公交公司零錢(qián)兌換窗口工作人員正在清點(diǎn)零錢(qián),。本報(bào)記者趙興超攝

近日,，泰安部分銀行新上了零錢(qián)兌換機(jī)，給商家,、市民提供零錢(qián)兌換自助便捷途徑,，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。銀行柜臺(tái)零錢(qián)兌換難,，依舊是常見(jiàn)情況,。公交公司成了兌換零錢(qián)的“第二銀行”，日均兌換零錢(qián)10萬(wàn)元左右,。有的店鋪老板急用零錢(qián),，從網(wǎng)上找到了網(wǎng)購(gòu)零錢(qián)的渠道，這種做法涉嫌違法,，也可能遭受損失,。

銀行零錢(qián)兌換機(jī)

還沒(méi)有普及

“以后兌換零錢(qián)不用去柜臺(tái)預(yù)約排隊(duì)了，用兌換機(jī)自助兌換就行,。”3日,，在中國(guó)銀行泰安分行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi),，新上的零錢(qián)兌換機(jī)，讓市民眼前一亮,。

記者從泰安中行,、建行等部分銀行了解到，為了緩解零錢(qián)兌換難題,，銀行新上了零錢(qián)自助兌換機(jī),，方便了市民辦理零錢(qián)兌換業(yè)務(wù)。自助兌換機(jī)兼具紙幣兌換紙幣,、紙幣兌換硬幣,、硬幣兌換硬幣、硬幣兌換紙幣的功能,，兌換范圍涵蓋1元,、5角、1角三種面額硬幣和1元及以上面額紙幣,。市民可根據(jù)自己的兌換需求,，將現(xiàn)金投入紙硬幣兌換一體機(jī)，在操作頁(yè)面上輕點(diǎn)屏幕,，自助選擇需要的整兌零或零兌整,。

“有了零錢(qián)兌換機(jī)肯定方便我們這些經(jīng)常需要換零錢(qián)的,，就是還不太方便，得坐好幾站公交車(chē)來(lái)銀行兌換,?！贬纷诖蠼侄懈浇患页欣习辶合壬f(shuō)，只在兩家銀行的大網(wǎng)點(diǎn)看到過(guò)零錢(qián)自助兌換機(jī),，在其他銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)沒(méi)見(jiàn)到,，希望零錢(qián)自助兌換機(jī)像自助存取款機(jī)一樣普及。

500多元硬幣

數(shù)了一個(gè)小時(shí)

商超老板有零錢(qián)兌換需求,，銀行又因服務(wù)成本等因素難以滿足需求,，公交公司成了市民兌換零錢(qián)的主要渠道。

批發(fā)市場(chǎng)商戶(hù)劉先生,，幾乎每周都要為換零錢(qián)發(fā)愁,。劉先生每天找出去的零錢(qián)要一二百元，雖然也收進(jìn)零錢(qián),，但遠(yuǎn)不夠找出去的,。跑銀行次數(shù)多了，銀行工作人員幾乎都認(rèn)識(shí)劉先生,，但還是常常預(yù)約不上零錢(qián),。收入零錢(qián)多的小超市老板，也面臨零兌整的困難,?；疖?chē)站超市老板趙先生說(shuō)，營(yíng)業(yè)額一半都是零錢(qián),，一次拎幾十斤去銀行兌換常常不給換,，只好有空就帶百八十塊零錢(qián)去換，而且還要自己先整理好,。

對(duì)銀行工作人員來(lái)說(shuō),，辦理零錢(qián)兌換業(yè)務(wù)影響了其他業(yè)務(wù)的辦理，“上周一個(gè)小超市老板來(lái)?yè)Q零錢(qián),，拿了500多塊錢(qián)的硬幣,、毛票，我們?nèi)齻€(gè)人數(shù)了一個(gè)小時(shí)才點(diǎn)完,，辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)只開(kāi)了一個(gè),，積壓了二十多個(gè)號(hào)，三個(gè)客戶(hù)投訴了,?！睎|岳大街一銀行工作人員說(shuō)。

一邊是銀行兌換困難,，一邊是市民迫切需求,，在這種情況下,，泰安市公交公司成了市民兌換零錢(qián)的“第二銀行”。公交公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了零錢(qián)兌換窗口,，有三十多人每天清點(diǎn)收入的零錢(qián),，再?gòu)膬稉Q窗口向市民兌換。兌換窗口一天對(duì)外兌換零錢(qián)約10萬(wàn)元,。工作人員說(shuō),，市民口口相傳，公交公司慢慢成了大部分市民兌換零錢(qián)的選擇,，有的商家一次就兌換一兩萬(wàn)元,。

網(wǎng)購(gòu)零錢(qián)

有風(fēng)險(xiǎn)且違法

除了在銀行預(yù)約、公交公司兌換外,，有店鋪老板從網(wǎng)上找到了網(wǎng)購(gòu)零錢(qián)的渠道,，加上一定比例的手續(xù)費(fèi)進(jìn)行兌換。

記者在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)搜索“零錢(qián)兌換”,，幾十家網(wǎng)店都提供該項(xiàng)業(yè)務(wù),，兌換面額包括1元、5角等所有面額的零錢(qián),，都收取一定的手續(xù)費(fèi),。手續(xù)費(fèi)根據(jù)兌換零錢(qián)的面額、數(shù)目來(lái)收取,，兌換100張一元紙幣的手續(xù)費(fèi)從5元到10元不等,，兌換5角、1角的手續(xù)費(fèi)比例更高,。

“法律規(guī)定只有獲得經(jīng)營(yíng)許可的金融機(jī)構(gòu)才能經(jīng)營(yíng)人民幣，個(gè)人提供的有償兌換零錢(qián)是違法的,?！甭蓭煴硎荆m然這在一定程度上方便了市民零錢(qián)兌換,，但沒(méi)有金融許可資質(zhì)的兌換方式,，是不受法律保護(hù)的。根據(jù)人民幣管理?xiàng)l例規(guī)定,，禁止非法買(mǎi)賣(mài)流通人民幣,，違法者將由工商行政機(jī)關(guān)和其他有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)給予警告，沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物,，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款,。網(wǎng)購(gòu)零錢(qián)，不僅違法,，也存在遭受損失的風(fēng)險(xiǎn),。

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