原標(biāo)題:住客衛(wèi)生間滑倒鼻骨骨折 酒店稱無責(zé)任
華商報(bào)漢中訊(記者 周金柱)酒店洗澡時(shí)滑倒致鼻骨骨折,臉上縫了10多針,。湖南長(zhǎng)沙來漢中出差的姜先生很是郁悶:“酒店稱沒責(zé)任,,我該咋辦?”
姜先生說,,他于11月1日晚11時(shí)許入住漢中市區(qū)將壇西路的東方禾元大酒店,,2日上午7時(shí)許起床后洗完澡,穿著酒店提供的拖鞋準(zhǔn)備出衛(wèi)生間時(shí),,突然腳下一滑撞向墻角,,臉上多處被撞破流血。
11月2日下午,,華商報(bào)記者見到姜先生時(shí),,他右側(cè)眉毛處,、鼻子和下嘴唇分別貼著創(chuàng)可貼?!肮饷济幙p針就縫了三層,,鼻子和下嘴唇也都縫了針,共有10多針,?!苯壬峁┑囊环葆t(yī)院CT單顯示,鼻骨骨折并周圍皮下氣腫,?!靶l(wèi)生間里沒有浴簾,洗澡水流了一地,,賓館說他們沒有責(zé)任,,我無法接受?!苯壬f,,他也看到了防滑墊,但距離太遠(yuǎn),,他無法使用,。
華商報(bào)記者找到了賓館負(fù)責(zé)人。她說,,2日上午10時(shí),,姜先生找到她,說在客房洗澡時(shí)摔傷,,在沒有權(quán)威調(diào)查結(jié)果的前提下,,酒店本著人文關(guān)懷的角度,主動(dòng)提出減免姜先生的房費(fèi),,但姜先生不同意,。
“我們?cè)谠∈曳庞蟹阑亟怼⒎阑瑝|,,墻上也貼著‘小心地滑’字樣的醒目標(biāo)識(shí),,所以我們已經(jīng)盡到必要的安全保障義務(wù)?!边@位負(fù)責(zé)人說,,酒店也咨詢了律師和主管部門,最終認(rèn)為賓館“沒有責(zé)任,,不應(yīng)賠償,。”
對(duì)此,陜西浩公律師事務(wù)所律師趙小東表示,,賓館已經(jīng)盡到了自己的提醒義務(wù),,不用承擔(dān)賠償責(zé)任?!暗俏乙步ㄗh,賓館和消費(fèi)者能夠主動(dòng)協(xié)商,,妥善處理這件事情,。如果消費(fèi)者對(duì)這個(gè)處理結(jié)果不滿意的話,應(yīng)當(dāng)通過司法途徑解決,?!壁w小東說。