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45元啤酒被收100元開瓶費 酒店回應(yīng):收錯了

2016-10-23 10:25:02  華商網(wǎng)-華商報    參與評論()人

原標題:一箱啤酒45元被收百元“開瓶費

華商報延安訊(記者 張林)近日,,延安的馬先生和朋友就餐時遭遇到了“天價”開瓶費。

結(jié)賬時有筆100元“服務(wù)費”

10月17日晚,,馬先生朋友的父親過生日,,一家人前往位于寶塔區(qū)的延安中益嘉匯酒店吃飯?!坝捎谧郎系呐枯^多,,就說喝啤酒,剛好車上放有兩箱啤酒,,我就搬一箱,。”馬先生說,,當時帶啤酒進去時,,服務(wù)員并沒告知要收“開瓶費”,等吃完飯結(jié)賬時發(fā)現(xiàn),,總共花了1330元,,其中“服務(wù)費”就有100元。

馬先生稱,,酒店服務(wù)員告知“服務(wù)費”是“開瓶費”,,并表示酒店規(guī)定外帶酒水就這么收費?!耙幌淦【撇?5元,,酒店就要收100元的服務(wù)費,依據(jù)是啥,?”在馬先生出示的一張消費清單里,,華商報記者看到,確實有一筆100元的“服務(wù)費”,。

  酒店稱多收了50元,,愿退還

針對延安中益嘉匯酒店收取100元“開瓶費”一事,華商報記者和馬先生一同前往該酒店核實,。

“我們酒店規(guī)定外帶酒水進店收取服務(wù)費,,一般客人帶酒水進店后,服務(wù)員都會提醒,,至于當天服務(wù)員為什么沒提醒,,我們隨后會調(diào)查?!痹摼频暌粡埿肇撠熑吮硎?,一般到酒店消費的客人帶白酒的多,很少有客人自帶啤酒,按照酒店規(guī)定啤酒是按件收取“開瓶費”,,一件啤酒收50元,,可能是服務(wù)員沒搞清楚,多收了一件啤酒的“服務(wù)費”,。

而當記者詢問這個收費有沒有依據(jù)時,,該位張姓負責人并沒有直接回答,一再表示酒店愿意退還多收的50元服務(wù)費,。

“我不是在乎多收50元還是少收50元的問題,,我在乎的是酒店明知道消法規(guī)定不許收取‘開瓶費’,仍公然變相收取‘天價’服務(wù)費欺詐消費者,?!瘪R先生表示。馬先生稱,,18日下午他已將此事反映給延安市寶塔區(qū)消費者協(xié)會,,而消協(xié)工作人員也明確表示,酒店變相收取“服務(wù)費”,、“開瓶費”屬于欺詐行為,,消協(xié)將會調(diào)查處理。21日下午,,華商報記者從寶塔區(qū)消協(xié)了解到,,對于馬先生的投訴,消協(xié)已經(jīng)立案調(diào)查,。

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