2016年12月26日訊,，去看守所前，記者就已得知,，這次將要見到的是正在進(jìn)行的2016北京榜樣·最美警察評(píng)選活動(dòng)的候選人之一——一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的看守所女管教,，而且還是女子管教警組的組長，更是圍墻內(nèi)的“心理治療師”,，曾榮獲個(gè)人三等功2次,、個(gè)人嘉獎(jiǎng)4次,。

2016北京榜樣·最美警察評(píng)選活動(dòng)的候選人之一——段星

刑事案件的犯罪嫌疑人在被采取羈押措施后直到拿到法院的判決,，這期間都要在看守所里度過,。榮獲諸多嘉獎(jiǎng)，每天要面對(duì)和管理犯罪嫌疑人的女管教究竟會(huì)是什么樣子,？記者帶著好奇走進(jìn)了朝陽看守所,。

“讓她服從先得讓她服”

圍墻之內(nèi)，見到段星,，記者有些意外,。眼前這個(gè)身材瘦小的80后女管教,，臉上架著一副眼鏡，不說話的時(shí)候一臉?biāo)刮?。如此文靜的外表跟她看守所管教的身份很難建立起聯(lián)系,。但跟她聊上一會(huì)兒后，記者便發(fā)現(xiàn),，段星的性格里有著與生俱來的北京大妞的直爽,。

段星看上去比她的實(shí)際年齡還要年輕。但是,，在她的履歷里竟有長達(dá)12年的戒毒所工作的經(jīng)歷。2011年,，段星被調(diào)到朝陽看守所任管教,。很快她便發(fā)現(xiàn)，在人員構(gòu)成上,，看守所里的在押人員遠(yuǎn)比戒毒所里的吸毒人員要復(fù)雜,。有著不同生長經(jīng)歷和家庭背景的她們，因?yàn)椴煌?、不同程度的犯罪被關(guān)押進(jìn)來,，大多個(gè)性較強(qiáng)，好勇斗狠,，不太服管,。正常的交流和管理方式在這里似乎并不適用。一開始,，段星沒少碰壁,。

但段星漸漸發(fā)現(xiàn)，這樣性格的人也有她們的優(yōu)點(diǎn),，一旦心里認(rèn)可一個(gè)人,，反倒會(huì)生出一些小義氣，之后事情就會(huì)變得順?biāo)旌芏?。要想攻心,，就要先了解人心。為此,，段星特意花時(shí)間研修心理學(xué),，還拿到了國家二級(jí)心理咨詢師的資質(zhì)。

戒毒所加看守所整整17年的工作積累,，段星經(jīng)歷過數(shù)千人,，再加上心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)如今,，只要談上一次話,，段星基本就能判斷出談話之人的品性,。

去年下半年，朝陽看守所來了一個(gè)涉嫌毒品犯罪的景阿姨,，北京人,，51歲。這已不是她第一次因涉毒而受到羈押,。多年前,，景阿姨因販毒被法院判過刑，后來又有過被行政拘留的記錄,。剛一接觸,，段星就知道，這一次她要面對(duì)的是一個(gè)北京“老炮”——年紀(jì)大,，閱歷深,，社會(huì)習(xí)氣重，一定不好管,！

果不其然,。景阿姨一進(jìn)來見到段星便甩出一句，“你這管教夠年輕的啊”,。之后她便仗著自己以前進(jìn)過看守所,，有過被刑事處罰的經(jīng)歷，愣是把自己當(dāng)成了這里的“老人兒”,，根本不把段星放在眼里,，張口就是“打住，我們以前如何如何……”,，“你什么都別說了,，我什么都明白”。

就拿打掃監(jiān)室擦地這么件小事來說,，在押人員都是按照要求兩只手拿抹布蹲在地上擦,，這樣地上的渣子都能被帶走。但景阿姨就是不聽,，偏要按照自己的經(jīng)驗(yàn)一只手擦,，結(jié)果就是擦不干凈。就為這樣的小細(xì)節(jié),，段星沒少找景阿姨談話,，但都收效不大。

怎么辦,？依照段星的經(jīng)驗(yàn),，管理景阿姨這樣社會(huì)習(xí)氣重的人，要想讓她服從你,，先得讓她服你才行,。于是,，段星又找景阿姨進(jìn)行了一次“非正式”談話。這一次,，段星沒提任何關(guān)于看守所的紀(jì)律問題,，而是用社會(huì)人的說話方式跟她“盤道”。

因有12年戒毒所的工作經(jīng)歷,，段星對(duì)于傳統(tǒng)毒品的類型和圈子了如指掌,。過去能沾毒品的都是有錢人，當(dāng)年京城毒品圈子里有點(diǎn)名氣的人物段星都能叫得出名號(hào),。就這樣,，段星表面上是跟景阿姨瞎聊天，暗地里卻是在“盤道”,。

這次之后,，監(jiān)室的值班員驚奇地發(fā)現(xiàn)，景阿姨竟然收斂了很多,，開始按照看守所的規(guī)矩做事了。值班員好奇地詢問段星,，“你都跟她說了什么,？”

后來，景阿姨不僅自己按照規(guī)矩做事,，遇到新來不服管的,，她還拿自己做例子，幫助段星教育起新人,，“我剛來的時(shí)候什么樣,，你看我現(xiàn)在，還不是踏踏實(shí)實(shí)讓干什么干什么,?！?/p>

給女嫌疑人洗澡剪指甲

朝陽看守所設(shè)有12個(gè)女子監(jiān)室，段星負(fù)責(zé)其中的3個(gè),。嫌疑人進(jìn)入看守所后,，通常會(huì)被隨機(jī)分配到某個(gè)監(jiān)室。

在這里,，段星的身份不只是一個(gè)管教,，更是一個(gè)“大家長“，不管是因?yàn)槭裁丛蜻M(jìn)到看守所的人,，段星都把她們當(dāng)成姐妹對(duì)待,，也讓她們彼此以姐妹相處，用實(shí)際行動(dòng)來感化她們,。

今年,，朝陽看守所進(jìn)來了一名年輕女子,。該女子因在北京的一家商場(chǎng)里偷衣服被處以治安拘留，拘留期間因抓傷管教的民警,，又被以涉嫌妨礙公務(wù)罪移交刑事處理,。

由于該女子始終不肯說出自己的名字，轉(zhuǎn)到看守所時(shí)只能以“蘋果”作為代號(hào)登記,。剛來時(shí),，“蘋果”的攻擊性特別強(qiáng)，只要有人靠近她,，她就會(huì)做出攻擊對(duì)方的舉動(dòng),，還經(jīng)常念叨“你們弄死我吧，我不想活了”,。精神科專家遠(yuǎn)程會(huì)診認(rèn)為“蘋果”患有躁狂型的精神疾病,，給她開了藥?？词厮€給她戴上了約束帶,。從“蘋果”不能讓人靠近的表現(xiàn)來看，段星猜想蘋果有可能受到過侵害,。

“蘋果”不洗澡,，身上特別臟，段星便親自給她洗澡,。第一次給蘋果洗澡時(shí),，段星一邊給她擦洗，一邊防范著“蘋果”突然發(fā)作,，同時(shí)不停地跟“蘋果”念叨,，“你是不是受了什么委屈？你告訴我,，我給你出氣,。”洗完澡,，段星還給“蘋果”換了衣服,，剪了指甲。整個(gè)過程,，“蘋果”都面無表情,，表現(xiàn)得十分木訥。

第二次給“蘋果”洗澡,，段星依舊碎碎念叨,，“我知道你受委屈了。沒事,，你跟我說,，一切都有我呢,。”這一次段星發(fā)現(xiàn),，“蘋果”默默地流下了眼淚,。她知道，自己很快就能與“蘋果”溝通了,。

果然,，“蘋果”開始接受段星，終于有一天她說出了自己的姓名,、出生地和出生日期,，看守所這才核實(shí)到“蘋果”的真實(shí)身份。據(jù)“蘋果”自己講,，她原本是想來北京打工,，可沒來幾天手機(jī)、行李全都丟了,，一度露宿公園,，還為了生活賣過三次淫。

“蘋果”身材瘦小,，長相秀美,，28歲的年紀(jì)卻長著20歲的模樣。在藥物的作用以及段星的照料下,，“蘋果”的情緒逐漸平穩(wěn)，漸漸失去攻擊性,。因“蘋果”經(jīng)診斷患有精神疾病,，不適宜羈押，“蘋果”被取保候?qū)?。就在不久前,，段星親自送“蘋果”回了老家?；氐郊液笾钡蕉涡请x開,，“蘋果”三次相送，依依不舍,，總是央求段星“你再陪我待一會(huì)兒,，跟我說說話”。

另有一名18歲女孩楊某因涉嫌販毒進(jìn)了朝陽看守所,。父母未婚生下她,，母親吸販毒，父親是多次被判刑的慣犯,。從小耳濡目染,，楊某養(yǎng)成了一身惡習(xí),。得知楊某身世，段星像姐姐關(guān)心妹妹一樣主動(dòng)關(guān)心楊某的日常生活,，令楊某感受到了從未有過的溫暖,。在這種感召下，楊某放下芥蒂,，主動(dòng)向段星提供了她所知道的吸販毒人員的線索40余條,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲吸販毒人員36名。

涉毒羈押的

女演員聲淚俱下

每一個(gè)剛進(jìn)看守所的人,，出于個(gè)性原因和自我保護(hù)的意識(shí),，大多跟刺猬一樣，敏感,、多疑,。段星的管轄區(qū)域平均每個(gè)監(jiān)室有25名女性在押人員。女人多的地方是非就多,，而且進(jìn)到這里的人有些原本就想法偏激,，心胸欠開闊。如何讓她們和平,、和諧共處,，這成為段星最需要克服的難題。

結(jié)合心理學(xué)的專業(yè)知識(shí),，段星在監(jiān)室內(nèi)創(chuàng)建了“情感分享”環(huán)節(jié),。在押人員之間哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)摩擦或者非常小的誤會(huì)，段星知道了都會(huì)讓她們把話說開,，彼此理解,，然后道歉擁抱。之后,，段星還會(huì)在晨會(huì)時(shí)間跟大家一起分享,，引導(dǎo)她們?nèi)绾翁幚韱栴}，彼此包容,。正因如此,，自從段星到看守所工作至今，其所負(fù)責(zé)的監(jiān)室從未發(fā)生過一起吵架,、打架的事件,。

曾經(jīng)有一名女演員因涉毒被關(guān)進(jìn)了朝陽看守所。因擔(dān)心演藝生涯就此斷送,，又擔(dān)心自己被人認(rèn)出來,，這名女演員一度情緒消極。

這些年，段星也經(jīng)手過不少名人,、官員,，以及做學(xué)問、搞研究的人,。這些人礙于原來的身份,，進(jìn)到看守所后通常短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)。對(duì)于這樣的人,，段星的經(jīng)驗(yàn)是,，先不安排值日和值班，觀察幾天,，讓她們適應(yīng)環(huán)境,，感受監(jiān)室的氛圍，放下架子后,，再進(jìn)行正常安排,。她們中適應(yīng)能力強(qiáng)的3到5天就能進(jìn)入角色，慢的可能要經(jīng)過7到10天的適應(yīng)期,。

對(duì)待這名女演員亦是如此,。段星一開始沒有給她安排值日，還做了很多思想工作幫她緩解消極情緒,。為了減輕她的思想負(fù)擔(dān),，段星給她起了另外一個(gè)名字，作為在監(jiān)室里的稱呼,。有“室友“懷疑過女演員的身份跑來問段星,，段星總是以“這么大的名人關(guān)不了咱們這”遮掩過去。所以,，直到該名女演員離開看守所,，監(jiān)室里竟然沒人知道她的身份，她為此對(duì)段星感激不已,。

經(jīng)過一段時(shí)間的“觀察”，女演員感受到了監(jiān)室里的氛圍,，也加入了值日,，和大家一樣擦地、值班,。平時(shí),，還會(huì)領(lǐng)著大家一起唱歌。

一次在段星組織的情感分享會(huì)上,，這名女演員聲淚俱下,。她說，自己剛來的時(shí)候狀態(tài)并不好，管教跟她聊天,，姐妹們對(duì)她也非常照顧,。在她沒有被安排值日、值班的那段日子,，都是姐妹們?cè)跒樗冻?，替她勞?dòng)，她心里都知道,，也很感激大家,。說到最后還給大家深深地鞠了個(gè)躬?！笆矣选皞?yōu)樗恼?，現(xiàn)場(chǎng)哭成一片。

這就是段星,。在密不透風(fēng)的圍墻之內(nèi),，她在用自己的行動(dòng)一點(diǎn)一點(diǎn)感化著看守所里的犯罪嫌疑人。這些人可能有過異于常人的經(jīng)歷和遭遇造就了如今的人格,，或者出于某種特殊的原因走進(jìn)了看守所,，在段星眼中，這樣的她們更加需要被關(guān)愛和引導(dǎo),。