（原標(biāo)題：電視一開機(jī)就要看廣告用戶質(zhì)疑客戶端數(shù)據(jù)是否安全）

核心提示|“電視一開機(jī),，廣告就推送,?！蹦壳笆忻嫔系幕ヂ?lián)網(wǎng)電視,，開機(jī)廣告短則15秒,，長則1分鐘,，已然成為視頻服務(wù)商和內(nèi)容服務(wù)商的重要收入來源,。而作為消費(fèi)者,，不僅花錢買電視,，還得花時(shí)間看開機(jī)廣告,，頗為郁悶。

自從本報(bào)發(fā)起線索收集以來,，收到多位創(chuàng)維電視用戶投訴,，“既然后臺(tái)可以推送開機(jī)廣告，是否也可獲取用戶的客戶端數(shù)據(jù)呢,？”

質(zhì)疑

開機(jī)廣告15秒,，“買電視是用來看廣告的嗎”

“近30秒的系統(tǒng)升級(jí)，再加15秒的開機(jī)廣告,，還能愉快地看電視嗎,？”家住鄭州金水區(qū)青春圣地小區(qū)的歐陽女士找到本報(bào)記者投訴，家中創(chuàng)維電視經(jīng)常有系統(tǒng)升級(jí)提示，懷疑與后臺(tái)置換開機(jī)廣告內(nèi)容有關(guān),，曾致電售后客服,，最后卻不了了之。

原來在今年2月底,，歐陽女士的家人從京東商城購買了一臺(tái)型號(hào)為42X5的創(chuàng)維電視,，才使用一個(gè)多月，系統(tǒng)升級(jí)卻已經(jīng)進(jìn)行了4次,，平均一周一次,，如果不升級(jí)根本無法進(jìn)入開機(jī)界面。

“好不容易趕上沒有系統(tǒng)升級(jí)提示時(shí),，還有長達(dá)15秒的開機(jī)廣告等著你,，并且聲音特別響亮?！睔W陽女士稱,，每次開機(jī)看電視必先經(jīng)過諸如汽車、香水之類廣告的“洗腦”,，尤其是趕上追劇時(shí),，遲遲進(jìn)不了視頻界面，實(shí)在讓人抓狂,。

“本想著買個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視,，能通過點(diǎn)播節(jié)目減少插播廣告的干擾，誰知這互聯(lián)網(wǎng)電視廣告比普通電視還泛濫”,。據(jù)歐陽女士介紹,，早在2008年，她曾買過一臺(tái)普通創(chuàng)維電視,，無論是畫面清晰度還是機(jī)身質(zhì)量都還不錯(cuò),，因此搬新家后,，又買了一臺(tái)創(chuàng)維互聯(lián)網(wǎng)電視,，誰知這次用著“很不爽”。

此外,，在大河報(bào)微博和大河客戶端發(fā)起的線索收集中,，多位消費(fèi)者反映，當(dāng)初購買創(chuàng)維電視時(shí),，并未收到商家任何提示,，并且說明書上也無法找到開機(jī)廣告的詳細(xì)說明。

“互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)不貴,，盈利越來越小,，所以廣告投放已成普遍現(xiàn)象，銷售人員也就默認(rèn)消費(fèi)者已知此情況?！编嵵萁?jīng)三路永樂家電創(chuàng)維電視機(jī)的銷售人員告訴記者,，開機(jī)廣告內(nèi)容和時(shí)長均由后臺(tái)操作，消費(fèi)者無法躲避,。

因此,，消費(fèi)者質(zhì)疑：花錢買電視機(jī)還要看開機(jī)廣告，是誰給電視商家的這個(gè)權(quán)利,？

擔(dān)心

后臺(tái)控制開機(jī)廣告,，客戶端數(shù)據(jù)是否安全

根據(jù)消費(fèi)者反饋，創(chuàng)維電視的開機(jī)廣告內(nèi)容并非一成不變,，而是定期更換,。

“既然后臺(tái)可以隨時(shí)更換開機(jī)廣告內(nèi)容和時(shí)長，是不是意味著可以隨時(shí)竊取用戶的客戶端數(shù)據(jù),，甚至定位客戶的地理位置呢,？”多位消費(fèi)者向記者表達(dá)疑慮。

隨后記者撥打創(chuàng)維客服電話95105555,，客服人員稱,，開機(jī)廣告由本公司和其他后臺(tái)合作，由后臺(tái)通過視頻的形式將廣告內(nèi)容推送給用戶,，如果用戶實(shí)在不想看開機(jī)廣告,，需要提供電視機(jī)的ID信息和電視機(jī)型號(hào)，然后由后臺(tái)技術(shù)人員決定是否可以取消,，取消時(shí)長為48小時(shí)內(nèi),。至于創(chuàng)維后臺(tái)是否可獲取用戶客戶端數(shù)據(jù)，客服人員對(duì)此表示不清楚,。

開機(jī)廣告可以取消,，為何設(shè)置時(shí)不事前告知消費(fèi)者呢？此外,，客服人員電話中反復(fù)強(qiáng)調(diào),，開機(jī)廣告只是為避免開機(jī)枯燥的等待，絕非故意為之,。

“既然開機(jī)等待很枯燥,，商家為什么不考慮提高技術(shù)來縮短開機(jī)時(shí)間，而是通過廣告霸屏電視機(jī)填補(bǔ)空白呢,？”

面對(duì)客服人員的“含糊不清”,，記者致電深圳創(chuàng)維總部，不料其相關(guān)工作人員互相推脫,，營銷部工作人員稱此事為品牌管理部負(fù)責(zé),，自己無權(quán)作解釋,。然而當(dāng)記者聯(lián)系到品牌管理部工作人員時(shí)，卻說正在開會(huì),，暫不方便接受采訪,，等了解情況后再給予相關(guān)答復(fù)。

截至本稿截稿前,，記者尚未收到官方任何正面回應(yīng),。

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