原標(biāo)題:一箱啤酒45元被收百元“開瓶費(fèi)”
華商報(bào)延安訊(記者 張林)近日,,延安的馬先生和朋友就餐時(shí)遭遇到了“天價(jià)”開瓶費(fèi),。
結(jié)賬時(shí)有筆100元“服務(wù)費(fèi)”
10月17日晚,馬先生朋友的父親過(guò)生日,,一家人前往位于寶塔區(qū)的延安中益嘉匯酒店吃飯,?!坝捎谧郎系呐枯^多,就說(shuō)喝啤酒,,剛好車上放有兩箱啤酒,,我就搬一箱?!瘪R先生說(shuō),,當(dāng)時(shí)帶啤酒進(jìn)去時(shí),服務(wù)員并沒(méi)告知要收“開瓶費(fèi)”,等吃完飯結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn),,總共花了1330元,,其中“服務(wù)費(fèi)”就有100元。
馬先生稱,,酒店服務(wù)員告知“服務(wù)費(fèi)”是“開瓶費(fèi)”,,并表示酒店規(guī)定外帶酒水就這么收費(fèi)?!耙幌淦【撇?5元,,酒店就要收100元的服務(wù)費(fèi),依據(jù)是啥,?”在馬先生出示的一張消費(fèi)清單里,,華商報(bào)記者看到,確實(shí)有一筆100元的“服務(wù)費(fèi)”,。
酒店稱多收了50元,,愿退還
針對(duì)延安中益嘉匯酒店收取100元“開瓶費(fèi)”一事,華商報(bào)記者和馬先生一同前往該酒店核實(shí),。
“我們酒店規(guī)定外帶酒水進(jìn)店收取服務(wù)費(fèi),,一般客人帶酒水進(jìn)店后,服務(wù)員都會(huì)提醒,,至于當(dāng)天服務(wù)員為什么沒(méi)提醒,,我們隨后會(huì)調(diào)查?!痹摼频暌粡埿肇?fù)責(zé)人表示,,一般到酒店消費(fèi)的客人帶白酒的多,很少有客人自帶啤酒,,按照酒店規(guī)定啤酒是按件收取“開瓶費(fèi)”,,一件啤酒收50元,可能是服務(wù)員沒(méi)搞清楚,,多收了一件啤酒的“服務(wù)費(fèi)”,。
而當(dāng)記者詢問(wèn)這個(gè)收費(fèi)有沒(méi)有依據(jù)時(shí),該位張姓負(fù)責(zé)人并沒(méi)有直接回答,,一再表示酒店愿意退還多收的50元服務(wù)費(fèi),。
“我不是在乎多收50元還是少收50元的問(wèn)題,我在乎的是酒店明知道消法規(guī)定不許收取‘開瓶費(fèi)’,,仍公然變相收取‘天價(jià)’服務(wù)費(fèi)欺詐消費(fèi)者,。”馬先生表示,。馬先生稱,,18日下午他已將此事反映給延安市寶塔區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì),而消協(xié)工作人員也明確表示,酒店變相收取“服務(wù)費(fèi)”,、“開瓶費(fèi)”屬于欺詐行為,,消協(xié)將會(huì)調(diào)查處理。21日下午,,華商報(bào)記者從寶塔區(qū)消協(xié)了解到,,對(duì)于馬先生的投訴,消協(xié)已經(jīng)立案調(diào)查,。