春節(jié)臨近,,消費者的購買力卻絲毫沒有削減,,特別是網(wǎng)購平臺的“剁手黨”依舊保持熱情。大家都在為“年貨”進(jìn)行大規(guī)模采購,。
然而與節(jié)前消費市場這一繁榮景象相反的是,,物流市場趨于冷冷清,,各大快遞公司涌現(xiàn)快遞人員的“返鄉(xiāng)潮”,快遞公司紛紛宣布休息時間,,但也有那么幾家快遞企業(yè)表示“不打烊”。為應(yīng)對春節(jié)期間的消費繁榮,,保證快遞的正常運行,,快遞公司各出“奇招”。
《證券日報》記者調(diào)查到了解,,目前包括中通,、申通、韻達(dá),、百世匯通在內(nèi)的快遞公司的快遞人員基本已經(jīng)不接件,,處于休息狀態(tài),順豐和EMS不放假,,但在春節(jié)期間的快遞制度上采取“輪休制”,,保證有快遞人員值班。而在電商平臺中,,主要依賴快遞公司的淘寶,、天貓會因快遞公司放假而在發(fā)貨時間和貨物運輸上受到影響,但京東,、蘇寧易購在春節(jié)期間卻保持正常配送狀態(tài),。
在過去的一年,,電商之間的競爭已經(jīng)升級到物流之間的“較量”。隨著電商物流端口的分揀效率不斷提高,,節(jié)前快遞爆倉情況大幅減少,。
快遞人員“返鄉(xiāng)潮”
申通、順豐應(yīng)對有方
《證券日報》記者從各大快遞公司了解到,,粗略統(tǒng)計,,目前各大快遞公司最后攬件時間大部分為臘月二十九,申通快遞正月初五上班,,中通快遞,、韻達(dá)快遞正月初六上班;天天快遞,、圓通速遞,、百世匯通、宅急送和順豐上班時間均為正月初七,。而其中EMS可謂“勞?!保涔ぷ鞑环偶?,但快遞也只送半天,,聯(lián)邦上班時間為正月初三。
雖然快遞公司規(guī)定休息和上班時間較為統(tǒng)一,,但各快遞公司對于“節(jié)假日”時間段的制度和政策均不相同,,同時,快遞人員也會根據(jù)自身情況靈活安排送快遞時間,。
記者了解到,,自1月21日起,北京大部分地區(qū)的中通和韻達(dá)快遞人員已經(jīng)不接件,,年后才可恢復(fù)正常工作,。而目前,順豐和EMS的快遞人員仍可接件,。
一位順豐速運相關(guān)人士表示,,順豐會在快遞人員中挑選離家近的進(jìn)行“輪休”,并且每個點都會有人值班,,保證收件一直正常,,但派送時間可能會稍慢一些。
韻達(dá)快遞人員告訴記者,,由于自己要回老家,,其負(fù)責(zé)的地區(qū)已經(jīng)不能正常攬件,節(jié)后會盡快安排人員上門,?!拔乙烟崆百I了回老家的票,,我的同事都陸續(xù)回家了,沒有人交接班,,只能節(jié)后上門,。”
而一位申通快遞點部負(fù)責(zé)人表示:“網(wǎng)點停止工作是每年春節(jié)都會發(fā)生的,,部分工作人員可在家里開展售后工作,,由于春節(jié)期間有一部分快遞積壓,節(jié)后恢復(fù)運力后快遞較平時可能會有延遲,?!?/p>
實體門店春節(jié)吃香
京東、蘇寧物流春節(jié)不停運
對于國美,、蘇寧這樣有著實體門店,,同時經(jīng)營線上線下平臺的連鎖企業(yè)而言,擁有大量實體門店反而成為其優(yōu)勢,,其實體門店在過節(jié)期間大多不放假,,但電商平臺的物流也會有短暫的“假期”。
記者從國美了解到,,其北京的店面大多在春節(jié)期間不歇業(yè),,但工作人員會大幅減少。
在北三環(huán)的國美旗艦店里,,一位銷售人員告訴記者:“對面的柜臺的負(fù)責(zé)人已經(jīng)回家,,我?guī)退煌疹櫍惺驴芍苯诱椅??!庇浾吡私獾剑@種現(xiàn)象在賣場極為常見,,一般在北京地區(qū)的銷售人員會照顧外地人員,幾個品牌的柜臺將會由一人同時照看,。
“春節(jié)期間,,消費者會大大減少。大部分在北京打拼的人都回鄉(xiāng)了,,一個人足夠看這幾個臺,。”在蘇寧門店一位銷售負(fù)責(zé)人告訴記者,?!安贿^我們不會閉店,過節(jié)期間反而是銷售的大好時機(jī),,因為很多電商平臺的物流都已經(jīng)停運,,在部分地區(qū)蘇寧還可以送貨到家,。”
一位蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示:“今年由于蘇寧采用了自動化的物流體系,,物流并未出現(xiàn)爆倉的情況,,而節(jié)前的主要壓力在‘雙十一’,目前已經(jīng)平穩(wěn)度過,。蘇寧物流在過節(jié)期間,,會安排工作人員值班,同時蘇寧物流端口的分揀效率不斷提高,,節(jié)前快遞已經(jīng)基本運送到位,,2016年爆倉現(xiàn)象并不多。這一情況在2017年將持續(xù),?!?/p>
在連年“爆倉”的推動下,電商物流端口也在不斷提高分揀效率,。去年“雙十一”電商的比拼儼然變成了一場物流之間的“較量”,。以2013年至2016年的一組數(shù)據(jù)為例,從簽收時間看,,2013年“雙十一”包裹簽收過1億件用了9天,,而2016年則提速到只用3.5天。
不過,,雖然主要依賴四通一達(dá)(申通快遞,、圓通速遞、中通快遞,、百世匯通,、韻達(dá)快遞五家民營快遞公司的合稱)的淘寶,會因快遞公司放假而在發(fā)貨時間和貨物運輸上受到影響,,但京東,、蘇寧易購在春節(jié)期間卻保持正常配送狀態(tài)。
京東一位負(fù)責(zé)人告訴記者:“京東春節(jié)在全國88個核心城市保持正常配送,,針對新疆,、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)有特別物流?!?/p>