美亞保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示,，該事件發(fā)生后,，他們也與當(dāng)事人進(jìn)行了多次溝通,，同時(shí)也與航空公司進(jìn)行了交涉,，核實(shí)到當(dāng)時(shí)是因?yàn)楹娇展镜暮桨嗾{(diào)控問題，導(dǎo)致飛機(jī)提前起飛,，與消費(fèi)者無關(guān),。不過,，根據(jù)保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者簽訂的保險(xiǎn)合同規(guī)定,，若被保險(xiǎn)人在旅行期間因惡劣天氣,、航空管制等原因?qū)е略?jì)劃搭乘的公共交通工具延誤，且延誤時(shí)間達(dá)到保險(xiǎn)單所載的時(shí)間,，則會(huì)對被保險(xiǎn)人進(jìn)行相應(yīng)的賠付,。“像黃小姐這種航班提前起飛的情況,，并不在我們的合同賠付范圍之內(nèi),，因此按規(guī)定我們不予理賠?！痹撠?fù)責(zé)人表示,，除非黃小姐提供新的證據(jù)，證明存在航班延誤的情況,，核實(shí)后符合規(guī)定的話才能進(jìn)行賠償,。

對此,，黃小姐表示不能接受,。“航班提前飛走,，的確也造成了我的旅程延誤,，原因不同，但結(jié)果相同,?！彼J(rèn)為，不管是提前飛還是晚點(diǎn)飛,，結(jié)果都影響了行程,。在合同并無相關(guān)規(guī)定的情況下，不能按照美亞公司單方面的格式合同來作排他解釋,。

律師說法：

　　若無明文規(guī)定可提出索賠

北京觀韜（上海）律師事務(wù)所律師葛志浩表示,，從字面意思理解,，航班延誤保險(xiǎn)確實(shí)只針對航班晚點(diǎn)的情況作出，早飛的情況并不在承保范圍之內(nèi),。不過,，從消費(fèi)者的目的來看，其購買旅游保險(xiǎn)的目的就是為了防止行程延誤等不利情況的出現(xiàn),，從結(jié)果來講,，航班早飛和航班晚點(diǎn)都可能造成整個(gè)旅游行程的延誤，在沒有明確規(guī)定的情況下,，從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益出發(fā),，消費(fèi)者可以提出索賠。

葛志浩同時(shí)認(rèn)為,，除了保險(xiǎn)公司外,，航空公司在沒有提前告知的情況下提前起飛，導(dǎo)致乘客行程受到影響,，明顯屬于違約,，消費(fèi)者也可以向航空公司索賠。