小昆山駕校：屬涉事教練員個(gè)人行為

9月5日,，晨報(bào)記者再次致電小昆山駕校辦公室黃主任。他表示,，按照駕校與學(xué)員簽署的規(guī)定,，如果學(xué)員在中途要求終止學(xué)車，駕校會(huì)根據(jù)具體情況扣除學(xué)員相應(yīng)的學(xué)費(fèi),?！拔覀凂{校考慮到李小姐的情況是個(gè)特例,，我們已經(jīng)很照顧了,，這個(gè)事情發(fā)生后我們按照全額退款，按行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定是不允許的,?！秉S主任說(shuō)。

為什么李小姐會(huì)被告知需要扣除65%的學(xué)費(fèi)呢,？黃主任解釋說(shuō),，李小姐本人沒(méi)到駕校辦理退費(fèi)，僅在電話里是說(shuō)不清的,，“我們讓她來(lái),，她說(shuō)沒(méi)空，要上班,，那我怎么給她退款呢,？她人沒(méi)來(lái)，退多少電話里怎么說(shuō)得清楚呢,？”

“事發(fā)后,，我們就一直在跟進(jìn)這個(gè)事情，這個(gè)學(xué)員說(shuō)她最近心情比較亂,，讓她靜一下,，有什么事情會(huì)跟我們聯(lián)系，我們問(wèn)她有什么難處可以直接說(shuō),，但是她讓我們最近都不要打擾她,。”黃主任說(shuō),，“我們也一直在等她的回應(yīng),。”

最后，黃主任還說(shuō)：“這件事情我們也已經(jīng)處理好了,，她也覺(jué)得很滿意,，還簽了字的?！?/p>

李小姐說(shuō),，雖然這件事暫時(shí)得到了解決，但是她至今仍心有余悸,?！拔乙恢钡浆F(xiàn)在都覺(jué)得很生氣很窩心?！苯?，李小姐已將此事向法院提起了訴訟，她認(rèn)為自己的身心受到了極大傷害,，要求駕校作出相應(yīng)賠償,。

對(duì)此，黃主任表示：“我們一直都沒(méi)辦法確認(rèn)這事情的真?zhèn)?，但是駕校本著對(duì)行業(yè)的負(fù)責(zé),，清退了涉事教練并作出了學(xué)員滿意的處理，而這件事也屬于涉事教練的個(gè)人行為,，我們駕校不涉及賠償問(wèn)題,。”