三星Note7自燃調(diào)查結(jié)果公布

鳳凰科技訊 三星電子今天召開發(fā)布會(huì)，聯(lián)合三家國(guó)際中立機(jī)構(gòu),，正式公布了Galaxy Note7起火事件調(diào)查結(jié)果,，同時(shí)推出一系列強(qiáng)化措施以避免類似事件重演。

三星電子無線事業(yè)部總裁DJ Koh（高東真）詳細(xì)介紹了此次調(diào)查的過程與結(jié)果,，現(xiàn)場(chǎng)向Galaxy Note7用戶,、運(yùn)營(yíng)商、零售和分銷商,，以及商業(yè)伙伴誠(chéng)懇道歉,，并對(duì)大家的耐心等待與支持表示感謝。

過去幾個(gè)月,，為找出GalaxyNote7事件的原因,，三星開展了細(xì)致、周密的排查工作,。在調(diào)查過程中,，三星對(duì)GalaxyNote7的硬件、軟件,，以及相關(guān)流程如組裝,、質(zhì)檢,、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了仔細(xì)的排查。為還原燃損發(fā)生過程,，三星動(dòng)用了700余名公司研究員和工程師,、構(gòu)建大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)裝置，測(cè)試了超過20萬部組裝完好的手機(jī)和3萬多塊電池,，進(jìn)一步明確了問題的根源,。

同時(shí)，美國(guó)保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室（UL）,、Exponent實(shí)驗(yàn)室以及德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方機(jī)構(gòu)也應(yīng)三星的委托,，針對(duì)GalaxyNote7事件原因的可能性展開了客觀、公正,、獨(dú)立的調(diào)查,。其中，UL總部在美國(guó),，是一家在安全規(guī)格和認(rèn)證領(lǐng)域具有公信力的專業(yè)機(jī)構(gòu),。Exponent總部位于美國(guó),，是專業(yè)的科技行業(yè)咨詢公司,。德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)是國(guó)際認(rèn)可，具有獨(dú)立性的實(shí)驗(yàn),、檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu),。

三星電子無線事業(yè)部總裁DJ   Koh表示，“從結(jié)論上來看,，Galaxy Note7燃損的原因在于電池,。我們?yōu)榱俗非髣?chuàng)新與卓越的設(shè)計(jì)，就Galaxy   Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),，而這種電池在設(shè)計(jì)與制造過程中存在的問題, 我們未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實(shí),，對(duì)此我們感到非常痛心和抱歉?！?/p>

經(jīng)歷數(shù)月的深刻總結(jié)和努力,，三星將Galaxy Note7事件中汲取到了深刻教訓(xùn)，全面融入到各個(gè)流程與企業(yè)管理體系中,，對(duì)產(chǎn)品可靠性做出了全新承諾并將在未來全面履行,。

針對(duì)Note7事件，三星制定了“8項(xiàng)電池安全檢查措施”,，確保電池安全可靠,。

“8項(xiàng)電池安全檢查措施”包含安全檢查、電池外觀檢查,、X光檢查,、電芯拆解檢查,、TVOC檢查、ΔOCV測(cè)定,、充放電檢查以及用戶使用場(chǎng)景下的安全性檢查,。

此外，三星還在產(chǎn)品規(guī)劃階段采用“多層安全措施協(xié)議”,?！岸鄬影踩胧﹨f(xié)議”將對(duì)設(shè)備的每個(gè)部分，實(shí)施嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn),，包括整體設(shè)計(jì)與所用材料,、硬件強(qiáng)度與尺寸，以及新的軟件算法等,。同時(shí),，將對(duì)電池充電溫度、充電電流與充電持續(xù)時(shí)間等方面加強(qiáng)安全性,。

此外,，三星組建了“零部件專業(yè)團(tuán)隊(duì)”，對(duì)核心零部件的設(shè)計(jì),、驗(yàn)證,、工程管理進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)和管理。同時(shí),，三星為了能夠客觀地評(píng)估安全問題,，組建來自學(xué)界、業(yè)界的專家顧問團(tuán)隊(duì),。

三星電子大中華區(qū)產(chǎn)品戰(zhàn)略及研發(fā)總裁王彤先生表示：“創(chuàng)新是三星的DNA,。在保證用戶安全和產(chǎn)品質(zhì)量前提下，我們不會(huì)停止創(chuàng)新的腳步,。作為在中國(guó)最大的外商投資企業(yè),，三星將深入研究中國(guó)消費(fèi)者的喜好及使用習(xí)慣，不斷研究開發(fā)滿足中國(guó)消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品,?！?/p>

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