原標題：濟南一10歲孩子春節(jié)玩游戲,，4天花兩萬元,！還能退還嗎,？

未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲向手機游戲轉(zhuǎn)移，已經(jīng)成為未成年網(wǎng)民一種新的娛樂方式,。濟南鄭女士年前工資銀行卡里的兩萬多元，春節(jié)里莫名驟減到了兩百多元,，后來發(fā)現(xiàn)原來是被10歲的兒子玩游戲玩沒了,。這幾日鄭女士正在為孩子不懂事的行為而鬧心，眼下鄭女士正琢磨著如何追回這筆錢,。

四天時間

賬戶余額從兩萬變兩百

2月4日上午9點40分,，鄭女士在銀行打印了一份賬戶交易明細。她看著這份交易清單,，內(nèi)心十分焦急,，因為她怎么也想不明白，孩子拿著手機玩了四天,，結(jié)果消費了工資卡里的兩萬多元,。4日下午，鄭女士向記者出示了這份交易清單,。從賬戶交易清單中可以看出來,，1月23日銀行卡內(nèi)余額是22290元，可是到了2月3日,，卡內(nèi)余額只剩下214元,。

轉(zhuǎn)賬記錄

“初四的時候，孩子說要玩手機,，我心想放假了,，孩子想玩就讓他玩吧，也沒多想,，就把手機給孩子了,，孩子這幾天里經(jīng)常拿著我的手機玩游戲，沒想到他花了這么多錢,?！闭f起把手機給孩子玩的事，鄭女士十分懊惱,。據(jù)了解,，鄭女士的兒子鵬鵬（化名）只有10歲，上小學(xué)五年級,?！拔抑肋@個事情后，就問孩子怎么回事,，少不經(jīng)事的孩子也嚇哭了,?！编嵟繜o奈地說。

鄭女士告訴記者,，孩子平時不玩游戲,，就是過年的時候家里走親戚沒顧上他，就把手機給他玩,，她也沒引起重視,，誰知道會發(fā)生這樣的事，直到2月3日晚上看到微信轉(zhuǎn)賬提醒,，她才意識到事情有些不對勁,。難道銀行卡被盜了？鄭女士的老公從手機上一查交易記錄,，發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么簡單,。看著賬單上的“游戲充值”等字樣,，鄭女士一問兒子才知道這回孩子“玩大了”,。

從鄭女士的微信錢包交易記錄，我們可以清楚地看到,，交易對象多是“4399游戲充值”,、“一堆寶石”、“一把寶石”,、“一車寶石”等等,，消費金額從500元、648元,、1000元,、3000元不等，總共兩萬余元,。

休閑游戲挺耗錢

如何完成支付依然是“謎”

據(jù)鄭女士介紹,，鵬鵬玩的游戲涉及兩家游戲平臺，分別是4399游戲平臺和火烈鳥網(wǎng)絡(luò)平臺,，游戲名稱分別是“美食大戰(zhàn)老鼠”和“皇室戰(zhàn)爭”,。

記者查詢了這兩款游戲的玩法，若想通關(guān),，達到更高級別,，就需要玩家必須購買大量的高級卡牌和道具，而這些卡牌和道具價格不菲,。這也是四天內(nèi)花費兩萬多的游戲錢款的原因,。

在鄭女士的同意下，記者電話聯(lián)系了鵬鵬,。根據(jù)鵬鵬的解釋,，他在“美食大戰(zhàn)老鼠”游戲中結(jié)識了微信網(wǎng)友“藍色檸檬”,。這名網(wǎng)友聲稱可以幫他“練級打裝備”。通過鄭女士的微信聊天記錄里可以看到,，通過微信轉(zhuǎn)賬的方式,，鄭女士的微信賬號共向“藍色檸檬”先后轉(zhuǎn)賬六千元。后來,，鄭女士發(fā)現(xiàn)銀行卡余額銳減的情況,，又及時向“藍色檸檬”索要六千元，但這名網(wǎng)友只轉(zhuǎn)賬回來四千元,，至于剩余的兩千元，“藍色檸檬”說是幫助孩子充值買裝備了,，退不回來,。

交易記錄

不過至于孩子是如何完成支付的，依舊是個“謎”,。鵬鵬玩游戲時支付的錢款是通過微信支付的,，但銀行卡是如何綁定到微信上的呢,？鄭女士表示,，她之前從未在微信里綁定過銀行卡，銀行卡和身份證也一直放在身邊,；在父母的追問下,，鵬鵬也沒有說清楚是如何完成的支付的、是否知道支付密碼等情況,。

希望能把錢要回來

已與游戲平臺交涉

“畢竟兩萬元是辛苦掙來的,，錢沒的不明不白?！笔虑榘l(fā)生后,，鄭女士與4399游戲、火烈鳥網(wǎng)絡(luò)進行了多次交涉,，希望能把錢退回來,。鄭女士說：“孩子剛十歲，屬于限制行為能力人,，在未征得監(jiān)護人同意的情況下,，擅自消費如此多的錢，難道游戲平臺方面就沒有責任嗎,？”

對此,，4399游戲平臺回應(yīng)稱：需要對交易賬號進行核實才能確定是否退錢，同時也表示游戲充值需要輸入支付密碼的,，孩子肯定是輸入了正確的微信支付密碼,，才完成的消費,。同時“皇室戰(zhàn)爭”游戲方面表示：手游充值是不退錢的，因為不能確定玩游戲的人是什么身份,，不過也正在尋求一個都能接受的解決辦法,。目前，鄭女士焦急地等待游戲公司的答復(fù),?！拔椰F(xiàn)在最盼著這事別在孩子心理留下什么陰影，畢竟孩子還小,，在一些事情上有過無心,。”鄭女士說,。

針對鄭女士遇到的情況,，國家也準備出臺相應(yīng)政策。據(jù)了解,，日前國務(wù)院法制辦公布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例（送審稿）》,，正在向社會各界征求意見，其中提出,，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者“應(yīng)當要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供真實身份信息進行注冊,，有效識別未成年人用戶，并妥善保存用戶注冊信息,?！辈⑶夜膭睢案鶕?jù)國家有關(guān)規(guī)定和標準開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品年齡認證和識別系統(tǒng)軟件。在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護問題上,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的責任將是重要環(huán)節(jié),。

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 許建立）