法制晚報(bào)訊（記者李東）近日有網(wǎng)友發(fā)帖稱,，在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)，一位帶著導(dǎo)盲犬的“北京大姐”被另一乘客質(zhì)疑盲人身份以及違規(guī)帶犬進(jìn)大廳,，并被警方盤查,。這位“北京大姐”是中國(guó)首位殘奧會(huì)冠軍平亞麗。

平亞麗對(duì)《法制晚報(bào)》記者表示,，網(wǎng)帖所稱屬實(shí),，她帶導(dǎo)盲犬LUCK乘機(jī)前已提交手續(xù)獲準(zhǔn)進(jìn)入，但遇到個(gè)別旅客的不理解,。機(jī)場(chǎng)工作人員稱,，當(dāng)天特意安排了綠色通道讓平亞麗一行登機(jī)。

網(wǎng)帖首位殘奧會(huì)冠軍帶導(dǎo)盲犬登機(jī)遭質(zhì)疑

網(wǎng)帖中稱,，2016年12月28日,，在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)，三亞飛往北京的一航班延誤,，旅客們均在候機(jī)大廳等待,。其間，一北京盲人大姐被另一名候機(jī)乘客質(zhì)疑“非盲人”,，“遭言語(yǔ)侮辱”,，其導(dǎo)盲犬被質(zhì)疑“普通犬，帶進(jìn)大廳有異味,、太嚇人,，違規(guī)”，之后警方到場(chǎng)盤查,。

隨帖視頻顯示,，在候機(jī)樓大廳里，一位民警正在向身穿粉紅色上衣的“北京大姐”了解情況,，一只大型犬正臥在地上,。

“北京大姐”情緒激動(dòng)地解釋稱，她的犬是導(dǎo)盲犬,，進(jìn)入候機(jī)大廳前已辦理相關(guān)手續(xù),，而且進(jìn)入大廳前已排便，在大廳內(nèi)也未出現(xiàn)傷人,、嚇人等異常情況,。“我若不辦理正常手續(xù),，機(jī)場(chǎng)工作人員能讓我進(jìn)來(lái)嗎,？”“北京大姐”向民警稱其遭到惡意投訴。民警現(xiàn)場(chǎng)對(duì)導(dǎo)盲鞍上的信息進(jìn)行核實(shí),。

網(wǎng)帖被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā),，不少人呼吁民眾“了解導(dǎo)盲犬知識(shí)”。有網(wǎng)友認(rèn)出了視頻中的“北京大姐”是中國(guó)首位殘奧會(huì)冠軍平亞麗,，臥在地上的大型犬是2008年北京殘奧會(huì)開(kāi)幕式上,，陪伴平亞麗完成火炬?zhèn)鬟f的導(dǎo)盲犬LUCK，它也是本市最早為盲人提供的專業(yè)導(dǎo)盲犬,。

追訪被個(gè)別乘客誤解走綠色通道正常登機(jī)

2016年12月31日,，平亞麗向記者證實(shí),，網(wǎng)傳消息屬實(shí)。當(dāng)天由于航班晚點(diǎn),，她與LUCK及同伴在三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳等待時(shí),，被同樣等待的一名女旅客質(zhì)疑“非盲人”，自己解釋無(wú)效,，又遭投訴,，隨后警察到場(chǎng)核實(shí)。其間,，亦有其他旅客出面解釋導(dǎo)盲犬的相關(guān)知識(shí),，仍未奏效。

平亞麗表示,，去機(jī)場(chǎng)前,，其同伴已向機(jī)場(chǎng)提交LUCK乘機(jī)的相關(guān)材料并獲準(zhǔn)進(jìn)入。進(jìn)入候機(jī)大廳前,，已引導(dǎo)LUCK排便,，“LUCK非常溫順，警察核查時(shí)有多人圍觀,，受到驚嚇的情況下也沒(méi)有異常情況發(fā)生”,。

該情況亦經(jīng)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)方面證實(shí)。機(jī)場(chǎng)工作人員稱,，當(dāng)時(shí)有個(gè)別旅客不理解,，擔(dān)心異常情況發(fā)生，機(jī)場(chǎng)當(dāng)天特意安排了“綠色通道”,，將平亞麗一行與其他旅客分開(kāi),，分別登機(jī)。

記者隨后從三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓派出所了解到,，網(wǎng)傳視頻屬實(shí),，當(dāng)時(shí)已將平亞麗和導(dǎo)盲犬的情況向乘客們解釋清楚。

警方回應(yīng)核查身份是按規(guī)定已向乘客做解釋

有網(wǎng)友認(rèn)為,，從網(wǎng)絡(luò)視頻中向平亞麗核實(shí)情況的民警的表現(xiàn)看,，其并不了解導(dǎo)盲犬乘機(jī)的相關(guān)情況,。另有網(wǎng)友指出,，民警確認(rèn)了導(dǎo)盲犬的真實(shí)情況后未向投訴人解釋相關(guān)情況，認(rèn)為“民警相關(guān)工作未做到位”,。

對(duì)此,，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)公安分局候機(jī)樓派出所該警情負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)航空公司的規(guī)定,，只要手續(xù)齊全,，導(dǎo)盲犬是可以上飛機(jī)的,。民警到現(xiàn)場(chǎng)查證后才能知道導(dǎo)盲犬是否手續(xù)齊全，“到場(chǎng)查明導(dǎo)盲犬身份是合規(guī)的”,。民警與機(jī)場(chǎng)工作人員一起參加過(guò)相關(guān)的培訓(xùn),，了解導(dǎo)盲犬登機(jī)的相關(guān)規(guī)定，但遇到投訴仍需對(duì)導(dǎo)盲犬手續(xù)進(jìn)行確認(rèn),。

該負(fù)責(zé)人稱,，視頻反映的是事情的一部分內(nèi)容，當(dāng)時(shí)民警也向報(bào)警投訴的女旅客做了解釋,，“航空公司的人和民警一起向投訴者做的解釋”,。

三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)媒體對(duì)接人員向記者表示，機(jī)場(chǎng)工作人員對(duì)導(dǎo)盲犬的相關(guān)規(guī)定都是充分了解的,，對(duì)個(gè)別不理解的旅客也會(huì)給出解釋,。事發(fā)當(dāng)天，也和民警一起做出過(guò)解釋,。

網(wǎng)友呼吁能否設(shè)特殊通道保障導(dǎo)盲犬登機(jī),？

該事件發(fā)生后，有網(wǎng)友呼吁“機(jī)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置殘疾人,、導(dǎo)盲犬綠色通道”,，保障導(dǎo)盲犬順利登機(jī)。

記者從三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)了解到,，目前國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)尚未設(shè)專門的導(dǎo)盲犬綠色通道,。攜帶導(dǎo)盲犬乘機(jī)，必須根據(jù)不同航空公司規(guī)定提前兩天左右在直屬售票處或營(yíng)業(yè)部提出訂座申請(qǐng),。

導(dǎo)盲犬主人提供有效的動(dòng)物免疫證,、動(dòng)物檢疫合格證、動(dòng)物訓(xùn)練合格證明書(shū)以及動(dòng)物的身份證或工作證等書(shū)面材料經(jīng)核查后,，導(dǎo)盲犬可陪伴主人進(jìn)入客艙,。

北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作人員表示，一旦有導(dǎo)盲犬需乘飛機(jī)時(shí),，機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員會(huì)與導(dǎo)盲犬主人提前聯(lián)系,，告知乘機(jī)中的注意事項(xiàng)。到達(dá)候機(jī)樓后,，地面服務(wù)人員會(huì)對(duì)盲人全程引導(dǎo),，幫助辦理登機(jī)牌、核對(duì)導(dǎo)盲犬相關(guān)證件,，直至通過(guò)安檢通道送至登機(jī)口,，并與乘務(wù)人員做好交接。

文/記者李東

平亞麗,，1961年出生于北京,，患有先天性白內(nèi)障,，前中國(guó)女子視障田徑運(yùn)動(dòng)員。1984年第七屆殘疾人奧運(yùn)會(huì)上,，平亞麗獲B2級(jí)別跳遠(yuǎn)項(xiàng)目金牌,，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)殘奧會(huì)金牌“零的突破”。

評(píng)論導(dǎo)盲犬出行不止需要政策綠燈

盲人帶導(dǎo)盲犬出行遇波折并不少見(jiàn),。

此前盲人鋼琴調(diào)律師陳燕帶導(dǎo)盲犬珍妮乘地鐵曾被拒11次,。2015年5月1日，是《北京市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全條例》正式實(shí)施的日子,。按照《條例》規(guī)定,，視力殘障者可攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車。當(dāng)天,，導(dǎo)盲犬珍妮首次“正大光明”地乘坐地鐵,。2016年12月22日，盲人周青(化名)帶導(dǎo)盲犬乘坐公交,，卻遭到售票員拒絕,。

近年來(lái)，雖然北京,、江蘇等多地出臺(tái)的《軌道交通運(yùn)營(yíng)安全條例》及《殘疾人保障條例》明確規(guī)定,，盲人攜帶有識(shí)別標(biāo)識(shí)的導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所、搭乘公共交通工具,，應(yīng)當(dāng)給予便利,。但由于公眾對(duì)導(dǎo)盲犬的認(rèn)知甚少，往往出現(xiàn)殘障人士因人為設(shè)障而出行困難的尷尬,。

據(jù)專業(yè)人士介紹,，目前我國(guó)針對(duì)導(dǎo)盲犬做的醫(yī)療保障和免疫都比較完善，不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題,。針對(duì)這些信息,，政府部門、各類交通服務(wù)提供者,、公益組織應(yīng)加大力度宣傳,，消除公眾恐慌情緒。

每一個(gè)社會(huì)成員對(duì)導(dǎo)盲犬的尊重,，實(shí)則是對(duì)盲人權(quán)利的尊重,。讓盲人更方便地出行，需要制度完善,，更需要社會(huì)個(gè)體心存善意,。考量一個(gè)社會(huì)的文明程度,，不只在普通人有尊嚴(yán),，還在于弱勢(shì)群體能活得更從容。全社會(huì)對(duì)導(dǎo)盲犬多一分理解,，就能讓盲人的生活少一些尷尬,，多一些溫暖。文/孫曙巒