2015年5月10日上午8點多,，徐亞平駕駛車輛行駛至大石橋準(zhǔn)備進站時,，忽然聽到車內(nèi)撲通一聲,，原來是一名20多歲的女孩昏倒在地板上。

學(xué)過簡單急救的徐亞平請大家不要圍得太近,，以免空氣不流通,，并對女孩采取急救措施，然后招呼大家?guī)兔Π阉龅阶簧?，他不斷呼喚女孩,。在等?20的過程中,，女孩逐漸清醒。又過了三四分鐘,，120急救人員到車上將女孩用擔(dān)架抬走治療,。

周圍的乘客自發(fā)地為沉著冷靜的車長鼓掌，這時距事發(fā)只有十分鐘左右的時間,。

“我們好多東西都是從徐老師那學(xué)的,。”鄭州公交四公司二車隊書記李亞寒說,，“徐老師和他的205路,，就是我們的黃埔軍校?！?/p>

【思考】

做服務(wù)的要“多想一點”

205路途經(jīng)緯二路,、緯三路、金水路,、大石橋,，老鄭州都知道，那邊老舊家屬院較多,，因此老年乘客也多,。

為此，徐亞平自費給老人準(zhǔn)備了龍頭杖,，“年紀大了腿腳不方便,，用唄?！毙靵喥秸f,，“這些拐杖從來都沒想過還回來，腿腳不方便,，人家需要就拿走唄,！”

其實，隨著鄭州市民素質(zhì)不斷提高,，公交車長照顧老人,、攙扶老人上下車都是常見的事。

“以前我也是幫老人拿拿東西,，扶一扶,，但是時代一直在前進，乘客需求是變化的,，我們做服務(wù)的,，只能是多想一點，再多想一點?！毙靵喥秸f,。

也許，為別人“多想一點”,，別人就會多記住你一點,。（本文原題為《行行出狀元這個公交車長做到了：他獲得了“國務(wù)院特殊津貼”》）

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