2016年12月26日訊，去看守所前,，記者就已得知,，這次將要見到的是正在進行的2016北京榜樣·最美警察評選活動的候選人之一——一名工作經(jīng)驗豐富的看守所女管教，而且還是女子管教警組的組長,，更是圍墻內(nèi)的“心理治療師”，曾榮獲個人三等功2次,、個人嘉獎4次,。

2016北京榜樣·最美警察評選活動的候選人之一——段星

刑事案件的犯罪嫌疑人在被采取羈押措施后直到拿到法院的判決，這期間都要在看守所里度過,。榮獲諸多嘉獎,，每天要面對和管理犯罪嫌疑人的女管教究竟會是什么樣子？記者帶著好奇走進了朝陽看守所,。

“讓她服從先得讓她服”

圍墻之內(nèi),，見到段星，記者有些意外,。眼前這個身材瘦小的80后女管教,，臉上架著一副眼鏡，不說話的時候一臉斯文,。如此文靜的外表跟她看守所管教的身份很難建立起聯(lián)系,。但跟她聊上一會兒后，記者便發(fā)現(xiàn),，段星的性格里有著與生俱來的北京大妞的直爽,。

段星看上去比她的實際年齡還要年輕。但是,，在她的履歷里竟有長達12年的戒毒所工作的經(jīng)歷,。2011年，段星被調(diào)到朝陽看守所任管教,。很快她便發(fā)現(xiàn),，在人員構(gòu)成上，看守所里的在押人員遠比戒毒所里的吸毒人員要復雜,。有著不同生長經(jīng)歷和家庭背景的她們,，因為不同原因、不同程度的犯罪被關押進來,，大多個性較強,，好勇斗狠，不太服管,。正常的交流和管理方式在這里似乎并不適用,。一開始,，段星沒少碰壁。

但段星漸漸發(fā)現(xiàn),，這樣性格的人也有她們的優(yōu)點,，一旦心里認可一個人，反倒會生出一些小義氣,，之后事情就會變得順遂很多,。要想攻心，就要先了解人心,。為此,，段星特意花時間研修心理學，還拿到了國家二級心理咨詢師的資質(zhì),。

戒毒所加看守所整整17年的工作積累,，段星經(jīng)歷過數(shù)千人，再加上心理學的專業(yè)知識,，現(xiàn)如今,，只要談上一次話，段星基本就能判斷出談話之人的品性,。

去年下半年,，朝陽看守所來了一個涉嫌毒品犯罪的景阿姨，北京人,，51歲,。這已不是她第一次因涉毒而受到羈押。多年前,，景阿姨因販毒被法院判過刑,，后來又有過被行政拘留的記錄。剛一接觸,，段星就知道，這一次她要面對的是一個北京“老炮”——年紀大,，閱歷深,，社會習氣重，一定不好管,！

果不其然,。景阿姨一進來見到段星便甩出一句，“你這管教夠年輕的啊”,。之后她便仗著自己以前進過看守所,，有過被刑事處罰的經(jīng)歷，愣是把自己當成了這里的“老人兒”,，根本不把段星放在眼里,，張口就是“打住,，我們以前如何如何……”，“你什么都別說了,，我什么都明白”,。

就拿打掃監(jiān)室擦地這么件小事來說，在押人員都是按照要求兩只手拿抹布蹲在地上擦,，這樣地上的渣子都能被帶走,。但景阿姨就是不聽，偏要按照自己的經(jīng)驗一只手擦,，結(jié)果就是擦不干凈,。就為這樣的小細節(jié)，段星沒少找景阿姨談話,，但都收效不大,。

怎么辦？依照段星的經(jīng)驗,，管理景阿姨這樣社會習氣重的人,，要想讓她服從你，先得讓她服你才行,。于是,，段星又找景阿姨進行了一次“非正式”談話。這一次,，段星沒提任何關于看守所的紀律問題,，而是用社會人的說話方式跟她“盤道”。

因有12年戒毒所的工作經(jīng)歷,，段星對于傳統(tǒng)毒品的類型和圈子了如指掌,。過去能沾毒品的都是有錢人，當年京城毒品圈子里有點名氣的人物段星都能叫得出名號,。就這樣,，段星表面上是跟景阿姨瞎聊天，暗地里卻是在“盤道”,。

這次之后,，監(jiān)室的值班員驚奇地發(fā)現(xiàn)，景阿姨竟然收斂了很多,，開始按照看守所的規(guī)矩做事了,。值班員好奇地詢問段星，“你都跟她說了什么,？”

后來,，景阿姨不僅自己按照規(guī)矩做事，遇到新來不服管的,，她還拿自己做例子,，幫助段星教育起新人,，“我剛來的時候什么樣，你看我現(xiàn)在,，還不是踏踏實實讓干什么干什么,。“

給女嫌疑人洗澡剪指甲

朝陽看守所設有12個女子監(jiān)室,，段星負責其中的3個,。嫌疑人進入看守所后，通常會被隨機分配到某個監(jiān)室,。

在這里,，段星的身份不只是一個管教，更是一個“大家長“,，不管是因為什么原因進到看守所的人,，段星都把她們當成姐妹對待，也讓她們彼此以姐妹相處,，用實際行動來感化她們,。

今年，朝陽看守所進來了一名年輕女子,。該女子因在北京的一家商場里偷衣服被處以治安拘留,，拘留期間因抓傷管教的民警，又被以涉嫌妨礙公務罪移交刑事處理,。

由于該女子始終不肯說出自己的名字,，轉(zhuǎn)到看守所時只能以“蘋果”作為代號登記。剛來時,，“蘋果”的攻擊性特別強,，只要有人靠近她，她就會做出攻擊對方的舉動,，還經(jīng)常念叨“你們弄死我吧,，我不想活了”。精神科專家遠程會診認為“蘋果”患有躁狂型的精神疾病,，給她開了藥,。看守所還給她戴上了約束帶,。從“蘋果”不能讓人靠近的表現(xiàn)來看，段星猜想蘋果有可能受到過侵害,。

“蘋果”不洗澡,，身上特別臟，段星便親自給她洗澡,。第一次給蘋果洗澡時,，段星一邊給她擦洗,，一邊防范著“蘋果”突然發(fā)作，同時不停地跟“蘋果”念叨,，“你是不是受了什么委屈,？你告訴我，我給你出氣,?！毕赐暝瑁涡沁€給“蘋果”換了衣服,，剪了指甲,。整個過程，“蘋果”都面無表情,，表現(xiàn)得十分木訥,。

第二次給“蘋果”洗澡，段星依舊碎碎念叨,，“我知道你受委屈了,。沒事，你跟我說,，一切都有我呢,。”這一次段星發(fā)現(xiàn),，“蘋果”默默地流下了眼淚,。她知道，自己很快就能與“蘋果”溝通了,。

果然,，“蘋果”開始接受段星，終于有一天她說出了自己的姓名,、出生地和出生日期,，看守所這才核實到“蘋果”的真實身份。據(jù)“蘋果”自己講,，她原本是想來北京打工,，可沒來幾天手機、行李全都丟了,，一度露宿公園,，還為了生活賣過三次淫。

“蘋果”身材瘦小,，長相秀美,，28歲的年紀卻長著20歲的模樣。在藥物的作用以及段星的照料下，“蘋果”的情緒逐漸平穩(wěn),，漸漸失去攻擊性,。因“蘋果”經(jīng)診斷患有精神疾病，不適宜羈押,，“蘋果”被取保候?qū)?。就在不久前，段星親自送“蘋果”回了老家,?；氐郊液笾钡蕉涡请x開，“蘋果”三次相送,，依依不舍,，總是央求段星“你再陪我待一會兒，跟我說說話”,。

另有一名18歲女孩楊某因涉嫌販毒進了朝陽看守所,。父母未婚生下她，母親吸販毒,，父親是多次被判刑的慣犯,。從小耳濡目染，楊某養(yǎng)成了一身惡習,。得知楊某身世,，段星像姐姐關心妹妹一樣主動關心楊某的日常生活，令楊某感受到了從未有過的溫暖,。在這種感召下,，楊某放下芥蒂，主動向段星提供了她所知道的吸販毒人員的線索40余條,，協(xié)助公安機關抓獲吸販毒人員36名,。

涉毒羈押的

女演員聲淚俱下

每一個剛進看守所的人，出于個性原因和自我保護的意識,，大多跟刺猬一樣,，敏感、多疑,。段星的管轄區(qū)域平均每個監(jiān)室有25名女性在押人員,。女人多的地方是非就多，而且進到這里的人有些原本就想法偏激,，心胸欠開闊,。如何讓她們和平、和諧共處,，這成為段星最需要克服的難題,。

結(jié)合心理學的專業(yè)知識，段星在監(jiān)室內(nèi)創(chuàng)建了“情感分享”環(huán)節(jié)。在押人員之間哪怕有一點點摩擦或者非常小的誤會,，段星知道了都會讓她們把話說開，彼此理解,，然后道歉擁抱,。之后，段星還會在晨會時間跟大家一起分享,，引導她們?nèi)绾翁幚韱栴},，彼此包容。正因如此,，自從段星到看守所工作至今,，其所負責的監(jiān)室從未發(fā)生過一起吵架、打架的事件,。

曾經(jīng)有一名女演員因涉毒被關進了朝陽看守所,。因擔心演藝生涯就此斷送，又擔心自己被人認出來,，這名女演員一度情緒消極,。

這些年，段星也經(jīng)手過不少名人,、官員,，以及做學問、搞研究的人,。這些人礙于原來的身份,，進到看守所后通常短時間內(nèi)難以適應。對于這樣的人,，段星的經(jīng)驗是,，先不安排值日和值班，觀察幾天,，讓她們適應環(huán)境,，感受監(jiān)室的氛圍，放下架子后,，再進行正常安排,。她們中適應能力強的3到5天就能進入角色，慢的可能要經(jīng)過7到10天的適應期,。

對待這名女演員亦是如此,。段星一開始沒有給她安排值日，還做了很多思想工作幫她緩解消極情緒,。為了減輕她的思想負擔,，段星給她起了另外一個名字，作為在監(jiān)室里的稱呼。有“室友“懷疑過女演員的身份跑來問段星,，段星總是以“這么大的名人關不了咱們這”遮掩過去,。所以，直到該名女演員離開看守所,，監(jiān)室里竟然沒人知道她的身份,，她為此對段星感激不已。

經(jīng)過一段時間的“觀察”,，女演員感受到了監(jiān)室里的氛圍,，也加入了值日，和大家一樣擦地,、值班,。平時，還會領著大家一起唱歌,。

一次在段星組織的情感分享會上,，這名女演員聲淚俱下。她說,，自己剛來的時候狀態(tài)并不好,，管教跟她聊天，姐妹們對她也非常照顧,。在她沒有被安排值日,、值班的那段日子，都是姐妹們在為她付出,，替她勞動,，她心里都知道，也很感激大家,。說到最后還給大家深深地鞠了個躬,。“室友“們?yōu)樗恼?，現(xiàn)場哭成一片,。

這就是段星。在密不透風的圍墻之內(nèi),，她在用自己的行動一點一點感化著看守所里的犯罪嫌疑人,。這些人可能有過異于常人的經(jīng)歷和遭遇造就了如今的人格，或者出于某種特殊的原因走進了看守所,，在段星眼中,，這樣的她們更加需要被關愛和引導。