原標(biāo)題:一箱啤酒45元被收百元“開瓶費(fèi)”
華商報延安訊(記者 張林)近日,,延安的馬先生和朋友就餐時遭遇到了“天價”開瓶費(fèi)。
結(jié)賬時有筆100元“服務(wù)費(fèi)”
10月17日晚,,馬先生朋友的父親過生日,,一家人前往位于寶塔區(qū)的延安中益嘉匯酒店吃飯?!坝捎谧郎系呐枯^多,,就說喝啤酒,剛好車上放有兩箱啤酒,,我就搬一箱,。”馬先生說,,當(dāng)時帶啤酒進(jìn)去時,,服務(wù)員并沒告知要收“開瓶費(fèi)”,等吃完飯結(jié)賬時發(fā)現(xiàn),,總共花了1330元,,其中“服務(wù)費(fèi)”就有100元。
馬先生稱,,酒店服務(wù)員告知“服務(wù)費(fèi)”是“開瓶費(fèi)”,,并表示酒店規(guī)定外帶酒水就這么收費(fèi)?!耙幌淦【撇?5元,,酒店就要收100元的服務(wù)費(fèi),,依據(jù)是啥?”在馬先生出示的一張消費(fèi)清單里,,華商報記者看到,,確實(shí)有一筆100元的“服務(wù)費(fèi)”。
酒店稱多收了50元,,愿退還
針對延安中益嘉匯酒店收取100元“開瓶費(fèi)”一事,,華商報記者和馬先生一同前往該酒店核實(shí)。
“我們酒店規(guī)定外帶酒水進(jìn)店收取服務(wù)費(fèi),,一般客人帶酒水進(jìn)店后,,服務(wù)員都會提醒,至于當(dāng)天服務(wù)員為什么沒提醒,,我們隨后會調(diào)查,。”該酒店一張姓負(fù)責(zé)人表示,,一般到酒店消費(fèi)的客人帶白酒的多,,很少有客人自帶啤酒,按照酒店規(guī)定啤酒是按件收取“開瓶費(fèi)”,,一件啤酒收50元,,可能是服務(wù)員沒搞清楚,多收了一件啤酒的“服務(wù)費(fèi)”,。
而當(dāng)記者詢問這個收費(fèi)有沒有依據(jù)時,,該位張姓負(fù)責(zé)人并沒有直接回答,一再表示酒店愿意退還多收的50元服務(wù)費(fèi),。
“我不是在乎多收50元還是少收50元的問題,,我在乎的是酒店明知道消法規(guī)定不許收取‘開瓶費(fèi)’,仍公然變相收取‘天價’服務(wù)費(fèi)欺詐消費(fèi)者,?!瘪R先生表示。馬先生稱,,18日下午他已將此事反映給延安市寶塔區(qū)消費(fèi)者協(xié)會,而消協(xié)工作人員也明確表示,,酒店變相收取“服務(wù)費(fèi)”,、“開瓶費(fèi)”屬于欺詐行為,消協(xié)將會調(diào)查處理,。21日下午,,華商報記者從寶塔區(qū)消協(xié)了解到,對于馬先生的投訴,,消協(xié)已經(jīng)立案調(diào)查,。