未來路商城路的一家嬰幼游泳館的工作人員則說，他們店里也經(jīng)常出現(xiàn)這種情況,。寶寶拉臭臭污染了泳池,，他們需要清洗泳池，還需要換水換濾芯,，增加了營業(yè)成本,。所以他們一般的處理方式是，在會員所規(guī)定的使用次數(shù)基礎(chǔ)上，減去三次作為店方的補償,。

紫荊山路上的一家嬰幼兒游泳館的工作人員說,，這種情況很普遍，店內(nèi)一周內(nèi)可能會出現(xiàn)三四次,，甚至有會員連續(xù)出現(xiàn)這種情況,，他們一般都不會要求家長賠償。當記者提及有寶寶拉臭臭被罰款200元的事時,，她說,，游泳池換水的費用不過三十塊錢左右，清理污物時,，他們可以用泵抽出,。即便要客戶賠償，也花不了幾百塊錢,。

聲音

按照法律店方?jīng)]有處罰權(quán)店方單方?jīng)Q定沒有效用

遇到類似問題,，究竟應該怎樣處理？不少家長在接受采訪時說,，他們能接受罰款,，但店方需要向他們講明，造成的損失究竟有多少,，依據(jù)的什么標準,。出了事兒，不能簡單用一個內(nèi)部規(guī)定來罰款,，而應該依據(jù)一個行業(yè)的標準來執(zhí)行,。

也有家長說，年齡太小的嬰兒,，拉臭臭根本就不能規(guī)定,。這種可以預測的因素，店方應該充分考慮在里面,。要么店方提前告知家長,，出現(xiàn)問題了需要賠償；要么就是提醒家長給孩子穿上防水紙尿褲,，徹底杜絕隱患,。

河南中錦律師事務所律師李鵬輝分析說，按照消費者權(quán)益保護法和行政處罰法,，行政機關(guān)可以行使行政處罰權(quán)，企業(yè)和單位可以對內(nèi)部職工進行規(guī)章制度的處罰,，但商家對消費者是沒有處罰權(quán)的,，按照消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者不能用格式條款、通知,、聲明等方式來限制消費者的權(quán)益,，以達到減輕自己責任的目的。單方的處罰和決定是無效的,，但考慮到問題的特殊性,，和對其他消費者的影響，雙方可以協(xié)商,，對所造成的損失進行補償,。正常消費過程中產(chǎn)生的糾紛，消費者協(xié)會可以從中協(xié)商處理,。如果協(xié)商不成,，走法律程序的話，法院通常會以自由裁量的形式來做出相應判定,。

針對此情況,，有業(yè)內(nèi)人士說，目前國家商務部發(fā)布的《沐浴業(yè)管理辦法》,，對沐浴企業(yè)從業(yè)人員的資格,、衛(wèi)生消毒設(shè)備、明示服務項目,、收費標準等都有規(guī)定,，但卻未明確提出嬰幼兒游泳洗浴應參照的標準，也沒有相關(guān)的監(jiān)督體系,。行業(yè)標準的缺失,，和監(jiān)管制度的空白，使得不少游泳館存在衛(wèi)生和安全隱患,，這才是消費者最應該關(guān)注的,。

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