“21世紀(jì)什么最貴,？人才！”我們對葛優(yōu)在《天下無賊》中的這句經(jīng)典臺詞早已耳熟能詳,。什么是人才,？具備了專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能的人都能稱為人才，這樣的人才如果還特別稀缺，那么身價(jià)上漲就是必然了,。而月嫂正是這類有專業(yè)技能的稀缺型人才。
▲影視截圖
隨著二孩的全面放開,，給家政月嫂行業(yè)帶來了新的市場,，記者查詢?nèi)珖髽I(yè)信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，僅“月嫂”類的相關(guān)家政公司就多達(dá)2400多家,，可見這一市場的需求量之大,。
▲圖片來源：天眼查
月嫂、育兒嫂等職業(yè)的供不應(yīng)求,，直接導(dǎo)致這類行業(yè)價(jià)格的暴漲,。目前，月嫂基本都要“持證上崗”,，包括健康證,、母嬰護(hù)理師證（月嫂證）、催乳證等,，然而龐大市場需求的背后,，也暗藏著一些隱患，比如由此催生的一系列從培訓(xùn),、拿證,，再到上戶服務(wù)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
“來學(xué)都能拿證”
在備受消費(fèi)者注目的315晚會上,，央視曝光了多家家政公司花錢買月嫂上崗證的行業(yè)亂象,。其中一家名為我愛我妻的月嫂公司工作人員表示：
咱們這個(gè)月嫂級別從一星到金牌（的月薪），一星7800元,，二星9800元,，三星11800元，四星13800元,，五星15800元,，金牌18800元，將來你定級越高,，拿的工資越高,，那你直接的證書的培訓(xùn)一定要多，因?yàn)檫@定級跟證書的多少有直接關(guān)系,。
▲圖片來源：央視財(cái)經(jīng)
每日經(jīng)濟(jì)新聞記者也了解到,，月嫂行業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書五花八門，很多培訓(xùn)中心報(bào)名參加培訓(xùn)就能拿證,，小家政服務(wù)公司則是重災(zāi)區(qū)。
當(dāng)記者來到廣州天河?xùn)|圃一家政中心,，提出應(yīng)聘月嫂時(shí),，工作人員表示：“沒有月嫂證的人我們哪敢用?。繘]有月嫂證我們不考慮,?！钡S后告訴記者，只要花1880元,，就可以報(bào)名參加他們?yōu)槠?2天的月嫂培訓(xùn)課程,，考試合格半個(gè)月后，便可以領(lǐng)取相關(guān)的母嬰護(hù)理崗位培訓(xùn)合格證書,。
另外一家家政服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人梁小姐告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞記者,，他們公司提供的月嫂培訓(xùn)課程隨到隨學(xué)，包推薦就業(yè),，培訓(xùn)周期15天,，考試時(shí)間自由安排，凡參加培訓(xùn)并經(jīng)考核合格者,，統(tǒng)一頒發(fā)婦嬰護(hù)理專項(xiàng)能力證書,，證書全國通用，終生有效,。
月嫂證書
當(dāng)記者問及考試的難度,，梁小姐表示：“很簡單，來學(xué)都能拿證,，來我們這考試的,，沒一個(gè)人考不過的?！彼f,，只要實(shí)操就沒有什么問題就行，筆試是幾個(gè)學(xué)員坐在一張桌子上,，遇到不會的題目還可以“看看隔壁的”,。
“摻水”證書的泛濫導(dǎo)致持證從業(yè)人員越來越多的同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量卻并沒有本質(zhì)的提升,。
來自上海的一位消費(fèi)者于2016年下半年在某公司花高價(jià)請來一位月嫂,，但這位被公司自稱最好的月嫂給他的感覺卻是“說得很專業(yè)、做得很業(yè)余”,?！敖o她提點(diǎn)意見她還說我們要求高，投訴公司,，公司也是敷衍我們,，答應(yīng)換人也沒換。一個(gè)月下來我得出個(gè)結(jié)論，請?jiān)律┙^對是得不償失,，這樣的服務(wù)絕對不值這個(gè)價(jià),。”
對此,，58到家家政負(fù)責(zé)人向每日經(jīng)濟(jì)新聞記者表示：
央視曝光的事件代表了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,，月嫂這個(gè)行業(yè)剛剛興起沒多久，目前國家還沒有相應(yīng)的規(guī)范監(jiān)管,。
同時(shí),，上述人士表示，到家平臺上的月嫂由自己培訓(xùn),，考核合格才能上戶,，不迷信任何證件?！耙?yàn)檫@些證都沒有有效期,，到家會定期核查阿姨星級?！?/p>
不過,，從事月嫂工作三年的梅姐則向記者表示：
考證放水是會有的，但不是每個(gè)人都是花錢買的,，如果你花錢買的做不好,，得不到別人的認(rèn)可，一樣會被淘汰掉,。
“天價(jià)”月嫂難求
廣東家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書長李麗蓉告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞記者,，隨著最近幾年家政行業(yè)的發(fā)展，不斷有新的工種產(chǎn)生,，作為一種職業(yè)的需求,，衍生了如月嫂、育嬰員,、催乳師,、小兒推拿按摩師、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè),。
隨著二孩家庭增多,，月嫂的薪資也水漲船高。同時(shí),，雇主對于月嫂的服務(wù)要求也更加專業(yè)細(xì)致,。在月嫂培訓(xùn)方面，除了基本的護(hù)理和體能訓(xùn)練之外,，還包括觀察預(yù)防處置新生兒常見病,、嬰兒早期潛能開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練等。
按照行業(yè)慣例，月嫂的服務(wù)時(shí)間一般是26天,，期間主要負(fù)責(zé)母嬰護(hù)理,、日常飲食等。記者在一家家政服務(wù)網(wǎng)上了解到,，目前擁有一年以下經(jīng)驗(yàn)的月嫂最低價(jià)格在6000元以上，而3-5年或以上經(jīng)驗(yàn)的月嫂價(jià)格已經(jīng)逼近2萬元,。
即便如此,，在一線城市，“一嫂難求”的現(xiàn)象還是經(jīng)常出現(xiàn),。在一些家政公司,，優(yōu)質(zhì)的月嫂往往供不應(yīng)求，常常要提前半年甚至一年預(yù)約,。
廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書長莫小英向每日經(jīng)濟(jì)新聞記者表示,，目前月嫂行業(yè)整體的價(jià)格是偏高了，原因是雇主推高了價(jià)格：
一是因?yàn)橛行┕椭鳛榱俗非蟾哔|(zhì)量的服務(wù),，而對于一些有經(jīng)驗(yàn)或口碑較好的月嫂一哄而上,，不惜加價(jià)雇傭；
二是從整個(gè)行業(yè)來看,，成熟經(jīng)驗(yàn)豐富的月嫂還是相對缺乏,，這就導(dǎo)致了月嫂的身價(jià)水漲船高。
月嫂的工資“秒殺”白領(lǐng),，吸引了越來越多的人從業(yè),，月嫂職業(yè)群體學(xué)歷越來越高，年齡也越來越年輕化,。激烈的競爭下,，母嬰護(hù)理師證成為了行業(yè)的“敲門磚”，越來越多的人報(bào)考母嬰護(hù)理證,。
目前,，一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對記者表示，國家對母嬰護(hù)理技術(shù)認(rèn)可的證書主要兩個(gè),，并給記者發(fā)來了證書樣本：
各種證書
市場的剛需催生了新工種,，而在新工種誕生的同時(shí)，國家配套管理措施未能及時(shí)跟上,，未有明確規(guī)定哪些證書才能從業(yè),，因而出現(xiàn)了越來越多買賣“山寨”證書的亂象。
行業(yè)規(guī)范亟待
2016年2月,，國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,、《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，對母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定。
網(wǎng)站截圖
根據(jù)規(guī)范,，月嫂年齡應(yīng)為18歲到55歲,，具有初中以上文化程度的女性，具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能,，上崗服務(wù)時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服,，定期參加職業(yè)培訓(xùn)，無刑事犯罪記錄,，無精神病史和傳染病等,。
這在李麗蓉看來，“新國標(biāo)”的出臺,，給了家政服務(wù)機(jī)構(gòu)一個(gè)評判的依據(jù),，為這個(gè)市場帶來有利影響。但是這些標(biāo)準(zhǔn)都是推薦性的,，不具有強(qiáng)制性,，因而也難以真正起到監(jiān)管作用。
同時(shí),，李麗蓉還表示,，未來需要整個(gè)行業(yè)的共同努力來促進(jìn)月嫂行業(yè)健康發(fā)展，除了國家亟需出臺相關(guān)的政策加強(qiáng)監(jiān)管之外,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該認(rèn)真做好培訓(xùn),，真正讓從業(yè)者在培訓(xùn)中學(xué)到知識，消費(fèi)者也不能過分迷信證書,，而忽略月嫂的實(shí)踐技能,。
對于如何找到讓人放心的好月嫂，有機(jī)構(gòu)建議從3個(gè)方面來看：
第一,，到正規(guī)的家政公司,，會有月嫂的詳細(xì)信息檔案。在簽訂合同前,，要認(rèn)真查看月嫂本人的身份證,、健康證、上崗證等,，并了解月嫂的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，與雇主的溝通是否存在障礙等。
第二,，面試月嫂的時(shí)候,，收集5-10個(gè)問題，從實(shí)際工作出發(fā)提問,，比如“您帶過多少寶寶,？都負(fù)責(zé)哪些工作?”“寶寶吃奶一開始吃多少,，一周后吃多少?”“給寶寶洗澡，要注意哪些細(xì)節(jié),？”月子營養(yǎng)餐對不同體質(zhì)媽媽的搭配建議等等,。
第三，與月嫂所在的家政服務(wù)企業(yè)簽訂規(guī)范的家政用工合同,，并明確雙方的權(quán)利與責(zé)任,，最好能同時(shí)簽訂家政保險(xiǎn)。
莫小英則表示,，目前廣州月嫂行業(yè)市場是比較規(guī)范的,，很多家政培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)越做越大，朝著行業(yè)規(guī)范化,、月嫂職業(yè)化的路線走，當(dāng)然也有一些比較零散的小公司在監(jiān)管方面有所缺失,。
此外,，她建議市民，雇傭月嫂要找有資質(zhì),、規(guī)范的家政公司,。因?yàn)檎?guī)公司會對家政人員進(jìn)行審核、培訓(xùn),、體檢等工作,，簽訂勞動合同，且購買團(tuán)體意外險(xiǎn),、經(jīng)營責(zé)任險(xiǎn)等,，這樣的家政公司具備更大的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。
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