古稀老人洪大爺學(xué)會了網(wǎng)購,,為醫(yī)治尿頻起夜頭暈迷糊,,他上網(wǎng)花千余元買藥。沒料到,,吃藥后,,洪大爺?shù)牟“Y非但沒有減輕,,反而更厲害了。他想退款,,沒料到接下來的遭遇令他越來越迷糊,。3月7日,沈陽晚報(bào),、沈陽網(wǎng)記者以普通網(wǎng)購者身份,,揭開了“野網(wǎng)站”背后的神秘面紗。
古稀大爺輕信廣告網(wǎng)上購藥
70多歲的洪大爺學(xué)會了網(wǎng)購,。上網(wǎng)瀏覽時(shí),,他無意中發(fā)現(xiàn)了“仙×補(bǔ)腎湯官網(wǎng)”,視頻廣告里,,一位戴著眼鏡,、自稱郭教授的名醫(yī)侃侃而談:“我是第五代傳人”,“專治尿頻尿急,、失眠脫發(fā),、頭暈迷糊……”
洪大爺動(dòng)心了,“郭教授”所說的這些病癥自己身上都有,。但一想兒女再三叮囑過,,不讓他胡亂買藥,,又猶豫了。這時(shí),,視頻廣告打出字幕:“源自宮廷,、祖?zhèn)髅胤健o效退款”,,隨后又公布了“本官網(wǎng)合作方:消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會,、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國電子商務(wù)協(xié)會”,。
看到這兒,,洪大爺心里有了底氣,撥打了400開頭的官方熱線,。
服藥后病未見好退款遇阻
幾天后,,藥被以快遞形式送貨上門,洪大爺以貨到付款方式支付了1000多元藥費(fèi),。戴上老花鏡細(xì)看,,藥盒包裝標(biāo)注著“仙×補(bǔ)腎顆粒”,,還有“國藥準(zhǔn)字B20020300”的字樣,。
洪大爺連續(xù)吃了數(shù)天的藥,可癥狀并沒有減輕,,反而加重了,。他再次撥打熱線咨詢,電話那端,,有人詢問了一番后,,告訴他繼續(xù)堅(jiān)持吃藥,很快就會見效,?!耙欢ㄒ獔?jiān)持喲,如果你的病治好了,,公司會選你當(dāng)東北形象代言人?。 睂Ψ匠兄Z說,。
“然而,,又吃了一段時(shí)間后,還是不好使,?!焙榇鬆斦f,于是他提出退款,。
很快,,洪大爺接到了一位自稱“官網(wǎng)指派的沈陽辛大夫”的電話,。對方一個(gè)勁兒地勸:“啥藥也不能立即見效啊,繼續(xù)吃吧,,不好再說”,,可壓根不提退款一事。后來,,洪大爺再回?fù)苓@個(gè)號碼時(shí),,卻無人接聽了。
“網(wǎng)上購藥這事,,我一直瞞著兒女,,一是沒臉說,二是怕兒女埋怨,!”洪大爺告訴記者,,他總覺得自己上當(dāng)受騙了,但查來查去,,卻一頭霧水,,越來越迷糊,希望記者介入調(diào)查,。
哈爾濱產(chǎn)的藥咋在廣州賣?
3月7日,,本報(bào)記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索,,發(fā)現(xiàn)了標(biāo)注“仙×補(bǔ)腎湯”的不同網(wǎng)頁。分別致電咨詢,,一個(gè)稱“總部在上?!保硪粋€(gè)則稱“總部在廣州”,。
記者隨后撥打400開頭的熱線,,一名接線員告訴記者,他們從未向廣州以外派過醫(yī)生,,當(dāng)然也沒有“沈陽辛大夫”這個(gè)人,,她懷疑洪大爺遇到了“假大夫”。
登錄網(wǎng)站,,記者觀察到,,其售賣的“仙×補(bǔ)腎顆粒”生產(chǎn)廠家標(biāo)注為哈爾濱親情制藥有限公司,,網(wǎng)上和電話均可訂購,。
哈爾濱生產(chǎn)的藥,為什么由遠(yuǎn)在廣州的網(wǎng)站進(jìn)行售賣,?記者帶著質(zhì)疑屢次撥打“哈爾濱親情制藥有限公司”的公開電話,,卻始終無人接聽,。
賣藥網(wǎng)站無資質(zhì)實(shí)為“野網(wǎng)站”
對此,“仙×補(bǔ)腎湯官網(wǎng)”廣州總部客服人員向記者解釋稱,,經(jīng)國家食藥監(jiān)部門批準(zhǔn)授權(quán),,“仙×補(bǔ)腎顆粒”不在實(shí)體藥房售賣,,僅在網(wǎng)上售賣,。
據(jù)了解,網(wǎng)上藥店必須建立在實(shí)體藥店的基礎(chǔ)上,,具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》,,才能網(wǎng)上售藥。
消費(fèi)者可直接登錄國家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站,,通過“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”欄目,,可查詢到網(wǎng)站是否為經(jīng)食藥監(jiān)部門批準(zhǔn)的、可以銷售藥品的合法網(wǎng)站,。
可是,,記者按此步驟查詢后發(fā)現(xiàn),“仙×補(bǔ)腎湯官網(wǎng)”并不在名單上,,實(shí)為“野網(wǎng)站”,。
沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)高級記者唐葵陽
三招辨識
“野網(wǎng)站”
食藥監(jiān)部門權(quán)威人士介紹,,非法售藥的網(wǎng)站主要有如下三個(gè)特點(diǎn):
一是藥品品種單一,,往往只賣一兩種藥,而且往往是處方藥,。
二是藥品廣告十分夸張,,經(jīng)常打著知名專家推薦、患者現(xiàn)身說法等幌子蒙騙消費(fèi)者,。
三是網(wǎng)站號稱是知名醫(yī)院或研究院等機(jī)構(gòu)開設(shè),。
專家提示:藥品屬于特殊商品,切勿盲目購買,,網(wǎng)上購藥要謹(jǐn)慎,。特別是假冒藥品不僅不能緩解病情,有時(shí)還可能對病人造成傷害甚至導(dǎo)致死亡,。建議市民盡量到正規(guī)藥店和醫(yī)院去購買,。如果選擇網(wǎng)上購藥,必須選擇具有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》的正規(guī)網(wǎng)上藥店,。