(原標題:一箱啤酒45元被收百元“開瓶費”)
華商報延安訊(記者張林)近日,,延安的馬先生和朋友就餐時遭遇到了“天價”開瓶費,。
結(jié)賬時有筆100元“服務費”
10月17日晚,馬先生朋友的父親過生日,,一家人前往位于寶塔區(qū)的延安中益嘉匯酒店吃飯,。“由于桌上的女士較多,,就說喝啤酒,,剛好車上放有兩箱啤酒,我就搬一箱,?!瘪R先生說,當時帶啤酒進去時,,服務員并沒告知要收“開瓶費”,,等吃完飯結(jié)賬時發(fā)現(xiàn),總共花了1330元,其中“服務費”就有100元,。
馬先生稱,,酒店服務員告知“服務費”是“開瓶費”,并表示酒店規(guī)定外帶酒水就這么收費,?!耙幌淦【撇?5元,酒店就要收100元的服務費,,依據(jù)是啥,?”在馬先生出示的一張消費清單里,華商報記者看到,,確實有一筆100元的“服務費”,。
酒店稱多收了50元,愿退還
針對延安中益嘉匯酒店收取100元“開瓶費”一事,,華商報記者和馬先生一同前往該酒店核實,。
“我們酒店規(guī)定外帶酒水進店收取服務費,一般客人帶酒水進店后,,服務員都會提醒,,至于當天服務員為什么沒提醒,我們隨后會調(diào)查,。”該酒店一張姓負責人表示,,一般到酒店消費的客人帶白酒的多,,很少有客人自帶啤酒,按照酒店規(guī)定啤酒是按件收取“開瓶費”,,一件啤酒收50元,,可能是服務員沒搞清楚,多收了一件啤酒的“服務費”,。
而當記者詢問這個收費有沒有依據(jù)時,,該位張姓負責人并沒有直接回答,一再表示酒店愿意退還多收的50元服務費,。
“我不是在乎多收50元還是少收50元的問題,,我在乎的是酒店明知道消法規(guī)定不許收取“開瓶費”,仍公然變相收取“天價”服務費欺詐消費者,?!瘪R先生表示。馬先生稱,,18日下午他已將此事反映給延安市寶塔區(qū)消費者協(xié)會,,而消協(xié)工作人員也明確表示,酒店變相收取“服務費”、“開瓶費”屬于欺詐行為,,消協(xié)將會調(diào)查處理,。21日下午,華商報記者從寶塔區(qū)消協(xié)了解到,,對于馬先生的投訴,,消協(xié)已經(jīng)立案調(diào)查。