昨天,,在武漢市急救中心指揮室工作的劉清。 長江日報記者 任勇 攝
9月24日,,丈夫心臟驟停,,一段26分鐘錄音從妻子撥打120開始,。120接線員不掛線指導,,妻子不放棄按壓。
周六,,長江日報官微首發(fā)了這段26分鐘生死營救的錄音及報道,截至今天,,已經感動全國200萬網友,。
這段讓很多人哭著聽完的錄音,你聽了嗎,?點擊:這電話錄音必須聽,!丈夫沒了呼吸,妻子求120別掛電話,,生死26分鐘保持通話
作者:長江日報記者劉睿徹李艷梅耿尕卓瑪通訊員張麗實習生黃胄
截至今天,,《丈夫沒了呼吸,妻子求120別掛電話,,生死26分鐘保持通話》在長江日報官方微信,、頭條號閱讀量突破70萬,評論量過千,。
有40余家媒體官方微信通過本報授權發(fā)布這篇報道,,其中《人民日報》、《都市快報》,、FM93交通之聲等媒體的微信公眾號發(fā)布后,,閱讀量很快破10萬,據統(tǒng)計這篇報道昨日的閱讀總量達200萬,。
據武漢120急救中心相關負責人透露,,央視《面對面》節(jié)目已與該中心聯(lián)系采訪,希望對話接線員劉清,,對此事進行深度報道,。
很多網友留言表示,他們是哭著聽完錄音看完報道的,。昨天,,長江日報記者來到武漢市急救中心,與當時120接線員劉清一起重聽錄音,,她向記者還原26分鐘錄音背后的生死營救,。
1分鐘準確派出急救車
“你別慌,車已經在路上了”
“快來,,快來,,急救車,我老公沒呼吸了,?!奔贝俚那缶嚷晱?20電話那頭傳來,。劉清說,求救電話就是命令,,從電話響起那一刻起,,生命急救隨即啟動。
33歲的120接線員劉清,,五官精致,,接線的時候,專注得有些嚴肅,,工作之外,,常常笑靨如花。
那一天是9月24日10時33分,,劉清接到當日第68個急救電話,。沒有什么不尋常,按照規(guī)范,,接線員上線先上繳手機,,不能接私人電話;每個120電話要在響3聲內接起,,不能超過10秒……這都是職業(yè)要求,,“因為電話那頭是他人的生命,搶救就是與時間賽跑,,一秒鐘都耽誤不得”,。
電話一響,劉清重復每天要說幾十遍的第一句話,,工作9年就是這樣,。“別慌,,告訴我地址,。”急促的女性聲音似乎沒有聽到問話,,不停喊著“快來”,。
但訓練流程告訴劉清,第一步是問地址,。否則,,急救就沒意義。劉清穩(wěn)定著對方情緒,,“你不慌,,在什么地方”。反復追問之后,,發(fā)病患者彭先生的妻子終于報出了地址,。
劉清聽著電話,,手已在電腦上飛速敲擊。此時,,患者姓名,、病情、家庭地址等信息已同步傳到同事的另一臺電腦,,收到信息,,同事發(fā)出指令。離患者家最近一臺120急救車急馳上路,。
此時,離劉清接線僅1分鐘,。在錄音里,,劉清對彭妻說:“你別慌,車已經在路上了”,。
位于漢口精武路的武漢市急救中心120指揮中心,。 長江日報記者 任勇 攝
2分20秒成功安定家屬情緒
“我知道你急,但必須冷靜下來”
隨后,,劉清開始詢問患者性別,、年齡、有沒有呼吸,、意識,、心跳,皮膚顏色改變等,。確認為心臟停跳后,,她心里一沉:急救黃金時間僅有4分鐘!超過時限,,患者死亡幾率大增,。
4分鐘內,急救車是萬萬趕不到的,。
事發(fā)現(xiàn)場唯有彭妻,。劉清決定不斷線,在線指導彭妻出手急救,!
從同濟醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的劉清,,接受過1000多種疾病應急救治的培訓。沒有呼吸,,在心臟停跳里癥狀最重,,心肺復蘇是最有效的急救手段之一。3年來,,劉清每月都在接受考核,,接線問答指導常是滿分,。整個指導急救過程,劉清已爛熟于心,。
“告訴我他的情況,,我教你急救!”當日錄音里,,劉清發(fā)出清晰指令,。
然而,,電話那頭卻無法應對這個問題,,有些語無倫次。劉清的聲音里有了嚴厲的意味,,“你不慌,,一個個回答我的問題,才能教你急救,?!弊蛉眨瑒⑶逭f她能理解,,出了危險家屬都會慌亂,,“我知道她急,但她必須冷靜,,才能參與搶救,。”
慶幸的是,,2分20秒后,,彭妻冷靜下來,回答完問題,,動手救人,。
6分鐘有效施救生命復蘇
“跟著我的節(jié)奏來按壓,1,、2,、3、4”
“讓他平躺,,一只手放在他的胸口,,就是兩乳頭連線的中點……可以做吧”
“在做,在做,?!迸砥拚J可。
接線4分鐘后,,電話那頭,,彭妻終于伸出了救援之手,。劉清看到了生的希望!
心臟按壓開始了,?!案业墓?jié)奏來按壓,1,、2,、3、4”,。劉清這邊喊,,彭妻那頭邊念邊按,把握正確的按壓節(jié)奏,。
6分鐘,,錄音里傳來彭妻的聲音,“他有呼吸了,,但是大口大口的,?!眲⑶逡庾R到急救按壓有效果,。
此時,新情況出現(xiàn)了,?!八诶锪飨蚜恕保砥迗蟾嫘碌陌Y狀,。呼吸道有異物,,發(fā)生窒息就危險了,劉清說,,她一聽,,趕緊催彭妻暫停按壓,先用毛巾處理異物,。錄音中傳來彭妻跑步的聲音,。
11分27秒,彭先生仍然是大口呼吸,,劉清決定增加人工呼吸,,增強效果?!鞍磯?00次,,吹兩口氣……”讓她也感動的是,彭妻非常配合,?!俺隽诉@樣的事,,很多家屬已經嚇倒,她非常了不起,。幫她是必須的”,。
按壓在繼續(xù),好消息不斷傳來,。14分54秒,,患者手抖了一下,似乎有了一點意識……電話那頭,,彭妻聲音有了點興奮,,而劉清鼓勵她繼續(xù)。
在武漢市急救中心指揮室工作的劉清,。 長江日報記者 任勇 攝
26分鐘等來醫(yī)生接力急救
“我不掛,,一直陪著你”
“你不掛電話,幫幫我,,我做得對嗎,?”
錄音中,從急救電話打進起,,彭妻4次脆弱地請求不斷線,。每一次,劉清回答得溫柔而肯定,?!昂茫也粧臁薄拔沂窃趲湍?,是對的”“別慌,,我不掛”……劉清說,患者有需要,,他們一定會堅守,。
通話不掛斷,按壓不放棄,。錄音到了20分33秒時,,一輛剛執(zhí)行完任務的急救車,因離事發(fā)地百步亭更近,,直接到達患者小區(qū)門口,!
劉清馬上告訴彭妻:保持電話暢通,把門打開,,并立即用另一個電話與急救車上的醫(yī)生聯(lián)絡,。
26分鐘時,急救車上的醫(yī)生金俊英奔進患者家。此時,,滿臉淚痕的彭妻還跪在地上數著數按壓,,金醫(yī)生沖過去接過手來繼續(xù)按壓。
為不影響彭妻,,劉清說,,“我先掛電話,一會再打進來,?!变浺粼诖酥袛唷?/p>
劉清說,,當120接線員9年,,這是她接的最長一個電話,“每一分每一秒,,都有價值”,。
患者被急救車送到市中心醫(yī)院,3天后脫離生命危險,。目前,,恢復了正常生活。中心醫(yī)院心血管內科主任醫(yī)師陳曼華說,,發(fā)生在醫(yī)院外的心臟驟停,,能救過來的幾率不到1%!
網友:幸好,,危難時有她的陪伴
@春泥:為劉清點贊,,稱她太有耐心了,,危難時有她的陪伴,,如同天使在身邊,為她點贊,。
@生命中的過客:感謝120接線員的耐心指導,,為搶救贏得了寶貴的時間,挽救了一條生命,。
@70后相逢一笑:看得心跳加速,,感動的淚水在眼里打轉。急救接線員不僅救了彭先生的生命,,也教會了不少網友遇到同樣情況如何應急,,感謝他們。
@板牙:曾在電話里斥責120接線員,,希望對方少說話,,盡快調車,但接線員仍耐心以對,,我為我曾經的沖動道歉,,他們很專業(yè)很敬業(yè),。
@青銅鶴:每一位120的接線員都會這些知識!問題在于她盡心盡力了,!
@天涯:感動,,感謝,感恩,,有愛就有奇跡,,謝謝這條新聞,讓我看到了人性,,看到了真愛,,看到了希望……
對于網友們熱情的點贊,劉清謙虛笑答:“真心感謝網友,,其實每一名接線員都是這樣做的,,希望大家更多地理解我們。耐心聽完我們的每一句話,,一起創(chuàng)造更多的生命奇跡,。”