小睿在高考前三個(gè)月，報(bào)名參加了濟(jì)南天材教育(山師校區(qū))的一對(duì)一全托培訓(xùn)班,。張敏攝

隨著高考成績(jī)的公布,，不少考生陸續(xù)知道了自己的分?jǐn)?shù)，但市民張女士一家現(xiàn)在還感到難以置信：今年2月,，張女士的兒子小睿報(bào)名參加了濟(jì)南天材教育（山師校區(qū),，以下稱天材教育）的一對(duì)一培訓(xùn)班，輔導(dǎo)費(fèi)每天1200元,，三個(gè)月共花費(fèi)8萬(wàn)多元,，可誰(shuí)想高考過(guò)后小睿一查成績(jī),，只考了317分。

而據(jù)張女士稱,，小睿在上該輔導(dǎo)班前還能考320分,，怎么花數(shù)萬(wàn)輔導(dǎo)后，學(xué)習(xí)成績(jī)反而退步了呢,？一怒之下,，張女士前往該培訓(xùn)班討說(shuō)法。

　　3個(gè)月花費(fèi)8萬(wàn)上輔導(dǎo)班

張女士的兒子小睿在濟(jì)南某外國(guó)語(yǔ)學(xué)校讀高三,，隨著高考臨近,，他想提高一下成績(jī)，以便在高考中超常發(fā)揮考上滿意的大學(xué),，于是將這一想法告訴媽媽,。張女士得知后為兒子的想法感到欣慰，于是多方打聽(tīng),，是否有短期內(nèi)能提高高考成績(jī)的培訓(xùn)班,。

“當(dāng)時(shí)就有人說(shuō)天材教育的一對(duì)一全托培訓(xùn)不錯(cuò)?！睆埮扛嬖V記者,，他們對(duì)于天材教育并不陌生，因?yàn)閮鹤有☆Ｗ?011年以來(lái),，就陸續(xù)上過(guò)天材教育的培訓(xùn)班,，“當(dāng)時(shí)主要是周末去?！睆埮扛嬖V記者,，經(jīng)詢問(wèn)相關(guān)老師，張女士決定為小睿報(bào)名全托一對(duì)一培訓(xùn),，學(xué)費(fèi)一天是1200元,，上課時(shí)間從早上8點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，持續(xù)時(shí)間一直到高考前夕,。

“其實(shí)小睿的成績(jī)?cè)诎鄡?nèi)原本屬于中下游,。”張女士告訴記者,，教過(guò)小睿的老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，小睿是個(gè)悟性挺好的孩子，但是注意力和自我約束力不太強(qiáng),，如果有專(zhuān)人管著,，成績(jī)會(huì)提升很快，因此她才愿意花費(fèi)8萬(wàn)為兒子報(bào)這種全托班，只要能讓兒子在高考中多考幾分,，她覺(jué)得是值得的,，可沒(méi)想到，最后這一愿望卻落了空,。

高考成績(jī)不升反降

張女士告訴記者,，小睿參加全托班后，還是非常認(rèn)真刻苦的,，每天輔導(dǎo)班內(nèi)都有一名某科目的老師對(duì)小睿進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化輔導(dǎo),，“先是講習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)摸清孩子知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)?！睆埮扛嬖V記者,，然后老師就分發(fā)試卷，讓小睿通過(guò)實(shí)戰(zhàn)來(lái)提升成績(jī),，小睿每天在輔導(dǎo)班內(nèi)學(xué)得不亦樂(lè)乎,，張女士看在眼里，喜在心上,，就盼著高考時(shí)兒子能多提高幾分,。

短短三個(gè)月一對(duì)一全托培訓(xùn)結(jié)束后，馬上就迎來(lái)了高考,，小睿滿懷信心地參加高考后,，每天坐在電腦桌前等待查詢成績(jī)，6月24日下午,，高考成績(jī)陸續(xù)公布，小睿也查到了自己的高考成績(jī),，卻被嚇了一跳,。

“怎么會(huì)這樣呢？理科只考了317分,，越考越少呢,。”小睿滿懷質(zhì)疑地看著分?jǐn)?shù)欄,，然后又重新查詢一遍,，依然是這些分?jǐn)?shù)，“我剛開(kāi)始也不愿相信這是真的,，但我只能先安慰他,。”張女士告訴記者,，在2月份未參加一對(duì)一全托班前,，小睿參加過(guò)摸底考試，當(dāng)時(shí)還考了320多分，怎么參加天材教育的一對(duì)一全托班后,，成績(jī)不升反而下降了呢,？

　　家長(zhǎng)要求退還所有培訓(xùn)費(fèi)

由于當(dāng)時(shí)小睿心里也不好受，張女士并沒(méi)有過(guò)多責(zé)備兒子,。接下來(lái)的幾天內(nèi),，張女士先為小睿安排好了下一步的打算，并安撫其情緒,。6月30日,，張女士終于抽空前往經(jīng)十路與歷山路交叉口附近的天材教育，咨詢?yōu)楹巫约液⒆咏涣?萬(wàn)元參加輔導(dǎo)班,，所考的分?jǐn)?shù)卻是越來(lái)越少,。

“對(duì)方稱這是我兒子本身的問(wèn)題，還說(shuō)讓他上大專(zhuān),?！睆埮扛嬖V記者，這讓她感到非常氣憤,，從2011年至今年高考前夕,，小睿在天材教育已經(jīng)投入了將近16萬(wàn)元，“既然交錢(qián)對(duì)成績(jī)沒(méi)有效果,，那就應(yīng)該退費(fèi),。”張女士告訴記者,，她要求天材教育退還自己從2011年以來(lái)所交的16萬(wàn)元費(fèi)用,，卻被拒絕。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)回應(yīng)

　　所簽合同并無(wú)分?jǐn)?shù)承諾

“今天早上張女士還來(lái)過(guò),?！?月1日上午10點(diǎn)，記者來(lái)到天材教育,，一名工作人員告訴記者,，成績(jī)的提升和多種因素有關(guān)系，高考考砸也并非培訓(xùn)班或家長(zhǎng),、學(xué)生等任何一方的錯(cuò)誤,，并且他們當(dāng)時(shí)所簽的合同上也沒(méi)有任何分?jǐn)?shù)承諾。

隨后記者想詳細(xì)咨詢,，但另一名工作人員告訴記者,，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)前去處理此事，暫時(shí)不方便提供領(lǐng)導(dǎo)電話,，但會(huì)將記者來(lái)訪一事代為轉(zhuǎn)達(dá),。隨后記者留下聯(lián)系方式,，但直到1日下午記者截稿仍沒(méi)有電話打來(lái)。