被泄露到網(wǎng)上的舉報(bào)函

身邊人發(fā)給謝先生的“嘲笑記錄”

原標(biāo)題：“旺旺”舉報(bào)人：信息泄露后生活全變了

近日南寧的謝先生遇到了麻煩,，他向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門舉報(bào)“吃旺旺雪餅運(yùn)氣沒有變旺”,，認(rèn)為對方“虛假宣傳”，可是這封舉報(bào)函卻莫名泄露到網(wǎng)上,，一并泄露的還有他在舉報(bào)函中留下的個人信息和聯(lián)系方式,。之后不斷有人發(fā)短信嘲笑謝先生，身邊人很多也都知道了他寫了這封舉報(bào)函,，他的生活被嘲笑和戲弄籠罩,。

本該受隱私保護(hù)的舉報(bào)內(nèi)容是如何泄露到網(wǎng)上的，目前還沒有調(diào)查結(jié)果,，但謝先生的生活卻已因此改變,，他表示已經(jīng)辭職，害怕人們按照舉報(bào)函上面的地址找到他家里來,。

舉報(bào)“吃旺旺雪餅沒變旺” 舉報(bào)函卻現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)

今年9月11日,，謝先生來到位于南寧市江南區(qū)的北京華聯(lián)超市購買生活用品。因?yàn)榭吹匠袖N售的旺旺雪餅包裝袋正面顯著位置用較大字體標(biāo)著“天天吃旺旺運(yùn)氣會旺哦”的廣告語,，便買了一大袋回家,。

9月19日，謝先生寫了一封實(shí)名投訴舉報(bào)函舉報(bào),，并打印三份分別寄給南寧市江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局,、玉林市工商行政管理局和玉林市食品藥品監(jiān)督管理局。舉報(bào)函上,，舉報(bào)的對象是北京華聯(lián)南寧江南店和玉林廣西旺旺食品有限公司,。舉報(bào)理由中寫到，“買回家后連續(xù)食用多天,，運(yùn)氣并沒有變旺、變好”,。

9月21日晚上,，謝先生掏出手機(jī)發(fā)現(xiàn),，他寄給南寧市江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的投訴舉報(bào)函被拍照傳到了網(wǎng)上，信函落款處他的姓名,、電話等身份信息全都泄露了,。之后的日子就成了謝先生的噩夢，手機(jī)上接二連三收到騷擾短信,，大多是嘲笑他的,。

簽收時間雙方說法不一

食藥監(jiān)稱不是他們泄露的

9月27日，謝先生收到了江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局作出的《不予受理消費(fèi)者投訴告知書》,。通過查詢郵寄單號,，謝先生發(fā)現(xiàn)，江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的簽收時間是9月20日11時,，那時這封舉報(bào)函還沒有出現(xiàn)在網(wǎng)上,。

不同于謝先生查詢的簽收信息，江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局法制股工作人員對媒體稱,，他們是在9月23日收到這封投訴舉報(bào)函,，之后在9月26日給予了回復(fù)。該工作人員對媒體表示,，他們內(nèi)部就舉報(bào)函泄露之事進(jìn)行了調(diào)查,，“但沒有證據(jù)顯示是從我們那兒泄露出去的”。

這名工作人員對媒體稱,，“按照今年3月開始實(shí)施的《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》,，舉報(bào)人的信息是要嚴(yán)格保密的，從法律角度是絕對不允許泄露的,。如果有相關(guān)部門介入查實(shí)（是我們的問題的話）,，我們一定會嚴(yán)懲。但我們局這么多年從沒發(fā)生過泄露舉報(bào)人個人信息的事情,。”他還表示,，“從寫信者本人，到郵寄,、接收,、辦理的各個環(huán)節(jié)，都有發(fā)生泄露的可能”,。

律師：舉報(bào)系當(dāng)事人權(quán)利

舉報(bào)者信息應(yīng)嚴(yán)加保護(hù)

北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍表示,，吃了“旺旺雪餅”運(yùn)氣沒有變“旺”，是否構(gòu)成法律意義上的虛假宣傳,，需要看相關(guān)部門的判斷標(biāo)準(zhǔn),。但是舉報(bào)這件事本身是謝先生自己的權(quán)利。舉報(bào)函是謝先生向有關(guān)部門反映食品藥品或者相應(yīng)服務(wù)的提供者侵害其合法權(quán)益的一種方式，上面記載有謝先生的名字,、聯(lián)系方式等個人信息,。基于維護(hù)舉報(bào)者的人身安全等多方面的考慮,，各國均將舉報(bào)人的相關(guān)信息作為個人隱私的一部分嚴(yán)加保護(hù),。

根據(jù)我國《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》第三十三條，各級食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)及投訴舉報(bào)承辦部門應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)投訴舉報(bào)人,、被投訴舉報(bào)對象的合法權(quán)益,，嚴(yán)禁泄露投訴舉報(bào)人的相關(guān)信息。在本次侵犯舉報(bào)者隱私權(quán)的過程中,，若是普通人泄露了相應(yīng)信息,，應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》承擔(dān)賠禮道歉、賠償損失等侵權(quán)責(zé)任,；若是由機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員泄露了相應(yīng)信息,，則謝先生可向該機(jī)構(gòu)主張上述權(quán)利。

韓驍說,，舉報(bào)信涉及舉報(bào)者的個人信息,，本身就屬于其個人隱私的一部分，又由于舉報(bào)往往與被舉報(bào)者的利益密切相關(guān),，極易引起其對舉報(bào)者的個人報(bào)復(fù),。因此立法上對于舉報(bào)者的個人信息采取嚴(yán)加保護(hù)的態(tài)度。

謝先生：好多人發(fā)短信嘲笑我

謝先生對北青報(bào)記者稱,，舉報(bào)函泄露以后,，很多人發(fā)短信來嘲笑他“腦洞大開”，妻子的同事們也紛紛嘲笑他們夫婦,。謝先生說他今年27歲,，從小到大家里條件一直都不好，沒怎么吃過零食,，吃過的就是紙包的白糖,。他說之前從來沒有注意過“旺旺”的廣告，對于這種嘲笑他覺得很委屈,。

按字面意思理解的廣告詞

北青報(bào)：你為什么要舉報(bào)“旺旺”,？

謝先生：這條廣告，我是按照字面上的意思來理解的,。但是連續(xù)吃了幾天（旺旺雪餅）之后,，發(fā)現(xiàn)并沒有怎么樣。后來我上網(wǎng)搜索“運(yùn)氣”“騙”等關(guān)鍵詞,，看到一些帖子里說它不符合《廣告法》,，感覺很生氣，就決定舉報(bào)。

北青報(bào)：你以前從沒看過旺旺的廣告嗎,？

謝先生：我之前只吃過三四次,，廣告沒太注意,。那天去逛超市,，看到廣告后買的。

北青報(bào)：投訴舉報(bào)函是怎么寫出來的,？

謝先生：我上網(wǎng)搜索了投訴舉報(bào)的模板,，還有向工商部門舉報(bào)需要什么理由等等。我看到江蘇工商局曾經(jīng)叫停“旺旺”廣告,。我寫了一天,。一開始只是想討一個說法，沒寫要求賠償?shù)慕痤~,，后來有人跟我說“你太笨,，有權(quán)利不去行使”，我就加了“要求賠償500元”,。

好多人發(fā)短信罵我傻

北青報(bào)：你是怎么發(fā)現(xiàn)這封舉報(bào)函泄露的,？

謝先生：9月21日晚上7點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)有人把我發(fā)給江南區(qū)食藥監(jiān)的舉報(bào)函拍照發(fā)到了網(wǎng)上,。

北青報(bào)：有沒有可能是你在寄信的過程中泄露的信息,？

謝先生：我是到中國郵政寄的掛號信，信是我自己親自封口的,，工作人員也是檢查過了的,。

北青報(bào)：你說舉報(bào)函被發(fā)布到網(wǎng)上后，有很多人給你發(fā)短信,，他們都說什么,？

謝先生：我手機(jī)上接到很多陌生號碼發(fā)來的短信，都是嘲笑我的,。有人給我發(fā)來QQ群和微信群的截圖,，上面有人罵我說“真是讓人腦洞大開”、“這智商,，太可以了”,、“真是笑死人了”。我老婆的朋友和同事也問她,，“這個人是你老公嗎,？”“你老公真有才”、“你們有沒有得到那50元錢,？”我很委屈,，我覺得我沒錯，我也沒亂說啊。

舉報(bào)函泄露后已辭職

北青報(bào)：舉報(bào)信息泄露給有造成什么具體麻煩嗎,？

謝先生：現(xiàn)在我沒心思上班了,，所以把工作辭了。我也不敢出門了,，舉報(bào)函上面寫的有地址,，我怕他們找到我家來。

北青報(bào)：你辭職以前的工作是什么,？

謝先生：在一家餐飲公司做廚師,。我老家在南寧下面的縣城里，更早以前是在東莞工作,，也是餐飲行業(yè),，幾個月前才來南寧工作的，我老婆和孩子也在南寧,。我今年27歲,，初二沒讀完就出來打工了。因?yàn)閺男〖依锔F,，沒有過多少錢,，也沒怎么吃過零食，吃過的就是紙包的白糖,。

北青報(bào)：舉報(bào)函被泄露,，打算走法律途徑解決嗎？

謝先生：不打算了,，一方面是維權(quán)成本高,，另一方面是沒有證據(jù)證明是誰泄露的，不知道以什么理由起訴誰,，也不知道怎么查,。

本版文/見習(xí)記者張帆