核心提示：

購車優(yōu)惠,、團(tuán)購低價(jià),、4S店提車,、購車送豪禮……誘人的報(bào)價(jià),，眾多的承諾,，熟練的游說,，比市場(chǎng)參考價(jià)便宜幾萬元甚至十幾萬元就能購得一輛滿意的車,，你會(huì)心動(dòng)嗎,？“北京買車便宜”甚至讓不少外地購車族不惜消耗路費(fèi)慕名而來，而現(xiàn)實(shí)中的購車經(jīng)歷讓他們大多數(shù)人傻了眼,。北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，除了購車款中藏著貓膩，買車者還被迫支付高昂“服務(wù)費(fèi)”,。明明想圖個(gè)便宜,，最后卻是傷錢又傷心。

上當(dāng)案例

圖便宜購車多花十多萬

甘肅的張杰（化名）聽朋友介紹說,，在北京買車比老家4S店便宜不少,，于是他趁著來京辦事的機(jī)會(huì)，上網(wǎng)選中一家名叫“北京順億達(dá)成車行”的經(jīng)銷商,，準(zhǔn)備入手一款福特銳界車,。按電話約定，張杰和朋友來到這家位于豐臺(tái)區(qū)張儀村西路的門店,。盡管門上招牌寫著“中聯(lián)順馳汽車銷售店”,，但不一樣的名稱并未引起他們的警覺。

經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià),，雙方最終以29萬元成交,。但記者從張杰提供的與中聯(lián)順馳汽車銷售店簽訂的“購車服務(wù)合同”中看到，這款車的成交價(jià)為33萬元,，落款蓋章則顯示為“北京順億達(dá)成車行商貿(mào)有限公司”,。

張杰說：“對(duì)方說合同上寫的價(jià)錢不能太少，差價(jià)4萬元承諾會(huì)‘返還’，而且當(dāng)時(shí)也沒讓我交車款,，車款在4S店見到車后再給,，所以我當(dāng)時(shí)也比較放心?！彼o記者出示了一張由中聯(lián)順馳汽車銷售店出具但蓋有“北京順億達(dá)成車行商貿(mào)有限公司”紅章的“承諾條”,，上面寫著一句含糊不清的話，“油卡返現(xiàn)40000元”,。

而接下來,，張杰還未見到車時(shí)，對(duì)方就提出,，需要繳納定金和辦理保險(xiǎn)費(fèi)用2.9萬元,。“我當(dāng)時(shí)覺得對(duì)方作為中間人代辦這些手續(xù),，收費(fèi)也沒有什么不妥,，就按照對(duì)方要求交了?！钡搅烁Ｌ?S店,，張杰又被告知需刷卡32.43萬元才能拿到車，“但他們承諾我,，車價(jià)肯定只有29萬元,，多出來的錢會(huì)退給我”。

至此,，張杰為購買這款官方報(bào)價(jià)33.98萬的車已花費(fèi)了35.33萬元,。他滿心以為汽車銷售店會(huì)將多收的錢“退還”時(shí)，對(duì)方卻以購車需收取“對(duì)價(jià)費(fèi)”為名,，跟他要10萬元,。否則，張杰就無法拿到自己已購車的保險(xiǎn)單和購車發(fā)票等憑證,，“他們說這是合同中規(guī)定的,，不交屬于違約”。

記者從張杰出示的合同中看到,，第七條“合同的履行”中確實(shí)有一條,，“甲方（汽車銷售公司）嚴(yán)格按本合同的規(guī)定為乙方（購車人）提供購車服務(wù)，乙方自愿同意向甲方支付購車款總價(jià)百分之三十的價(jià)款,，作為甲方履行本合同的對(duì)價(jià)”,。

但張杰說，“這一點(diǎn)從來都沒有人和我說過,，簽合同的時(shí)候他們根本不讓細(xì)看各個(gè)條款,，我草草過了一眼就被催著簽字了”,。到這個(gè)時(shí)候，張杰才意識(shí)到,，自己陷入這個(gè)汽車銷售公司的“圈套”,。也就是說，為了這款33.98萬元的車,，他付出的總金額超過45萬元,。

記者調(diào)查

高價(jià)“服務(wù)費(fèi)”非個(gè)例

無獨(dú)有偶，北京市民楊勇（化名）最近也吃過這種虧,。 今年4月,，他在一家名為“京運(yùn)廣通汽車銷售服務(wù)有限公司”的自稱東風(fēng)標(biāo)致經(jīng)銷商處，購買一輛官方報(bào)價(jià)為11.39萬元的東風(fēng)標(biāo)致308風(fēng)尚轎車,，“對(duì)方稱可按照官方報(bào)價(jià)再減去3萬元賣給我,，還承諾給2萬元油卡”。

電話簡(jiǎn)單溝通后,，楊勇來到這家位于豐臺(tái)區(qū)七里莊小井潤園附近的辦公地點(diǎn),，“銷售人員說我們正好趕上促銷活動(dòng)，還可優(yōu)惠好幾千元,，再加上油卡可抵作購車款,，最后算下來這輛車7.24萬元就可以到手，還能免費(fèi)給車飾,。”但最后,，楊勇卻交了1萬元保證金,，又應(yīng)對(duì)方要求在4S店刷卡交了8.14萬元提車款、1萬元的辦證費(fèi)等,，總共花了10.14萬元,。

楊勇說，“銷售人員一直強(qiáng)調(diào),，這些錢事后會(huì)返還給我,，車款就是說好的7萬多元。但車都買完了他們不僅不給退,，還要找我們收將近3.5萬元的‘服務(wù)費(fèi)’,。”在楊勇出示的“購車服務(wù)合同”里,，也明確寫著“委托方（購車人）需要按照車輛價(jià)款總金額的百分之叁拾向受托方支付委托報(bào)酬”,。“簽合同時(shí)候被催著,，根本沒看到這樣的條款,?！睏钣抡f。

記者采訪中了解到,，與張杰和楊勇有類似遭遇的人不在少數(shù),。另一位市民向記者介紹稱，他和楊勇陷入同一家汽車銷售公司的“圈套”,。不同的是,，他在網(wǎng)上搜到的是一家名為“瑞隆裕祥”的汽車銷售公司，“可給我倆銷售合同的蓋章上,，都顯示公司名叫‘泓通潤達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司’,。”

不少購車者表示,，自己是通過一些汽車銷售網(wǎng)站,，以及大型門戶網(wǎng)站的汽車頻道搜索到的汽車銷售公司。通過電話聯(lián)系后,，根據(jù)對(duì)方指示到達(dá)公司辦公地點(diǎn),。

此外，幾乎所有人都稱,，在自己購車手續(xù)被對(duì)方扣押后索要“服務(wù)費(fèi)”或是“對(duì)價(jià)費(fèi)”時(shí)才回頭細(xì)看合同條款,，并發(fā)現(xiàn)合同最后蓋章的公司名與自己主動(dòng)聯(lián)系的銷售公司名不同。更為蹊蹺的是,，有的車主明明找的是同一家公司,，但去的“辦公地點(diǎn)”卻不是同一個(gè)。

一口咬定沒“服務(wù)費(fèi)”

近日,，北京晨報(bào)記者從58車網(wǎng)上搜索,，找到這家名叫“京運(yùn)廣通汽車銷售服務(wù)有限公司”的經(jīng)銷商。根據(jù)其頁面顯示,，這家店經(jīng)營長安福特,、一汽大眾、廣汽本田等多個(gè)品牌多種型號(hào)汽車,。除每款車的官方指導(dǎo)價(jià)以外,，網(wǎng)頁上還明確了“本店報(bào)價(jià)”的區(qū)間。

隨后記者在其他同類網(wǎng)站上搜索這家汽車銷售公司,，頁面顯示的車輛內(nèi)容基本類似,，但留下的公司地址和聯(lián)系電話各有不同。記者撥打了其中一個(gè)電話,，向?qū)Ψ阶稍円豢罟俜綀?bào)價(jià)為13.98萬元的福特?？怂罐I車，對(duì)方表示可在該價(jià)格上降價(jià)3萬元,，“具體的你來了面談,，還能優(yōu)惠”,。

次日，記者按對(duì)方發(fā)來的地址,，來到其位于南四環(huán)的新發(fā)地汽車交易市場(chǎng)的辦公地點(diǎn),。招牌上只寫了“北京汽車（銷售）服務(wù)公司”，沒有具體名稱（見上圖）,。但銷售人員向記者確認(rèn),，“這兒就是京運(yùn)廣通，我們?cè)诓煌W(wǎng)站上有不一樣的登記名”,，目的是“方便網(wǎng)絡(luò)推廣”,。

在記者不斷追問下，對(duì)方又說自己公司真實(shí)名字叫“順通啟航”,，所有銷售人員均表示“沒名片”,，“你記我的電話就行”。在其辦公地點(diǎn),，墻壁上貼有一汽馬自達(dá),、北京現(xiàn)代、廣汽豐田,、一汽大眾等等一些品牌的標(biāo)識(shí),。該銷售人員環(huán)顧一周指了指這些牌子告訴記者，“看到了嗎,，你想要的我們這兒都有,，能給你最低價(jià)拿貨”。

對(duì)記者之前詢問過的福特?？怂罐I車,，對(duì)方給出了10.48萬元的提車價(jià)格，并稱“不會(huì)額外加價(jià),。”即便記者追問其是否有“服務(wù)費(fèi)”,，得到的也是干脆的回應(yīng),，“絕對(duì)沒有”。

“那你們免費(fèi)服務(wù)嗎,？怎么比4S店還便宜,？”

“你從我這兒下訂單，我們走團(tuán)購,，不為掙多少錢,，就是走個(gè)量。從正規(guī)4S店取車,，你刷卡付款也是在4S店,，這樣有保障,，你放心?！?/p>

“我從哪個(gè)4S店提車,？”

“這個(gè)不確定，你下單后,，公司再告訴我們到哪個(gè)店提車,。”

咨詢期間,，這名銷售一直追問記者是否當(dāng)天就買,，如果當(dāng)天就付定金，可爭(zhēng)取更低的折扣,。當(dāng)記者咨詢整個(gè)過程是否要簽訂合同時(shí),，對(duì)方給予肯定答復(fù)。但當(dāng)記者提出想看一下合同后,，對(duì)方稱,，“這不行，你確定要買,，給我們付一萬元定金以后,，咱們?cè)俸灪贤：灹撕贤覀兙蛶愕?S店提車,?！?/p>

此外，在記者問到是否在4S店交10.48萬就可以拿到車時(shí),，對(duì)方稱,，“在4S店要刷12萬元，多付的錢和之前交的一萬元定金,，都會(huì)在買完車后退還,。”

幾天后,，記者又從其他網(wǎng)站上聯(lián)系到另一位自稱的“京運(yùn)廣通”銷售員,，但對(duì)方發(fā)來的公司地址并非記者去過的新發(fā)地汽車交易市場(chǎng)，而是“北京市豐臺(tái)區(qū)廣安路與萬豐路交叉口”,。

4S店銷售暗示有貓膩

隨后,，北京晨報(bào)記者走訪了東風(fēng)日產(chǎn)、長安福特,、一汽馬自達(dá)等多個(gè)品牌官網(wǎng)可查到的4S店,。銷售人員表示，記者提到的汽車銷售服務(wù)公司,，就是他們所說的“二級(jí)經(jīng)銷商”,?！斑@些經(jīng)銷商都是從我們手里拿車，然后轉(zhuǎn)賣給他們自己的‘客戶’,?！?/p>

以記者咨詢過的官方指導(dǎo)價(jià)格為13.98萬元的福克斯轎車為例,，數(shù)家4S店給出的優(yōu)惠價(jià)均在12萬元左右,，而上述汽車銷售公司則報(bào)價(jià)10.48萬元。對(duì)此,，4S店的銷售人員這樣解釋,，“他們報(bào)價(jià)肯定比4S店低，但車是從4S店買的,，這中間是什么情況你自己想吧,。不要貪那點(diǎn)小便宜，羊毛出在羊身上,，小心以后吃大虧,。”

此外,，多家4S店銷售人員表示,，沒聽說過買車有“團(tuán)購”一說，“遇到搞活動(dòng),，4S店的售價(jià)會(huì)有波動(dòng),，比官方報(bào)價(jià)低。但總價(jià)12元或13萬元的車便宜3萬多元是不可能的,?！?/p>

當(dāng)記者詢問銷售人員是否遇到過“二級(jí)經(jīng)銷商”帶著客戶來買車時(shí)，有4S店的銷售稱,，“辦手續(xù)我們都直接和車主對(duì)接,，拿誰的身份證買車，我們就把發(fā)票和手續(xù)直接交到誰手里,。避免最后出現(xiàn)‘手續(xù)被扣押’的糾紛,，購車者又回來找我們?！?但也有銷售員表示，“這很難判斷,，買車畢竟是筆大支出,，一家好幾口人來買也很常見。那些人（二級(jí)經(jīng)銷商）要想瞞著我們,，很容易,?！?/p>

記者注意到，一些汽車網(wǎng)站也在各類經(jīng)銷商的推廣頁面寫明“如果報(bào)價(jià)過低,，在實(shí)際交易中可能會(huì)存在附加條件,，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇”的字樣。也有的網(wǎng)站貼出了“以上車型信息為經(jīng)銷商自行發(fā)布,，其真實(shí)性,、準(zhǔn)確性及合法性都由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)”的免責(zé)聲明。

昨日,，記者再次聯(lián)系了張杰和楊勇購車的兩家汽車銷售公司,。北京順億達(dá)成車行的銷售員告訴記者，“不收服務(wù)費(fèi)”,。但當(dāng)記者提到購車合同中的“百分之三十”的對(duì)價(jià)費(fèi)時(shí),，對(duì)方說，“你有合同就自己看去唄”,。 記者亮明身份要求聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人,，對(duì)方稱“那不行”，之后掛斷電話,。

而“京運(yùn)廣通”的銷售則向記者否認(rèn)公司有多個(gè)辦公地,，后又稱自己是“新來的”，不了解情況,，會(huì)找負(fù)責(zé)人給記者答復(fù),。 但截至發(fā)稿，記者沒有得到任何回應(yīng),。

相關(guān)部門

警方：難判定是否涉嫌欺詐

工商：合同糾紛應(yīng)求助法律

面對(duì)上述“圈套”,，不少購車者選擇了用錢了事兒。來自內(nèi)蒙古的一位購車者說,，為早點(diǎn)拿到購車手續(xù)回家,，他和對(duì)方討價(jià)還價(jià)后交了1萬元的“服務(wù)費(fèi)”后離開。也有北京的購車者表示,，“好不容易搖到了號(hào),，等著新車上牌照就花點(diǎn)錢趕緊解決了，算自己倒霉,。 ”

“況且合同上確實(shí)寫了有服務(wù)費(fèi)（對(duì)價(jià)費(fèi)）,，他們用漢字寫的，在合同里十分不明顯,。銷售全程沒口頭提示,，這找誰說理去。”大連的胡先生無奈地向記者表示,，“折騰不起,，但希望把經(jīng)過說出來，讓以后買車的人別再上當(dāng)受騙,?！?/p>

記者就此也詢問了派出所民警，對(duì)方表示,，上述事件無法判定汽車銷售公司涉嫌欺詐,，“這是買賣合同糾紛，如果消費(fèi)者不滿,，應(yīng)該向工商部門或者法院求助,。”

記者致電北京市工商局12315消費(fèi)者投訴熱線,，工作人員告訴記者,，對(duì)于購車雙方的合同，“既然簽字了,，就相當(dāng)于認(rèn)可合同條款,，應(yīng)當(dāng)照辦。但如果購車者對(duì)合同條款有異議,，應(yīng)尋求法律幫助”,。

律師建議

可向法院申請(qǐng)撤銷合同

北京市競(jìng)天公誠律師事務(wù)所陳抒律師表示，盡管合同里有關(guān)于“服務(wù)費(fèi)”的條款,，但該“服務(wù)費(fèi)”沒有事前明確價(jià)格,，存在引導(dǎo)購車者做出不真實(shí)意愿表達(dá)的意圖。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條,，“經(jīng)營者不得以格式合同,、通知、聲明,、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定，或者減輕,、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任”,，上述條款所指向的價(jià)格并不明確。

此外,，《合同法》第54條規(guī)定,，在訂立合同時(shí)顯失公平的，合同應(yīng)予撤銷,，這不僅是公平原則的具體體現(xiàn),，而且切實(shí)保障了公平原則的實(shí)現(xiàn),。“比如,，一款市場(chǎng)價(jià)為33萬元的車，消費(fèi)者需要交45萬元才能拿到車,，這在汽車市場(chǎng)行情沒有大幅度波動(dòng)的情況下,，明顯不符合市場(chǎng)交易常規(guī)。我國《民法通則》第72條規(guī)定：一方當(dāng)事人利用優(yōu)勢(shì)或者對(duì)方?jīng)]有經(jīng)驗(yàn)致使雙方的權(quán)利和義務(wù)明顯違反等價(jià)有償原則,，可以認(rèn)定為顯失公平,。因此，即便消費(fèi)者陷入這樣的合同“圈套”,，仍有權(quán)向法院提出撤銷請(qǐng)求,。

陳律師還提醒消費(fèi)者，購買商品或者服務(wù)時(shí),，一定要看清楚合同再簽字,，這是避免日后糾紛最基礎(chǔ)的做法也是最簡(jiǎn)單的途徑?！安灰p信商家給予的‘先交錢,，過后退’的承諾，走正規(guī)的途徑付款交易,?！?span id="i0wcqko3fl3" class="artiLogo">