兒子。接下來的幾天內(nèi),，張女士先為小睿安排好了下一步的打算,，并安撫其情緒。6月30日,，張女士終于抽空前往經(jīng)十路與歷山路交叉口附近的天材教育,，咨詢?yōu)楹巫约液⒆咏涣?萬元參加輔導(dǎo)班，所考的分數(shù)卻是越來越少,。

“對方稱這是我兒子本身的問題,，還說讓他上大專?！睆埮扛嬖V記者,，這讓她感到非常氣憤，從2011年至今年高考前夕,，小睿在天材教育已經(jīng)投入了將近16萬元,，“既然交錢對成績沒有效果，那就應(yīng)該退費,?！睆埮扛嬖V記者，她要求天材教育退還自己從2011年以來所交的16萬元費用,，卻被拒絕,。

　　培訓機構(gòu)回應(yīng)

　　所簽合同并無分數(shù)承諾

“今天早上張女士還來過?！?月1日上午10點,，記者來到天材教育,，一名工作人員告訴記者，成績的提升和多種因素有關(guān)系,，高考考砸也并非培訓班或家長,、學生等任何一方的錯誤，并且他們當時所簽的合同上也沒有任何分數(shù)承諾,。

隨后記者想詳細咨詢,，但另一名工作人員告訴記者，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)前去處理此事,，暫時不方便提供領(lǐng)導(dǎo)電話,，但會將記者來訪一事代為轉(zhuǎn)達。隨后記者留下聯(lián)系方式,，但直到1日下午記者截稿仍沒有電話打來,。