（原標(biāo)題：記者暗訪月嫂培訓(xùn)班：不上課也拿證無職能部門監(jiān)管）

一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員拿出證書并稱沒工夫上課考試也能直接拿證。

某月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師考試前已將試卷發(fā)給學(xué)員,，學(xué)員就開始抄答案,。

暗訪體驗(yàn)

月嫂“速成”不上課也拿證

北京晨報記者來到朝陽區(qū)一家知名月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，20多名婦女正坐在位于一棟商住樓里的教室聽課,。推廣課程的人員介紹,，高級母嬰護(hù)理師是人社部下設(shè)機(jī)構(gòu)頒發(fā)證件的，“7天的課程不到2000元,，拿證后我們給介紹客戶,，干幾天這培訓(xùn)費(fèi)就出來了?！碑?dāng)記者擔(dān)心學(xué)不會,、考試沒法通過時，對方表示,，“都能過,，這你放心”。至于其他細(xì)節(jié),，“你報名學(xué)了就知道了”,。在其拿出的培訓(xùn)證書樣本上，記者看到頒發(fā)單位以及蓋的章都顯示“中國國家培訓(xùn)網(wǎng)”,。

記者隨后來到蘇州街另一家月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，工作人員忙著拿出一摞“中國保健營養(yǎng)理事會”頒發(fā)的“高級母嬰護(hù)理師”證給記者看，一邊向記者推薦著為期2周,、價格3000多元的培訓(xùn)班,，“如果本身做過月嫂，懂一些知識,，沒工夫來上課考試,，能直接拿證嗎？”記者問,。開始一口咬定非得經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和實(shí)際操作考試才能拿證的工作人員立刻改口,，“你找我也可以辦，照片拿來,，大概一個多星期就能出證,?？纪曜C抓緊開始接單，干好的話,，一年后至少月薪一萬了,?！痹诮哟齾^(qū),，記者看到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員忙碌地接待著來自全國各地的咨詢者。記者發(fā)現(xiàn),，春節(jié)過后,，各機(jī)構(gòu)上課的學(xué)員數(shù)量較年前大幅攀升。

此外,，營養(yǎng)師,、催乳師等的培訓(xùn)報名人數(shù)也不少，許多人都是同一時間報多項(xiàng),，短時間內(nèi)就可多證在手,。

培訓(xùn)班多“新北漂”渴望考證鍍金

但是，月嫂人手一張的證件到底含金量如何,？采訪中,，有產(chǎn)婦直接就告訴記者，“先后離開的3個月嫂都是既有高級母嬰護(hù)理師證又有催乳師證,，但真的在工作中,，卻一點(diǎn)看不出她們的專業(yè)技能到底在哪兒?！?/p>

上個月,，北京晨報記者在一家大型月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報名，進(jìn)行了為期不到一周的“高級母嬰護(hù)理師培訓(xùn)”,，講課專職老師自稱已經(jīng)有十幾年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，雖然課程設(shè)置中有“實(shí)操”一項(xiàng)，但記者聽了幾天課發(fā)現(xiàn),，基本都是老師通過PPT,、視頻來講授教學(xué)。培訓(xùn)班上循環(huán)上課,，每天有新人來,，每天都有學(xué)員離開。只要能在周一正常到場參加考試并通過,，即可拿到高級母嬰護(hù)理師證,，同時，從來沒人強(qiáng)制要求上課簽到,，常有人缺勤,。

今年44歲的杜紅（化名）是安徽人,，春節(jié)后只有小學(xué)文化的她第一次來到北京，“本身是奔著這兒能給介紹雇主來的,，但他們說北京當(dāng)月嫂沒有證不行,，還是得考。早知道這樣就在老家辦一個了,，便宜多了,，只要幾百塊錢?！鄙狭藘商斓恼n,，杜紅就開始和公司商量找雇主的事兒，但因剛來北京且沒考完證書,，她能接到的單只能拿到四五千元,，雖然嘴上嘟囔著價格低，但杜紅還是先接下了這單,，“先這么干著,，做幾個以后，價格就能漲了,?！迸嘤?xùn)班上大多數(shù)人與杜紅情況類似，把“金牌月嫂”的價格作為奮斗目標(biāo),，不論是什么文化程度,，高級母嬰護(hù)理師證是在京做月嫂最有力的“學(xué)歷證明”。

提前數(shù)小時發(fā)卷正確答案早備好

早在報名前,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員就說,，考試過程中按要求會全程開啟視頻監(jiān)控防止替考和作弊，以表明“頒發(fā)證件是正規(guī)機(jī)構(gòu),，沒有弄虛作假”,。

但實(shí)際上，早在考試當(dāng)天上午課程結(jié)束后,，講課老師就給每名下午考試的同學(xué)發(fā)放了試卷,。“這都是為了你們考試都能過,，先拿到卷子琢磨琢磨”,。老師一邊發(fā)卷子一邊說，“不會了趕緊互相問一問”,。

午飯時間,，拿到卷子的學(xué)員擠到一個小會議室開始翻書上網(wǎng)查答案。不過，很快就有學(xué)員從手機(jī)上收到了整份卷子包括選擇題,、判斷題,、論述題在內(nèi)的所有正確答案，并稱是“老師給的”,。而這份答案不一會兒就流傳到了每個人手里,，一份規(guī)定用時90分鐘的試卷，大家十幾分鐘就全部搞定,。

下午開考后,，監(jiān)考老師對考生們能夠拿出了全部寫好答案的試卷并不吃驚，而是“貼心”地叮囑說：“你們再寫會兒,，打開監(jiān)控視頻后,，就不要再亂走動,、亂看了啊,，堅(jiān)持一會兒?！?/p>

就這樣,，30多個人在老師和視頻的監(jiān)督下開考、交卷,，給北京晨報記者為期一周或者說僅五天的所謂培訓(xùn)畫上了圓滿的句號,。

考試完畢后，記者了解到,，高級母嬰護(hù)理師證的頒發(fā)單位,，突然由該機(jī)構(gòu)官網(wǎng)聲稱的中國國家培訓(xùn)網(wǎng)變成了全國專業(yè)人才儲備工作委員會。對此,，工作人員解釋,，“證一樣是有效的，只是我們的合作機(jī)構(gòu)變了,，（全國專業(yè)人才儲備工作委員會）也特別權(quán)威,。”

行業(yè)聲音

沒有職能部門監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)難落地

高昂的服務(wù)價格,、花錢就能拿的高級證書,、看似周密卻私下放水的考核，以及屢屢出現(xiàn)的月嫂和雇主之間的矛盾……“為什么沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求來考察月嫂,，讓服務(wù)更規(guī)范,？”這是不少人提出的疑問。實(shí)際上,，2015年,，國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布了《家政服務(wù)——母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》，對月嫂的準(zhǔn)入條件做了詳細(xì)的制定。北京市商務(wù)委員會去年年底也編發(fā)了《家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編》,，其中對母嬰護(hù)理師需要“初中畢業(yè)以上文化水平”,、“崗位分初級、中級,、高級”,、“高級資質(zhì)申請需要取得中級證書，連續(xù)從事本崗位工作三年以上”,、“考核包括閉卷考試,、實(shí)際操作和論文”。

“標(biāo)準(zhǔn)是有的,，只是執(zhí)行起來很困難”,。北京家政服務(wù)協(xié)會的工作人員向記者介紹，以上所有的標(biāo)準(zhǔn)都是“推薦性”的而并非“強(qiáng)制性”,，各家月嫂公司也都以自定的標(biāo)準(zhǔn)來給月嫂分級和定價,。

此外，工作人員介紹,，沒有職能部門來監(jiān)管月嫂中介,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，使得一些糾紛產(chǎn)生后各方維權(quán)難,，“雙方都有可能是服務(wù)過程中的權(quán)益受害方,，但沒處說理去?！薄拔覀兊故窍Ｍ軐φ麄€行業(yè)有更好的監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)情況可以督促整改，包括設(shè)立機(jī)構(gòu)和月嫂乃至雇主的‘黑名單’并聯(lián)網(wǎng),，讓服務(wù)質(zhì)量和價格都更加透明,。”

記者手記

粗放的月嫂市場

需要競爭擠水分

從未想到,，以前幾乎沒抱過小朋友的我,，能如此輕松就通過了高級母嬰護(hù)理師的所謂資格考試，整個培訓(xùn)過程與考試過程,，都猶如一場兒戲,。對比北京家庭對新生兒撫養(yǎng)的重視與投入，對比產(chǎn)婦們對金牌月嫂,、五星月嫂的信賴與渴望,，這個輕飄飄的證書，就顯得更加荒謬,。

2016年全年,，我國新生兒分娩數(shù)為1846萬人，是2000年以來出生人口最高的年份，在京滬等一線城市,，動輒上萬元的高薪月嫂,，則幾乎成了高齡產(chǎn)婦與90后產(chǎn)婦們的“標(biāo)配”。然而,，極度粗放的資格培訓(xùn),、標(biāo)準(zhǔn)不一的勞務(wù)市場、難以揣摩的服務(wù)質(zhì)量,、沒有監(jiān)管難以維權(quán)的行業(yè)生態(tài),，讓這個興起沒幾年的高端服務(wù)產(chǎn)業(yè)都顯得如此名不副實(shí)。

實(shí)際上,，母嬰護(hù)理師證真有那么重要嗎,？一位無證但經(jīng)驗(yàn)豐富、有責(zé)任心愛心,、具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力的女性,，就不能提供高品質(zhì)的月嫂服務(wù)嗎？答案當(dāng)然是否定的,?？稍捳f回來，愛子心切,、愛妻心切的家人，又該從哪個角度去衡量與雇用一位放心月嫂呢,？還有一個困惑是,，在種種“注水”的育兒資格證書前，類似的衡量還有什么現(xiàn)實(shí)意義,？粗放的月嫂市場,，根源其實(shí)還是競爭不足：從業(yè)者不足，培訓(xùn)者不足,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)者更不足,。

育兒前后，一個家庭有太多的坎兒需要翻越,，月嫂如今也成了一個不折不扣的門檻,。采訪中，行業(yè)協(xié)會是希望能有政府職能部門介入監(jiān)管,。但記者認(rèn)為,，或許政府現(xiàn)在可以做的，更多是協(xié)助搭建一個行業(yè)生態(tài)圈,，引導(dǎo)足夠的行業(yè)要素進(jìn)入,。比如，是否能引導(dǎo)行業(yè)群策群力，搭建起真正“權(quán)威”不只追求盈利的培訓(xùn)平臺,？給不給證在其次,，能不能幫助那些有愿望從事月嫂服務(wù)的女性們學(xué)到點(diǎn)真本事？甚至,，能否通過產(chǎn)業(yè)政策,，促使有熱忱、有想法的網(wǎng)絡(luò)資本加入行業(yè)競爭,？

出租車行業(yè)的多年亂象,，倒逼出了網(wǎng)約車行業(yè)。北京家庭對月嫂服務(wù)的日益不滿,，或許也能倒逼出月嫂服務(wù)的優(yōu)秀“互聯(lián)網(wǎng)+”,？記者希望，這個時間不要太長,。

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