原標題:因為一句話羊肉湯店20多桌客人沒付錢就全跑光了
12月21日,冬至,。小張(化名)起了個大早,,把位于小關(guān)廟街的羊肉湯店鋪的卷簾門拉開,張羅起來,。冬至這個節(jié)氣對于成都小關(guān)廟街來說,,比過年還值得等待,平時80元一斤的羊肉,,這一日漲到100-120元,。一年的收成,就等這么一天來完美收尾,。年紀輕輕的小張是店老板的親戚,,負責掌管這家店也有數(shù)年時間。不過,,這一天她卻攤上了事兒,,隨著“煤氣罐要爆了”的喊聲,幾分鐘后30多桌客人跑得只剩幾桌……
天府早報記者劉睿攝影報道
受損失的兩家羊肉店,。
煤氣罐出故障的部位,。
意外
“煤氣罐要爆了”引發(fā)騷動
21日下午5點過,小張店里開始陸續(xù)到客,。到晚上6點半左右,,這條街上的所有羊肉湯店都幾乎坐滿了食客。晚上7點,,排隊等號的食客熙熙攘攘地占了整條街,。
小張里里外外張羅著,正忙著,,突然室外街沿傳來一股不同尋常的聲音,,“嗤……”緊接著,碗勺跌碎的聲音傳出,,人群中一陣騷動,,有人嚷著:“快跑,煤氣罐要爆了!”
聽到叫喊,,內(nèi)堂食客們紛紛丟下碗筷,,都跟著往外跑。原來,,街沿上有一桌客人的煤氣閥門脫落,,發(fā)出漏氣的聲音和刺鼻的味道。那桌客人們被驚嚇,,跑的跑,,叫的叫,鍋碗瓢盆碎了一地,。周圍桌的客人見勢也紛紛跑開,。
混亂
30多桌客人跑得只剩幾桌
費了九牛二虎之力,解決了煤氣泄漏后,,小張和服務(wù)員這才發(fā)現(xiàn),,在一片慌亂中,原本站在邊上看熱鬧的那些食客已經(jīng)不知去向,?!爱敃r有30多桌客人,最后留下的只有內(nèi)堂的幾桌了,。隔壁館子也受到牽連,,跑了好多桌客人,哎……”雖然事情已經(jīng)過去了一天,,小張說這話時卻仍然提不起精神,,有氣無力,“當天晚上11點過我們就關(guān)門了,。損失,?大概萬把元吧?!?/p>
回憶起泄漏煤氣那桌客人的情況,,小張還有點印象,“他們5點過就來了,,10多個人,,大多是男的,三四十歲吧,,長得壯壯的,。他們點了很多肉和菜,吃了兩個小時左右,,消費1000多元。”
隔壁子帥大姐的羊肉湯館,,也被“爆炸”嚇跑了一堆客人,。“當時那個陣仗還是好嚇人哦,,坐在外面的人些全部跑完了,,里面的也在往外面跑?!睅洿蠼慊剡^神來的時候,,發(fā)現(xiàn)坐在街沿上的6桌客人一個都沒了,包括離“爆炸點”最遠的一桌客人,,也是有去無回,。帥大姐算了一下,“我大概損失了4000元,?!?/p>
猜測
不排除氣閥被人為破壞
小張想不通,為何那個煤氣罐減壓閥會突然脫落,。當時,,小張檢查那個發(fā)生漏氣的煤氣罐,發(fā)現(xiàn)閥門焊接處脫落了,,“這個接口是固定死的,,弄脫它需要很大力氣?!?/p>
小張說,,她當日專門讓服務(wù)員檢查了所有的煤氣罐和爐子,看閥門有沒有松,,氣罐有沒有氣,,爐子是否能打燃?!斑@些排查工作其實我們經(jīng)常都要做,,冬至這天就更重視了?!痹谶@種排查下,,仍然出現(xiàn)泄漏煤氣的事情,小張說不出個滋味,。
正坐在街邊閑聊的一位大姐卻有話說,,“有客人猜測是那桌人自己弄斷的?!贝蠼阏f,,那桌人喝了酒,似乎還有人吐了,“是不是喝彈了,,腳踢到煤氣罐把接口整斷了喲,!還有人說是不是他們故意鬧的,趁亂跑了喲,!”
說到煤氣閥脫落,,帥大姐也覺得蹊蹺,她指著店里的煤氣閥說,,“看嘛,,這一截是固定死了的,咋個整得脫,?!睘榱硕吝@一天,帥大姐提前了三四天就開始準備,,“我們賣羊肉的,,一年就等這一天,掙點錢好過年,。所以準備工作早就開始了,,煤氣罐子消防這些都要檢查的,這個太重要了,!”
欣慰
有兩個客人次日跑來結(jié)賬
小張說理解那些被嚇跑的食客,,“人家吃得好好的,突然說旁邊的煤氣罐要爆炸了,,哪個不跑嘛,!”讓她欣慰的是,第二天有兩個客人來把賬單結(jié)了,,一個結(jié)了800多元,,一個結(jié)了400多元。
對于其他跑單的人怎么辦,?小張的店里沒有安裝監(jiān)控,,其實這條街上的館子,也鮮少有裝監(jiān)控的,。小張已經(jīng)報警,,不過除了備案,似乎也不能有效解決追回逃單的問題,。
一堆客人跑單的情況,,帥大姐用“百年一遇”來形容?!罢f實話這些跑單的客人太沒得良心了,,就算出現(xiàn)了一些狀況影響了食欲,,沒吃好,那么你來找我給你打個折嘛,,我給你少嘛,,大不了我只要成本嘛!你也沒必要讓我這樣血本無歸,,還要給你洗碗啊,!”
律師說法
食客可以對服務(wù)提異議
但逃單將受罰
對于此事,,四川國金律師事務(wù)所訴訟與刑案部主任趙本富律師表示,當客人進入飯店吃飯時,,實際上與飯店之間形成服務(wù)合同關(guān)系,,即飯店為客人提供餐飲等服務(wù),客人有付款的義務(wù),,但是當飯店提供服務(wù)存在瑕疵,,客人可以對此服務(wù)存在抗辯。以上飯店存在煤氣泄漏情形,,客人可以采取避險措施,,對飯店提供服務(wù)提出異議,需看雙方的主觀過錯,,但是不能逃單,。逃單者不僅違反了合同法,也違反了《治安管理處罰法》,,“逃單行為擾亂了商家正常的經(jīng)濟經(jīng)營秩序,,公安機關(guān)可以依照《治安管理處罰法》對逃單者處罰?!?/p>
對于小張和帥大姐的遭遇,,四川琴臺律師事務(wù)所的何希珍表示,由于無法找到當晚離開的食客,,所以也無法申訴,,“被告都找不到,也沒法打官司了,?!焙温蓭熃ㄗh商家安裝監(jiān)控,以便維權(quán),。