公交公司零錢兌換窗口工作人員正在清點零錢,。本報記者趙興超攝

近日,，泰安部分銀行新上了零錢兌換機，給商家,、市民提供零錢兌換自助便捷途徑,，但遠遠不能滿足需求。銀行柜臺零錢兌換難,，依舊是常見情況,。公交公司成了兌換零錢的“第二銀行”，日均兌換零錢10萬元左右,。有的店鋪老板急用零錢，從網(wǎng)上找到了網(wǎng)購零錢的渠道,，這種做法涉嫌違法,，也可能遭受損失。

銀行零錢兌換機

還沒有普及

“以后兌換零錢不用去柜臺預(yù)約排隊了,，用兌換機自助兌換就行,。”3日,，在中國銀行泰安分行營業(yè)大廳內(nèi),，新上的零錢兌換機，讓市民眼前一亮,。

記者從泰安中行,、建行等部分銀行了解到，為了緩解零錢兌換難題,，銀行新上了零錢自助兌換機,，方便了市民辦理零錢兌換業(yè)務(wù)。自助兌換機兼具紙幣兌換紙幣,、紙幣兌換硬幣,、硬幣兌換硬幣、硬幣兌換紙幣的功能,，兌換范圍涵蓋1元,、5角、1角三種面額硬幣和1元及以上面額紙幣,。市民可根據(jù)自己的兌換需求,，將現(xiàn)金投入紙硬幣兌換一體機，在操作頁面上輕點屏幕，自助選擇需要的整兌零或零兌整,。

“有了零錢兌換機肯定方便我們這些經(jīng)常需要換零錢的,，就是還不太方便，得坐好幾站公交車來銀行兌換,?！贬纷诖蠼侄懈浇患页欣习辶合壬f，只在兩家銀行的大網(wǎng)點看到過零錢自助兌換機,，在其他銀行網(wǎng)點內(nèi)沒見到,，希望零錢自助兌換機像自助存取款機一樣普及。

500多元硬幣

數(shù)了一個小時

商超老板有零錢兌換需求,，銀行又因服務(wù)成本等因素難以滿足需求,，公交公司成了市民兌換零錢的主要渠道。

批發(fā)市場商戶劉先生,，幾乎每周都要為換零錢發(fā)愁,。劉先生每天找出去的零錢要一二百元，雖然也收進零錢,，但遠不夠找出去的,。跑銀行次數(shù)多了，銀行工作人員幾乎都認識劉先生,，但還是常常預(yù)約不上零錢,。收入零錢多的小超市老板，也面臨零兌整的困難,?；疖囌境欣习遐w先生說，營業(yè)額一半都是零錢,，一次拎幾十斤去銀行兌換常常不給換,，只好有空就帶百八十塊零錢去換，而且還要自己先整理好,。

對銀行工作人員來說,，辦理零錢兌換業(yè)務(wù)影響了其他業(yè)務(wù)的辦理，“上周一個小超市老板來換零錢,，拿了500多塊錢的硬幣,、毛票，我們?nèi)齻€人數(shù)了一個小時才點完,，辦理業(yè)務(wù)的柜臺只開了一個,，積壓了二十多個號，三個客戶投訴了,?！睎|岳大街一銀行工作人員說。

一邊是銀行兌換困難，一邊是市民迫切需求,，在這種情況下,，泰安市公交公司成了市民兌換零錢的“第二銀行”。公交公司專門設(shè)立了零錢兌換窗口,，有三十多人每天清點收入的零錢,，再從兌換窗口向市民兌換。兌換窗口一天對外兌換零錢約10萬元,。工作人員說,，市民口口相傳，公交公司慢慢成了大部分市民兌換零錢的選擇,，有的商家一次就兌換一兩萬元,。

網(wǎng)購零錢

有風險且違法

除了在銀行預(yù)約、公交公司兌換外,，有店鋪老板從網(wǎng)上找到了網(wǎng)購零錢的渠道,，加上一定比例的手續(xù)費進行兌換。

記者在網(wǎng)購平臺搜索“零錢兌換”,，幾十家網(wǎng)店都提供該項業(yè)務(wù),，兌換面額包括1元、5角等所有面額的零錢,，都收取一定的手續(xù)費。手續(xù)費根據(jù)兌換零錢的面額,、數(shù)目來收取,，兌換100張一元紙幣的手續(xù)費從5元到10元不等，兌換5角,、1角的手續(xù)費比例更高,。

“法律規(guī)定只有獲得經(jīng)營許可的金融機構(gòu)才能經(jīng)營人民幣，個人提供的有償兌換零錢是違法的,?！甭蓭煴硎荆m然這在一定程度上方便了市民零錢兌換,，但沒有金融許可資質(zhì)的兌換方式,，是不受法律保護的。根據(jù)人民幣管理條例規(guī)定,，禁止非法買賣流通人民幣,，違法者將由工商行政機關(guān)和其他有關(guān)行政執(zhí)法機關(guān)給予警告，沒收違法所得和非法財物,，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款,。網(wǎng)購零錢，不僅違法，也存在遭受損失的風險,。

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