原標(biāo)題：雙十一，應(yīng)成為社會(huì)治理模式的典范

在雙十一前,，國(guó)家發(fā)改委,、工商總局、質(zhì)檢總局,、商務(wù)部等多部委相繼出招,，對(duì)今年雙十一進(jìn)行全方位規(guī)范。工商總局7日召集京東,、阿里巴巴等15家電商,，舉行規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)行政指導(dǎo)會(huì)，要求促銷活動(dòng)組織者和經(jīng)營(yíng)者要遵守促銷活動(dòng)規(guī)范,，不得先漲價(jià)再打折,，借機(jī)以次充好，以假充真,。質(zhì)監(jiān)總局、商務(wù)部等部委也制定了監(jiān)管方案,。國(guó)家部委的舉動(dòng),，從一個(gè)側(cè)面反映出電商在中國(guó)的份量，它對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的撬動(dòng)能力,，值得整個(gè)社會(huì)打起精神應(yīng)對(duì),。

誠(chéng)信是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命，對(duì)此,，各大電商平臺(tái)都有深切的體會(huì),，他們也在竭盡所能打擊假冒偽劣、虛假欺詐,。受騙了可以投訴,，不滿意的可以給差評(píng)，用得不順心的還可以退貨,，在制度的約束下,，商家的違約成本很高，消費(fèi)者的維權(quán)成本卻相對(duì)較低，線上的購(gòu)物有時(shí)甚至比線下的購(gòu)物更安全更放心,，維權(quán)的機(jī)制甚至比線下更便捷,。

電商的本質(zhì)是公開(kāi)透明，可以在電商平臺(tái)內(nèi)部比對(duì)價(jià)格質(zhì)量,，也可以在不同的電商平臺(tái)上比對(duì),，部分商販想渾水摸魚(yú)并不容易。在可以充分比對(duì)的前提下,，消費(fèi)者的選擇就是最好的監(jiān)管,，他們的集體行動(dòng)，趨利避害的選擇會(huì)將一些不法電商暴露在公眾的視野中,，讓良幣驅(qū)逐劣幣,。

但是，只要存在制度,，就有人想鉆制度的空子,，只要有暴利的空間，就有人不惜鋌而走險(xiǎn),。比如假冒偽劣,、以次充好、以假亂真的問(wèn)題,；比如先漲價(jià)再打折,，玩貓膩的欺詐行為；還有大家反映比較激烈的“刷單炒信”的問(wèn)題,。

這些問(wèn)題,，有一些電商平臺(tái)可以自己解決，電商可以處罰商家,，封了賬號(hào),，但沒(méi)有辦法深入到現(xiàn)實(shí)中去打擊那些非法廠家，他們也不具備執(zhí)法權(quán),。有些不當(dāng)?shù)美呀?jīng)被轉(zhuǎn)移,，損失已經(jīng)造成，光靠電商也無(wú)法追回,，這就需要監(jiān)管部門(mén)一同努力,，一起撐起保護(hù)傘。這種不誠(chéng)信的成本也不能僅在電商平臺(tái)體內(nèi)循環(huán),，而應(yīng)該被納入到整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信系統(tǒng)中去,。

雙十一，在成為全民狂歡的同時(shí),，也應(yīng)該成為社會(huì)治理模式的典范,。它不僅是一個(gè)領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利的節(jié)日,，也不僅是圍觀中國(guó)制造業(yè)能量、圍觀社會(huì)消費(fèi)潛能的日子,，更應(yīng)該成為觀察社會(huì)治理能力的窗口,。該忙乎起來(lái)的不僅是電商、店小二,、快遞哥,，還有各個(gè)政府監(jiān)管部門(mén)。監(jiān)管部門(mén)的及時(shí)介入正是體現(xiàn)出了這種責(zé)任擔(dān)當(dāng),。事前預(yù)防和事中的監(jiān)管,，以及事后的追責(zé)，一個(gè)都不能少,。

購(gòu)物有線上線下之分,，但誠(chéng)信沒(méi)有線上線下之分；平臺(tái)有不同,，但責(zé)任沒(méi)有差別,，包裹在路上，監(jiān)管也要在路上,。

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