法制晚報訊（記者李東）近日有網(wǎng)友發(fā)帖稱,，在三亞鳳凰國際機場,，一位帶著導盲犬的“北京大姐”被另一乘客質(zhì)疑盲人身份以及違規(guī)帶犬進大廳，并被警方盤查。這位“北京大姐”是中國首位殘奧會冠軍平亞麗,。

平亞麗對《法制晚報》記者表示,，網(wǎng)帖所稱屬實，她帶導盲犬LUCK乘機前已提交手續(xù)獲準進入,，但遇到個別旅客的不理解,。機場工作人員稱，當天特意安排了綠色通道讓平亞麗一行登機,。

網(wǎng)帖首位殘奧會冠軍帶導盲犬登機遭質(zhì)疑

網(wǎng)帖中稱,，2016年12月28日，在三亞鳳凰國際機場,，三亞飛往北京的一航班延誤,，旅客們均在候機大廳等待。其間,，一北京盲人大姐被另一名候機乘客質(zhì)疑“非盲人”，“遭言語侮辱”,，其導盲犬被質(zhì)疑“普通犬,，帶進大廳有異味、太嚇人,，違規(guī)”,，之后警方到場盤查。

隨帖視頻顯示,，在候機樓大廳里,，一位民警正在向身穿粉紅色上衣的“北京大姐”了解情況，一只大型犬正臥在地上,。

“北京大姐”情緒激動地解釋稱,，她的犬是導盲犬，進入候機大廳前已辦理相關手續(xù),，而且進入大廳前已排便,，在大廳內(nèi)也未出現(xiàn)傷人、嚇人等異常情況,?！拔胰舨晦k理正常手續(xù)，機場工作人員能讓我進來嗎,？”“北京大姐”向民警稱其遭到惡意投訴,。民警現(xiàn)場對導盲鞍上的信息進行核實。

網(wǎng)帖被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā),，不少人呼吁民眾“了解導盲犬知識”,。有網(wǎng)友認出了視頻中的“北京大姐”是中國首位殘奧會冠軍平亞麗，臥在地上的大型犬是2008年北京殘奧會開幕式上,，陪伴平亞麗完成火炬?zhèn)鬟f的導盲犬LUCK,，它也是本市最早為盲人提供的專業(yè)導盲犬,。

追訪被個別乘客誤解走綠色通道正常登機

2016年12月31日，平亞麗向記者證實,，網(wǎng)傳消息屬實,。當天由于航班晚點，她與LUCK及同伴在三亞鳳凰國際機場候機大廳等待時,，被同樣等待的一名女旅客質(zhì)疑“非盲人”,，自己解釋無效，又遭投訴,，隨后警察到場核實,。其間，亦有其他旅客出面解釋導盲犬的相關知識,，仍未奏效,。

平亞麗表示，去機場前,，其同伴已向機場提交LUCK乘機的相關材料并獲準進入,。進入候機大廳前，已引導LUCK排便,，“LUCK非常溫順,，警察核查時有多人圍觀，受到驚嚇的情況下也沒有異常情況發(fā)生”,。

該情況亦經(jīng)三亞鳳凰國際機場方面證實,。機場工作人員稱，當時有個別旅客不理解,，擔心異常情況發(fā)生,，機場當天特意安排了“綠色通道”，將平亞麗一行與其他旅客分開,，分別登機,。

記者隨后從三亞鳳凰國際機場候機樓派出所了解到，網(wǎng)傳視頻屬實,，當時已將平亞麗和導盲犬的情況向乘客們解釋清楚,。

警方回應核查身份是按規(guī)定已向乘客做解釋

有網(wǎng)友認為，從網(wǎng)絡視頻中向平亞麗核實情況的民警的表現(xiàn)看,，其并不了解導盲犬乘機的相關情況,。另有網(wǎng)友指出，民警確認了導盲犬的真實情況后未向投訴人解釋相關情況,，認為“民警相關工作未做到位”,。

對此，三亞鳳凰國際機場公安分局候機樓派出所該警情負責人稱，根據(jù)航空公司的規(guī)定,，只要手續(xù)齊全,，導盲犬是可以上飛機的。民警到現(xiàn)場查證后才能知道導盲犬是否手續(xù)齊全,，“到場查明導盲犬身份是合規(guī)的”,。民警與機場工作人員一起參加過相關的培訓，了解導盲犬登機的相關規(guī)定,，但遇到投訴仍需對導盲犬手續(xù)進行確認,。

該負責人稱，視頻反映的是事情的一部分內(nèi)容,，當時民警也向報警投訴的女旅客做了解釋,，“航空公司的人和民警一起向投訴者做的解釋”。

三亞鳳凰國際機場媒體對接人員向記者表示,，機場工作人員對導盲犬的相關規(guī)定都是充分了解的,，對個別不理解的旅客也會給出解釋。事發(fā)當天,，也和民警一起做出過解釋,。

網(wǎng)友呼吁能否設特殊通道保障導盲犬登機？

該事件發(fā)生后,，有網(wǎng)友呼吁“機場應設置殘疾人、導盲犬綠色通道”,，保障導盲犬順利登機,。

記者從三亞鳳凰國際機場了解到，目前國內(nèi)機場尚未設專門的導盲犬綠色通道,。攜帶導盲犬乘機,，必須根據(jù)不同航空公司規(guī)定提前兩天左右在直屬售票處或營業(yè)部提出訂座申請。

導盲犬主人提供有效的動物免疫證,、動物檢疫合格證,、動物訓練合格證明書以及動物的身份證或工作證等書面材料經(jīng)核查后，導盲犬可陪伴主人進入客艙,。

北京首都國際機場工作人員表示,，一旦有導盲犬需乘飛機時，機場地面服務人員會與導盲犬主人提前聯(lián)系,，告知乘機中的注意事項,。到達候機樓后，地面服務人員會對盲人全程引導,，幫助辦理登機牌,、核對導盲犬相關證件，直至通過安檢通道送至登機口，并與乘務人員做好交接,。

文/記者李東

平亞麗,，1961年出生于北京，患有先天性白內(nèi)障,，前中國女子視障田徑運動員,。1984年第七屆殘疾人奧運會上，平亞麗獲B2級別跳遠項目金牌,，實現(xiàn)了中國殘奧會金牌“零的突破”,。

評論導盲犬出行不止需要政策綠燈

盲人帶導盲犬出行遇波折并不少見。

此前盲人鋼琴調(diào)律師陳燕帶導盲犬珍妮乘地鐵曾被拒11次,。2015年5月1日,，是《北京市軌道交通運營安全條例》正式實施的日子。按照《條例》規(guī)定,，視力殘障者可攜帶導盲犬進站乘車,。當天，導盲犬珍妮首次“正大光明”地乘坐地鐵,。2016年12月22日,，盲人周青(化名)帶導盲犬乘坐公交，卻遭到售票員拒絕,。

近年來,，雖然北京、江蘇等多地出臺的《軌道交通運營安全條例》及《殘疾人保障條例》明確規(guī)定,，盲人攜帶有識別標識的導盲犬出入公共場所,、搭乘公共交通工具，應當給予便利,。但由于公眾對導盲犬的認知甚少,，往往出現(xiàn)殘障人士因人為設障而出行困難的尷尬。

據(jù)專業(yè)人士介紹,，目前我國針對導盲犬做的醫(yī)療保障和免疫都比較完善,，不會出現(xiàn)任何問題。針對這些信息,，政府部門,、各類交通服務提供者、公益組織應加大力度宣傳,，消除公眾恐慌情緒,。

每一個社會成員對導盲犬的尊重，實則是對盲人權利的尊重,。讓盲人更方便地出行,，需要制度完善,，更需要社會個體心存善意?？剂恳粋€社會的文明程度,，不只在普通人有尊嚴，還在于弱勢群體能活得更從容,。全社會對導盲犬多一分理解,，就能讓盲人的生活少一些尷尬，多一些溫暖,。文/孫曙巒