自稱“導(dǎo)游”的女子未按規(guī)定佩戴導(dǎo)游證
在西城區(qū)香爐營頭條,,有男子向每位游客收10元保險(xiǎn)費(fèi),,但沒有保險(xiǎn)單,,也未要求游客出示身份證
原標(biāo)題:“導(dǎo)游”現(xiàn)雷語十三陵有靈異事件不宜下車
法制晚報(bào)訊(記者董振杰、實(shí)習(xí)生汪璟璟) 十一長假,,不少外地游客來京旅游。記者發(fā)現(xiàn),,在天安門,、故宮、東單等地,,時(shí)常有散發(fā)小廣告的人,,向外地游客推銷一日游。
10月3日,,《法制晚報(bào)》(微信ID:fzwb_52165216)記者按照收到的標(biāo)稱“中國青年旅行社總社”的小廣告參加了“長城,、十三陵等純玩團(tuán)”一日游,行程中,,導(dǎo)游以十三陵被傳有“靈異事件”,、不適合下車為由,要求乘客在車上觀看,;游客未購物被要求交10元罰金,。
今天上午,中青旅值班工作人員表示,,該公司全稱“中青旅控股股份有限公司”,,不會(huì)派人到大街上散發(fā)傳單,“中青旅”三個(gè)字不會(huì)拆分,,“中國青年旅行社總社”并非中青旅所有,。
暗訪一日游小廣告“長城VIP純玩團(tuán)”百元接單
在北京天安門周邊的大街上或者地下通道內(nèi),經(jīng)常能夠見到有人在發(fā)放一日游小廣告,,上面印著北京的故宮,、天安門、頤和園、圓明園,、十三陵,、長城、鳥巢,、水立方等景點(diǎn),,一天游覽完這些景點(diǎn),只需要50元,、80元至100元不等,。
10月2日,記者在天安門不遠(yuǎn)處的一個(gè)地下通道內(nèi),,接到了這樣一張小廣告,,上面寫著旅行社的名字“中國青年旅行社總社”,原價(jià)100元至160元的兩個(gè)一日游項(xiàng)目,,長城貴賓專線和長城VIP貴賓專線,,打折之后只需要50元和80元。
法晚(微信ID:fzwb_52165216)記者選擇了80元的“長城VIP貴賓專線”,,接聽電話的一名自稱姓高的女士表示,,“目前北京市查得比較嚴(yán),現(xiàn)在沒有低價(jià)團(tuán),,每人必須160元,。”當(dāng)聽說記者要考慮一下時(shí),這名女士稱,,因?yàn)橛浾哌x擇的是VIP項(xiàng)目,,可以最低每人100元接單,包接包送,,長城,、十三陵等地方,純玩無購物,,早上5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)接人,。
行程4:00 司機(jī)凌晨接人7座車裝了13人
10月3日凌晨4時(shí)許,記者被電話鈴聲吵醒,,一名男子稱自己是旅游團(tuán)過來接游客的司機(jī),,只要提供地點(diǎn),很快就能趕到,。
在約定的四惠附近一家酒店門前,,記者和一名同事看到了一輛七座商務(wù)車,里面已經(jīng)坐滿了從雙橋某酒店接來的游客,,算上司機(jī)在內(nèi),,車內(nèi)已經(jīng)有了9個(gè)成年人、1個(gè)孩子。
住在雙橋的一名游客表示,,他們3點(diǎn)接到司機(jī)電話后起了床,。
司機(jī)表示,由于游客較多,,他每天從凌晨兩點(diǎn)開始接人,,今天接到名單稍微晚了一些,所以凌晨3點(diǎn)鐘開始接人,。
超載車輛飛速地沿著長安街向西行駛,過了一會(huì)兒,,停在東單附近的一家酒店門前,,又有3名(兩個(gè)成年人一個(gè)孩子)游客上車,由于座位不夠,,司機(jī)說讓大家將就著坐一下,,“湊合一會(huì)兒就到了,我這輛車曾經(jīng)拉過12個(gè)成人,。”
就這樣,,這輛7座轎車,連司機(jī)在內(nèi)總共坐了13人,。
5:00
未上車先買保險(xiǎn)每人加收10元錢
早上5時(shí)許,,法晚(微信ID:fzwb_52165216)記者一行來到西城區(qū)香爐營頭條,這里停了三輛大巴,,兩三名男子要求交付完談好的100元錢之后,,還要求每人再交10元“保險(xiǎn)錢”。
一名女游客問,,交10元保險(xiǎn)給不給保險(xiǎn)單,,收錢男子稱,在八達(dá)嶺長城游玩之后,,就會(huì)給正式的保險(xiǎn)單,。無奈,大家不得不交了這筆新增的保險(xiǎn)費(fèi),。交了保險(xiǎn)費(fèi)后,,記者等人被安排上了大巴。
一直到游覽結(jié)束,,車上的游客也沒見到保險(xiǎn)單,,而且導(dǎo)游并未記錄每位游客的姓名和身份證號碼。
5:30 “導(dǎo)游”以戒嚴(yán)為由取消看升旗儀式
在記者拿到的旅行社的小廣告上,,長城VIP貴賓專線包括八達(dá)嶺長城,、十三陵(定陵)、十三陵水庫、皇家四合院,、野生動(dòng)物園,、中央電視塔、海底世界,、頤和園,、清華北大、鳥巢水立方等,。
早上5時(shí)30分許,,一名女子清點(diǎn)人數(shù)后,一日游正式開始,。
這名女子表示,,她就是這輛車的導(dǎo)游,之前向一些游客承諾到天安門觀看升旗,,但因?yàn)榻谔彀查T都是戒嚴(yán)狀態(tài),,無法正常觀看,只好取消這一行程,。記者在10月1日曾去天安門廣場觀看升旗儀式,,并不存在戒嚴(yán)一事。
這名女導(dǎo)游稱,,不管小廣告上以及發(fā)小廣告的人承諾了什么樣的項(xiàng)目,,今天的旅游只有十三陵、長城,、烤鴨果脯北京特產(chǎn)店等,,游覽返程時(shí),會(huì)將車停在鳥巢附近,,游客可以自行前往參觀鳥巢和水立方,,或者就地解散。
7:30 十三陵有靈異事件傳說不適合下車
車輛行駛至十三陵附近時(shí),,導(dǎo)游在車上講了一些關(guān)于十三陵的靈異傳說,,稱這里不適合下車,所以只能在車上邊走邊看,。
7時(shí)30分許,,車輛到了八達(dá)嶺長城之后,不少游客大呼上當(dāng),。
這段長城門口的一名工作人員說,,八達(dá)嶺長城分為三段,這是最西側(cè)的那一段,,名為八達(dá)嶺古長城,。不少人所去的那段,,其實(shí)是緊挨著八達(dá)嶺野生動(dòng)物園的長城。
同車游客張先生說,,這個(gè)八達(dá)嶺古長城并非游客希望游覽的八達(dá)嶺長城,。“我們根本沒看見導(dǎo)游下車買門票,車直接就開到門口了,。”
張先生說,,他去過八達(dá)嶺長城,“這里肯定不對,,八達(dá)嶺長城人山人海,,這里根本沒有幾名游客。”
10:00 說是帶游客吃飯其實(shí)去了購物店
上午10時(shí)許,,車輛沿著泥濘的黃泥路,,來到延慶區(qū)大榆樹鎮(zhèn)岳家營附近,這里建造了一座紅墻綠瓦的新建筑華夏名硯園,,在經(jīng)過各種媒體曝光過的講解、誘購之后,,有游客買了名為“三炷香”的紅牌牌,,還有人購買了一些玉石、木梳等,,才被允許到院內(nèi)的餐廳吃飯,。
雖說是八菜一湯,但就像導(dǎo)游提前說好的那樣,,“不帶著放大鏡,,菜里是看不到肉的。”飯后準(zhǔn)備離開時(shí),,記者發(fā)現(xiàn),,華夏名硯園門前停了十來輛載滿游客的大巴。
13:00 不買烤鴨等特產(chǎn)需交10元罰金
“下一個(gè)是北京烤鴨和果脯銷售點(diǎn),,希望大家都購買些,。”女導(dǎo)游說,自己一天只能掙100元錢,,所以想靠購物提成提高收入,,“每人至少購買100元的東西,要是沒有消費(fèi)的話,,一個(gè)人必須給我10塊錢,。”
法晚(微信ID:fzwb_52165216)記者看到,這個(gè)位于延慶區(qū)下屯中學(xué)東南側(cè)大院的烤鴨,、果脯等特產(chǎn)銷售處,,也同樣有其他的旅游大巴停在門前,。或許是之前導(dǎo)游的話起了作用,,不少游客買了“北京特產(chǎn)”,,拎著大包小包走出店。
也有人拒絕購買店內(nèi)物品,。
記者和同事走出銷售區(qū)域,,女導(dǎo)游已經(jīng)等在門口,看到記者沒買特產(chǎn),,要求交10元錢,。經(jīng)過砍價(jià),兩人交了10元無購物“罰金”,。同樣,,其他沒有購物的人,都不得不一家交10元錢給她,。
購物并未到此結(jié)束,,導(dǎo)游隨后給游客們每人發(fā)了一張門票,讓到院內(nèi)的另一個(gè)屋子購買書法家作品,。一個(gè)被主持人介紹為國內(nèi)最著名的書法家,、每幅作品價(jià)值數(shù)百萬元的老人,現(xiàn)場寫了一幅“馬到成功”后,,數(shù)十名游客前往角落的小屋內(nèi),,以每幅300元的價(jià)格購買著名書法家的作品。
15:00
游客收費(fèi)不同導(dǎo)游未戴導(dǎo)游證
在采訪過程中,,記者注意到,,同車游客價(jià)格不同,有人220元,,有人100元(不算保險(xiǎn)),,還有的參加的是3天850元的三日游項(xiàng)目。這輛車牌號為“京B07819”的大巴車,,在車門處標(biāo)注的是“交通國際旅行社”,。
記者并未得到任何收費(fèi)單據(jù)、合同等,,導(dǎo)游全程沒有懸掛導(dǎo)游證,。返程的時(shí)候,大巴車將游客拉到昌平區(qū)沙河朱辛莊地鐵站附近,,要求游客下車,,北京一日游就此結(jié)束,這也與之前承諾的游覽返程車停在鳥巢附近不同,。
最新進(jìn)展
國家旅游局工作人員:
該團(tuán)為拼團(tuán)黑一日游
今天上午,,《法制晚報(bào)》(微信ID:fzwb_52165216)記者撥打國家旅游局旅游投訴電話12301,。值班工作人員聽完情況介紹后判斷,記者所參加的為拼團(tuán)產(chǎn)生的黑一日游,。工作人員表示,,將把相關(guān)信息轉(zhuǎn)交北京旅游委處理。
中青旅一名值班工作人員表示,,該公司全稱“中青旅控股股份有限公司”,,不會(huì)派人到大街上散發(fā)傳單,“中青旅”三個(gè)字不會(huì)拆分,,“中國青年旅行社總社”并非中青旅所有,。