（原標(biāo)題：關(guān)注|游客麗江就餐被辱罵毆打真相到底是什么？）

近日，一位游客在網(wǎng)上爆料,，稱自己與家人當(dāng)日在麗江一家餐館就餐過程中，因?yàn)榇叽俚昙叶蝗枇R毆打,。此事迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳開,，很多網(wǎng)友一邊倒指責(zé)店家甚至質(zhì)疑麗江旅游安全。真相到底是怎樣的,？

網(wǎng)曝游客餐廳催飯被辱罵毆打引熱議

2月4日,，網(wǎng)友“瀛臺茶敘”在微博上爆料，稱其在當(dāng)天上午,，一行8人來麗江古城七一街興文巷的一個名叫“快活林”的飯店吃飯時,，因?yàn)楦杏X點(diǎn)的餐食一直做不好，對店家進(jìn)行了催促,，沒想到竟因此被辱罵,。

爆料文中講到：來這邊旅游本就圖個開心,，又不是來受氣的,，再說了，平白無故讓人罵肯定不行啊,，然后我們就質(zhì)問他為什么罵臟話,，恐怖的事情就來了！飯店幾個人開始圍住我們不讓我們出飯店,，嘴里不停辱罵,，還進(jìn)行言語威脅，說讓我們走不出這個店門,！

這位網(wǎng)友表示,，由于被辱罵而發(fā)生口角糾紛,，因此報了警。民警現(xiàn)場調(diào)解后,，自己一方向飯店一方道了歉,，但飯店一方不但沒有道歉，還在警方已經(jīng)調(diào)解后,，自己一方準(zhǔn)備離開時進(jìn)行毆打,。

“飯店的那群人手里拿著砍刀和長木棍，還有一些說不上材料的工具對我們進(jìn)行毆打,。我們8人里只有兩個男性,，剩下一個小男孩和5個女性。當(dāng)時小孩就嚇哭了,！因?yàn)槟切┤瞬还芪覀兡信苯由先ゾ湍霉髯訏辔覀兊念^,，掐住脖子?！?/p>

有網(wǎng)友“地域黑”指責(zé)麗江

就在這個爆料貼發(fā)布后的第二天，2月5日,，有媒體對此進(jìn)行了報道,，短短幾個小時之內(nèi)，眾多媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)載,。一時間,，游客在麗江被辱罵毆打成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。網(wǎng)友不僅指責(zé)飯店經(jīng)營者粗暴,，甚至質(zhì)疑辦案民警對毆打游客者有所袒護(hù),。

不過，就在很多網(wǎng)友紛紛指責(zé)麗江,，甚至地域黑的時候,，也有一些網(wǎng)友發(fā)表了自己客觀的看法：“是當(dāng)?shù)厝藛幔俊?、“在地球上,，每天都有很多很多人因?yàn)楦鞣N原因打架，打得小的就是一對一,，多對多,，打得人多了或許就變成戰(zhàn)爭。所以,，打個架就使勁黑麗江真的是有點(diǎn)過了,。”

現(xiàn)場視頻曝光劇情反轉(zhuǎn),？

但隨著2月6日,，“麗江快活林飯莊”微博號發(fā)布的一篇帖子和一段視頻后，網(wǎng)絡(luò)上對這起事件的討論迅速發(fā)生變化,。

央視新聞視頻：麗江打人真相

發(fā)布者自稱麗江文嫂,，是快活林飯莊的老板。她在帖子中說：“打人的人的確是我們的人,，雖然不是我指使,，無論什么理由，這是我們的錯,，大錯特錯,，我在此向受害人一家致以最誠摯的公開道歉?！?/p>

此外，這位麗江文嫂還對當(dāng)天的事發(fā)經(jīng)過進(jìn)行了描述,，表示是因?yàn)閷Ψ秸J(rèn)為點(diǎn)的豆?jié){上得慢,，辱罵了老人，之后又砸碗,，加之現(xiàn)場視頻的公布,，短時間的回復(fù)就達(dá)到了8000多條，迅速又有媒體對這一情況進(jìn)行追蹤報道,，有人甚至認(rèn)為情況發(fā)生反轉(zhuǎn),，但仍有人對整起事件的經(jīng)過充滿質(zhì)疑。

當(dāng)事人還原事情經(jīng)過

對此,，記者到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了走訪,。2月8日，央視記者來到了“快活林”飯店,，經(jīng)營者曾崢,，也就是之前自稱文嫂的女士，講述了當(dāng)時的情況,。

從現(xiàn)場監(jiān)控視頻上可以看到,，趙先生是在家人已經(jīng)達(dá)到店里之后的10點(diǎn)24分出現(xiàn)在監(jiān)控畫面里的,。曾崢說，趙先生進(jìn)店以后,，點(diǎn)了一份豆?jié){,，但由于豆?jié){要現(xiàn)磨加熱，耽誤了一些時間,。就在這個過程中,，雙方發(fā)生了不愉快。

目擊者劉曉慧：“我就在這個位置,，然后他們可能進(jìn)來兩三分鐘,，或者五六分鐘，一直在那里催著說快點(diǎn),、快點(diǎn),，然后老板娘的叔叔就說，‘小伙子豆?jié){是現(xiàn)磨的,，我得對你的身體負(fù)責(zé)任,，萬一生的話吃了會拉肚子’?！?/p>

曾女士就此表示,，是因?yàn)橼w先生認(rèn)為上餐太慢而對老人態(tài)度不好，因此雙方發(fā)生了爭吵,。曾女士：“當(dāng)時我就說,，你這樣的客人我們接待不了，然后說了兩句,，他也沒吱聲,，我想說也算了，你也吼了,，我也吼了,，就完事?！?/p>

不過,，事情的發(fā)展出乎預(yù)料。10點(diǎn)31分,，趙先生把碗摔在了地上,。之后，雙方繼續(xù)爭吵,，并報了警,。民警趕到現(xiàn)場后，對雙方進(jìn)行調(diào)解,，希望雙方都能各退一步,，互相道歉。在民警協(xié)調(diào)下,，趙先生的母親代替趙先生向飯店經(jīng)營方道歉,。之后，民警和趙先生一行8人先后離開,。

糾紛演變?yōu)闅蚓窖杆倏刂葡右扇?/strong>

本來在警方的調(diào)解下,，雙方道歉了事，這起事件到此也就結(jié)束了,，可是沒想到,，就在趙先生一行離開飯店不久，竟然被尾隨而來的,、飯店經(jīng)營者曾女士的老公帶人毆打,。

原來，在趙先生與飯店方發(fā)生糾紛的時候,，飯店經(jīng)營者曾女士的老公文某也一直在外圍觀看現(xiàn)場情況,。在趙先生與家人離開后幾分鐘，文某就帶領(lǐng)其余4人追了上去,，并進(jìn)行了毆打,。

隨后,，警方在飯店控制了文某，其余參與毆打的4人也先后被控制,。麗江古城警方對這起案件進(jìn)行了通報：依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條,，對文某一伙處以了10至15日的行政拘留，并處罰金500至1000元罰款,。

面對警方的詢問,，曾女士表示自己也不知情。曾女士也向公眾道歉：“小伙子有一些過激的言行,，我也有,，實(shí)在是我先不對，我們作為服務(wù)行業(yè),，應(yīng)該以客人為主,，應(yīng)該是客人第一，服務(wù)第一,，關(guān)于打人更是錯上加錯,。”

麗江屢次成旅游糾紛熱點(diǎn)究竟為何,？

經(jīng)鑒定,，趙先生和另外一名被毆打者，都是輕微傷,。但是由于在此之前,，外地游客在麗江吃燒烤被毆打?qū)е旅娌繃?yán)重受傷就被吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，現(xiàn)在再次發(fā)生游客被毆打案件,，不僅給當(dāng)事人帶來影響,，也無形中對麗江造成了影響。導(dǎo)致很多人認(rèn)為這樣的現(xiàn)象在麗江似乎很普遍,，來麗江旅游沒有安全感,。

對此,，云南省社會科學(xué)院研究員楊福泉認(rèn)為,，麗江作為國內(nèi)外著名旅游地，幾起事件密集發(fā)生,，導(dǎo)致非常高的關(guān)注度,，因此相關(guān)部門的責(zé)任意識就要更強(qiáng)，對事件的處理也要迅速,，要及時公布事情的真相,，以免造成成千上萬的人對一個地方的誤解，甚至是謾罵,、攻擊,。

民警介紹，就案件本身來說,，這次游客被毆打就是一個非常普通的治安案件，但是由于發(fā)生在旅游熱點(diǎn)地區(qū)的麗江古城,，因此帶來更多的關(guān)注,，加之與之前的案件間隔時間較短，負(fù)面效應(yīng)疊加,，導(dǎo)致飽受爭議,。

游客鄭女士也表達(dá)了自己的看法：“像這種網(wǎng)絡(luò)上的暴力，因?yàn)橐粋€地方發(fā)生這樣的事情,，然后網(wǎng)民們?nèi)浩鸲ブ?，造成了很大的地域攻擊、人身攻擊,，這是大錯特錯的一件事情,。

在這個事兒里，游客趙某摔碗是沖動,，老板娘丈夫帶人打人是沖動,，而部分網(wǎng)友全盤抹黑麗江也是一種沖動。少數(shù)人逞一時之快,，卻讓絕大多數(shù)文明守法的經(jīng)營者一起背了黑鍋,！