原標(biāo)題：打假人索賠遭超市員工毆打

11月14日下午,，張先生在新街口一超市分多次購買同一款雞尾酒,，因商品過期10天索賠，不料被幾個(gè)大漢圍住拳打腳踢,，并搶走商品和小票,。昨天，超市總部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，這位消費(fèi)者所購商品涉嫌調(diào)包,，但無法提供相關(guān)證據(jù)。北京晨報(bào)記者來到該超市,，發(fā)現(xiàn)貨架上已沒有趙先生所購酒品,。目前，警方介入調(diào)查,。

講述：打假索賠遭群毆

昨天,，一段視頻在網(wǎng)上被熱議?！霸俨凰砷_把你腿削折了”,，一棕色外套男子被逼跪在地上，抱著收銀臺(tái)附近的欄桿連連承諾“再不來了”,。另外兩個(gè)大漢在旁拖拽他,，其中一人用木棒打向男子，另一人在旁邊踢了該男子一腳,，并威脅道：“再來讓你沒命”（如圖）,。

視頻中被打的正是職業(yè)打假人張先生，他告訴記者,，11月14日他去新街口一超市購物,，發(fā)現(xiàn)其中一款酒過期10天，然后他分批次購買了多瓶,。記者從他提供的視頻中看到,，他在茶飲料區(qū)的貨架上找到了售價(jià)12.5元的一款酒，貨架上擺放著十幾瓶粉色的“魅夜預(yù)調(diào)酒蜜戀瑪格麗塔”,，他特意對焦了酒品上的保質(zhì)期,，記者看到，這款酒在2016年2月4日生產(chǎn),，保質(zhì)期為9個(gè)月,，如按事發(fā)當(dāng)天的時(shí)間來算,，確已過期10天。隨后,，張先生購買了一瓶酒和一包口香糖,，銷售人員給了他小票。

“貨架上有十幾瓶酒,，我分幾次買了11瓶,。”張先生說,，他拎著這些酒到服務(wù)臺(tái)投訴,，一名酒水經(jīng)理前來協(xié)調(diào)?！八葐栁屹I了什么,，要怎么解決。但還沒等我提出怎么賠償,，他們就來了幾個(gè)人把我往邊兒上拽,，我不走就對我拳打腳踢?！睆埾壬f，購買的11瓶酒水和購物小票被對方搶走,，連手機(jī)里留存證據(jù)的照片也被對方刪除，這讓他根本無法向食藥監(jiān)部門反映情況,?！拔椰F(xiàn)在身上有好幾處淤青，也不太舒服,?！?/p>

超市：對方調(diào)包惡意索賠

昨日，北京晨報(bào)記者來到該超市,，在地下二層的茶飲料區(qū)貨架上找到了那款“魅夜預(yù)調(diào)酒蜜戀瑪格麗塔”的商品標(biāo)簽,，張貼時(shí)間為9月26日，但貨架上已不見粉色酒品,，而換上了其他顏色。記者發(fā)現(xiàn),，新更換的酒保質(zhì)期為12個(gè)月,，在保質(zhì)期內(nèi)。

隨后,，記者在一名工作人員帶領(lǐng)下來到了超市管理處,，而店長正是視頻中腳踢張先生的那個(gè)人,。雖拒絕了采訪，但他透露,，張先生并非第一次來這家店“找事兒”,。該超市總部質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)人孫文波表示,，動(dòng)手打人確實(shí)不對，但事出有因,。據(jù)他介紹，張先生曾因購買產(chǎn)品不合格而起訴該超市,，公司賠償了他1萬多元,。而像張先生這樣的職業(yè)打假人經(jīng)常使用“調(diào)包術(shù)”惡意維權(quán),?！敖?jīng)常買了我們的合格商品后，拿外邊同款過期的不合格的商品來索賠,?！?/p>

孫文波說，雖然上次沒有張先生“調(diào)包”的證據(jù),，“但這次他買的商品和我們賣的不一樣,，是被調(diào)包的,。同款商品我們賣的都是保質(zhì)期12個(gè)月的”。但對于“調(diào)包”一說,，對方未提供證據(jù),。記者詢問為何“合格”的同款商品也遭到下架時(shí)，對方表示不知情,。

對于孫文波的回應(yīng),，張先生直呼荒謬,，“整個(gè)過程我都拍下來了,，我就是從貨架上拿的東西,。而且那么多瓶酒，我怎么能調(diào)包,？”

同行：避免沖突結(jié)伴而行

這并非職業(yè)打假人被毆打的第一起案例,。去年10月14日，本報(bào)就曾報(bào)道過職業(yè)打假人張秋雷遭到毆打,，致身體多處骨折,。

資深職業(yè)打假人王海表示，消費(fèi)者維權(quán)也要講技巧,?！安唤ㄗh消費(fèi)者購買后馬上維權(quán)。最好先保全證據(jù),，音頻,、視頻、物證等,，應(yīng)保存副本后再舉報(bào)或投訴,。”他同時(shí)提醒消費(fèi)者,，如直接和商場,、超市等協(xié)商，最好有親友陪同,，溝通時(shí)避免語言沖突,。

職業(yè)打假人馬壯也說，“維權(quán),，如果對方態(tài)度很惡劣那就趕快撤離避免發(fā)生沖突,，讓第三方介入調(diào)查,，或者直接向法院起訴”。

律師：打人者涉嫌故意傷害

京衡律師上海事務(wù)所律師余超認(rèn)為，超市人員打人違反《治安管理處罰法》第四十三條,，“毆打他人的,，或者故意傷害他人身體的，處5日以上10日以下拘留,，并處200元以上500元以下罰款,；情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款,?！?/p>

余律師強(qiáng)調(diào)稱，除已購買的酒水屬個(gè)人財(cái)物,，手機(jī)照片也屬于個(gè)人財(cái)物,。“超市工作人員沒收消費(fèi)者已購買的酒水,，還刪除了他手機(jī)里的照片,，這是故意損害他人財(cái)物?！备鶕?jù)《治安管理處罰法》第四十九條規(guī)定：盜竊,、詐騙,、哄搶、搶奪,、敲詐勒索或者故意損毀公私財(cái)物的,，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款,；情節(jié)較重的,，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款,。

此外,，余律師也提示，如消費(fèi)者的票據(jù)和照片等證據(jù)滅失不利于后期維權(quán),，可以直接報(bào)警要求警方固定證據(jù),，還可以要求工商部門介入調(diào)查。昨日,，張先生已向新街口派出所報(bào)警,，目前警方介入調(diào)查。

■展望

新條例擬不保護(hù)

知假買假行為,？

其實(shí),，職業(yè)打假人一直是個(gè)飽受爭議的群體。此前,，打假人一直游走在法律邊緣,，但在2013年底，最高法出臺(tái)規(guī)定：“生產(chǎn)者,、銷售者以購買者明知食品,、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持”,，這是法律層面首次對“知假買假”進(jìn)行肯定,。

2014年3月15日，新《消法》實(shí)施,，將“欺詐行為”的賠償額度從“退一賠一”提高到“退一賠三”,，并規(guī)定了最低500元額度。2015年10月1日,，新修訂的《食品安全法》實(shí)施,，又明確“退一賠十”，還規(guī)定“千元保底”,。這些法律法規(guī)的實(shí)施,，一定程度上刺激了打假者的熱情。

不過昨天，國務(wù)院法制辦公室公布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（送審稿）》,，公開征求意見,，其中規(guī)定“金融消費(fèi)者以外的自然人、法人和其他組織以牟利為目的而購買,、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例”,，這意味著，該條例實(shí)施后,，知假買假并從中獲利的職業(yè)打假人行為或?qū)⒉辉偈艿奖Ｗo(hù),。