昨天,，在武漢市急救中心指揮室工作的劉清,。 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者 任勇 攝
9月24日,，丈夫心臟驟停,，一段26分鐘錄音從妻子撥打120開始。120接線員不掛線指導(dǎo),，妻子不放棄按壓,。
周六,，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)官微首發(fā)了這段26分鐘生死營(yíng)救的錄音及報(bào)道,，截至今天，已經(jīng)感動(dòng)全國(guó)200萬(wàn)網(wǎng)友,。
這段讓很多人哭著聽(tīng)完的錄音,，你聽(tīng)了嗎,？點(diǎn)擊：這電話錄音必須聽(tīng)！丈夫沒(méi)了呼吸,，妻子求120別掛電話,，生死26分鐘保持通話
作者：長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者劉睿徹李艷梅耿尕卓瑪通訊員張麗實(shí)習(xí)生黃胄
截至今天，《丈夫沒(méi)了呼吸,，妻子求120別掛電話,，生死26分鐘保持通話》在長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)官方微信、頭條號(hào)閱讀量突破70萬(wàn),，評(píng)論量過(guò)千,。
有40余家媒體官方微信通過(guò)本報(bào)授權(quán)發(fā)布這篇報(bào)道，其中《人民日?qǐng)?bào)》,、《都市快報(bào)》,、FM93交通之聲等媒體的微信公眾號(hào)發(fā)布后，閱讀量很快破10萬(wàn),，據(jù)統(tǒng)計(jì)這篇報(bào)道昨日的閱讀總量達(dá)200萬(wàn),。
據(jù)武漢120急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，央視《面對(duì)面》節(jié)目已與該中心聯(lián)系采訪,，希望對(duì)話接線員劉清,，對(duì)此事進(jìn)行深度報(bào)道。
很多網(wǎng)友留言表示,，他們是哭著聽(tīng)完錄音看完報(bào)道的,。昨天，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者來(lái)到武漢市急救中心,，與當(dāng)時(shí)120接線員劉清一起重聽(tīng)錄音,，她向記者還原26分鐘錄音背后的生死營(yíng)救。
1分鐘準(zhǔn)確派出急救車
“你別慌,，車已經(jīng)在路上了”
“快來(lái),，快來(lái)，急救車,，我老公沒(méi)呼吸了,。”急促的求救聲從120電話那頭傳來(lái),。劉清說(shuō),，求救電話就是命令，從電話響起那一刻起,，生命急救隨即啟動(dòng),。
33歲的120接線員劉清，五官精致，接線的時(shí)候,，專注得有些嚴(yán)肅,，工作之外，常常笑靨如花,。
那一天是9月24日10時(shí)33分,，劉清接到當(dāng)日第68個(gè)急救電話。沒(méi)有什么不尋常,，按照規(guī)范,，接線員上線先上繳手機(jī)，不能接私人電話,；每個(gè)120電話要在響3聲內(nèi)接起,，不能超過(guò)10秒……這都是職業(yè)要求，“因?yàn)殡娫捘穷^是他人的生命,，搶救就是與時(shí)間賽跑,，一秒鐘都耽誤不得”。
電話一響,，劉清重復(fù)每天要說(shuō)幾十遍的第一句話,，工作9年就是這樣?！皠e慌,，告訴我地址?！奔贝俚呐月曇羲坪鯖](méi)有聽(tīng)到問(wèn)話,，不停喊著“快來(lái)”。
但訓(xùn)練流程告訴劉清,，第一步是問(wèn)地址,。否則，急救就沒(méi)意義,。劉清穩(wěn)定著對(duì)方情緒,，“你不慌，在什么地方”,。反復(fù)追問(wèn)之后,，發(fā)病患者彭先生的妻子終于報(bào)出了地址。
劉清聽(tīng)著電話,，手已在電腦上飛速敲擊,。此時(shí)，患者姓名,、病情,、家庭地址等信息已同步傳到同事的另一臺(tái)電腦，收到信息，同事發(fā)出指令,。離患者家最近一臺(tái)120急救車急馳上路,。
此時(shí),，離劉清接線僅1分鐘,。在錄音里，劉清對(duì)彭妻說(shuō)：“你別慌,，車已經(jīng)在路上了”,。
位于漢口精武路的武漢市急救中心120指揮中心。 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者 任勇 攝
2分20秒成功安定家屬情緒
“我知道你急,，但必須冷靜下來(lái)”
隨后,，劉清開始詢問(wèn)患者性別、年齡,、有沒(méi)有呼吸,、意識(shí)、心跳,，皮膚顏色改變等,。確認(rèn)為心臟停跳后，她心里一沉：急救黃金時(shí)間僅有4分鐘,！超過(guò)時(shí)限,，患者死亡幾率大增。
4分鐘內(nèi),，急救車是萬(wàn)萬(wàn)趕不到的,。
事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)唯有彭妻。劉清決定不斷線,，在線指導(dǎo)彭妻出手急救,！
從同濟(jì)醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的劉清，接受過(guò)1000多種疾病應(yīng)急救治的培訓(xùn),。沒(méi)有呼吸,，在心臟停跳里癥狀最重，心肺復(fù)蘇是最有效的急救手段之一,。3年來(lái),，劉清每月都在接受考核，接線問(wèn)答指導(dǎo)常是滿分,。整個(gè)指導(dǎo)急救過(guò)程,，劉清已爛熟于心。
“告訴我他的情況,，我教你急救,！”當(dāng)日錄音里，劉清發(fā)出清晰指令。
然而,，電話那頭卻無(wú)法應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，有些語(yǔ)無(wú)倫次。劉清的聲音里有了嚴(yán)厲的意味,，“你不慌,，一個(gè)個(gè)回答我的問(wèn)題，才能教你急救,?！弊蛉眨瑒⑶逭f(shuō)她能理解,，出了危險(xiǎn)家屬都會(huì)慌亂,，“我知道她急，但她必須冷靜,，才能參與搶救,。”
慶幸的是,，2分20秒后,，彭妻冷靜下來(lái)，回答完問(wèn)題,，動(dòng)手救人,。
6分鐘有效施救生命復(fù)蘇
“跟著我的節(jié)奏來(lái)按壓，1,、2,、3、4”
“讓他平躺,，一只手放在他的胸口,，就是兩乳頭連線的中點(diǎn)……可以做吧”
“在做，在做,?！迸砥拚J(rèn)可。
接線4分鐘后,，電話那頭,，彭妻終于伸出了救援之手。劉清看到了生的希望,！
心臟按壓開始了,。“跟著我的節(jié)奏來(lái)按壓,，1,、2,、3、4”,。劉清這邊喊,，彭妻那頭邊念邊按，把握正確的按壓節(jié)奏,。
6分鐘,，錄音里傳來(lái)彭妻的聲音，“他有呼吸了,，但是大口大口的,?！眲⑶逡庾R(shí)到急救按壓有效果,。
此時(shí)，新情況出現(xiàn)了,?！八诶锪飨蚜恕保砥迗?bào)告新的癥狀,。呼吸道有異物,，發(fā)生窒息就危險(xiǎn)了，劉清說(shuō),，她一聽(tīng),，趕緊催彭妻暫停按壓，先用毛巾處理異物,。錄音中傳來(lái)彭妻跑步的聲音,。
11分27秒，彭先生仍然是大口呼吸,，劉清決定增加人工呼吸,，增強(qiáng)效果?！鞍磯?00次,，吹兩口氣……”讓她也感動(dòng)的是，彭妻非常配合,?！俺隽诉@樣的事，很多家屬已經(jīng)嚇倒,，她非常了不起,。幫她是必須的”。
按壓在繼續(xù),，好消息不斷傳來(lái),。14分54秒,，患者手抖了一下，似乎有了一點(diǎn)意識(shí)……電話那頭,，彭妻聲音有了點(diǎn)興奮,，而劉清鼓勵(lì)她繼續(xù)。
在武漢市急救中心指揮室工作的劉清,。 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者 任勇 攝
26分鐘等來(lái)醫(yī)生接力急救
“我不掛,，一直陪著你”
“你不掛電話，幫幫我,，我做得對(duì)嗎,？”
錄音中，從急救電話打進(jìn)起,，彭妻4次脆弱地請(qǐng)求不斷線,。每一次，劉清回答得溫柔而肯定,?！昂茫也粧臁薄拔沂窃趲湍?，是對(duì)的”“別慌,，我不掛”……劉清說(shuō)，患者有需要,，他們一定會(huì)堅(jiān)守,。
通話不掛斷，按壓不放棄,。錄音到了20分33秒時(shí),，一輛剛執(zhí)行完任務(wù)的急救車，因離事發(fā)地百步亭更近,，直接到達(dá)患者小區(qū)門口,！
劉清馬上告訴彭妻：保持電話暢通，把門打開,，并立即用另一個(gè)電話與急救車上的醫(yī)生聯(lián)絡(luò),。
26分鐘時(shí)，急救車上的醫(yī)生金俊英奔進(jìn)患者家,。此時(shí),，滿臉淚痕的彭妻還跪在地上數(shù)著數(shù)按壓，金醫(yī)生沖過(guò)去接過(guò)手來(lái)繼續(xù)按壓,。
為不影響彭妻,，劉清說(shuō)，“我先掛電話,，一會(huì)再打進(jìn)來(lái),?！变浺粼诖酥袛唷?/p>
劉清說(shuō),，當(dāng)120接線員9年,，這是她接的最長(zhǎng)一個(gè)電話，“每一分每一秒,，都有價(jià)值”,。
患者被急救車送到市中心醫(yī)院，3天后脫離生命危險(xiǎn),。目前,，恢復(fù)了正常生活。中心醫(yī)院心血管內(nèi)科主任醫(yī)師陳曼華說(shuō),，發(fā)生在醫(yī)院外的心臟驟停,，能救過(guò)來(lái)的幾率不到1%！
網(wǎng)友：幸好,，危難時(shí)有她的陪伴
@春泥：為劉清點(diǎn)贊,，稱她太有耐心了,，危難時(shí)有她的陪伴,，如同天使在身邊，為她點(diǎn)贊,。
@生命中的過(guò)客：感謝120接線員的耐心指導(dǎo),，為搶救贏得了寶貴的時(shí)間，挽救了一條生命,。
@70后相逢一笑：看得心跳加速,，感動(dòng)的淚水在眼里打轉(zhuǎn)。急救接線員不僅救了彭先生的生命,，也教會(huì)了不少網(wǎng)友遇到同樣情況如何應(yīng)急,，感謝他們。
@板牙：曾在電話里斥責(zé)120接線員,，希望對(duì)方少說(shuō)話,，盡快調(diào)車，但接線員仍耐心以對(duì),，我為我曾經(jīng)的沖動(dòng)道歉,，他們很專業(yè)很敬業(yè)。
@青銅鶴：每一位120的接線員都會(huì)這些知識(shí),！問(wèn)題在于她盡心盡力了,！
@天涯：感動(dòng)，感謝,，感恩,，有愛(ài)就有奇跡,，謝謝這條新聞，讓我看到了人性,，看到了真愛(ài),，看到了希望……
對(duì)于網(wǎng)友們熱情的點(diǎn)贊，劉清謙虛笑答：“真心感謝網(wǎng)友,，其實(shí)每一名接線員都是這樣做的,，希望大家更多地理解我們。耐心聽(tīng)完我們的每一句話,，一起創(chuàng)造更多的生命奇跡,。”
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