高圓圓投資的鮮花電商涉嫌欺詐

舜網(wǎng)-都市女報4月7日報道"花點時間，每周一花的小幸福!"你的辦公桌上,，或者你同事的辦公桌上,，都出現(xiàn)"包月鮮花"了吧?

每月99元，每周一束,，平均下來，不過一杯星巴克的錢，還能讓愛花的女性們心情愉悅,，這是"包月鮮花"開始在濟南白領(lǐng)中流傳的原因。不過,，實際中,，吐槽聲卻大過認(rèn)可度，"包月花,，為什么對你愛不起來?"成為女性們的心聲,。

電商"花點時間"涉嫌欺詐

最近，一則微博在網(wǎng)上擴散,，涉及的就是"花點時間"的一次活動,。這次活動稱"0元領(lǐng)取價值99元花一束"，即使用"花點時間"網(wǎng)上花店的優(yōu)惠券,，可以抵扣99元,，并且是無門檻使用。

不過,，消費者在領(lǐng)取優(yōu)惠券并下訂單后,，在等待鮮花上門的過程中卻出現(xiàn)了問題:"花點時間"稱，該優(yōu)惠券只針對下單金額超過3999元的7級用戶,，如果不是7級用戶,，就會被取消訂單且退錢。

本來承諾的是無門檻活動,，卻有了"7級用戶"的門檻,，雖然把錢退回給消費者，消費者卻有質(zhì)疑:商家是通過這種方式騙取關(guān)注,，套取用戶個人信息,。

"花點時間"因是女明星高圓圓投資，讓此問題更受關(guān)注，在微博上,，有400多萬人關(guān)注此事,。對此次事件，"花點時間"并未作出回應(yīng),。不過,，這卻是消費者對"包月鮮花"吐槽的一個側(cè)面。

"包月鮮花這種方式一開始確實很吸引人,，但我買過一次就放棄了,。"供職于濟南一家事業(yè)單位的孫銘，跟朋友拼團一起買了"包月鮮花",，體驗的過程沒那么愉快,。孫銘說，她是從"FlowerPlus"上訂的鮮花,，有10種花隨機發(fā)送,，不過每次她收到的都是不喜歡的花。

"第一次是康乃馨,，第二次是雛菊,，第三次是桔梗，第四次是向日葵,，一種我喜歡的花也沒有,。"孫銘說，她喜歡的是玫瑰,、百合,、繡球，四次都沒有,，"可能玫瑰百合更貴吧,。"

如今吐槽的比認(rèn)可的多

供職于濟南一家銀行的韓女士，也從微信中訂的"包月鮮花",。讓她不滿意的是,，收到的花兒養(yǎng)不住。

"也可能是我不會養(yǎng)吧,，收到的幾種花都沒養(yǎng)過一個星期,，就出現(xiàn)了爛根。"韓女士說,，此外,，收到的鮮花品質(zhì)"不穩(wěn)定"也是令人不滿意的一方面:"滿天星還不錯，但桔梗收到的時候就已經(jīng)蔫兒,，開不了兩天就爛根了,。"

在網(wǎng)上一些互動平臺,，記者搜索發(fā)現(xiàn),，女性對"包月鮮花"的吐槽集中在"花朵不新鮮""沒有按時收到花""客服找不到""投訴從來沒得到反饋"等,。

在采訪中，也有人對這些包月鮮花電商們的"套路"進行質(zhì)疑,。濟南白領(lǐng)柳女士是喜歡養(yǎng)花草綠植的達人,，相較于包月鮮花帶來的新鮮感，她更理性一些:"算下來,，花是不貴,，不過，其附加的東西卻不便宜,。"她還總結(jié)了兩個"包月鮮花"的套路,。

套路一:加了濾鏡的照片加上優(yōu)美的文字，讓你動心,。"心砰砰跳的時候,，就只有春天了""我唯一想做的事情，就是去擁抱你"這樣的文字,，再加上有意境的花的圖片,，讓感性的女性乖乖下單。問題是,，收到的實物跟照片上有不小的差距,。

套路二:附加的東西挺貴。包月鮮花只會在第一次時送花瓶,，這就是說,，此后收到的3次鮮花就沒地兒放了，于是,，你又會再購買花瓶,，還有人會購買花剪。"一個花瓶50多,，一把剪子50多,，買花不貴，附加的東西貴,。"

服務(wù)跟不上難長遠發(fā)展

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及消費的不斷升級,，鮮花開始進入日常消費范疇。在此背景下,，一大批鮮花電商如雨后春筍般涌現(xiàn),。

記者了解到，"包月鮮花"賣點在于便利和性價比,，和傳統(tǒng)花店相比,，價格上優(yōu)勢明顯,，但其服務(wù)和損耗成為短板，比如"客服難聯(lián)系"以及得不到有效回復(fù)等,。

此外,，對于鮮花電商而言，面對的還有如何盈利這個難題,。據(jù)了解,，在倉儲條件、冷鏈配送等方面與鮮花電商有很多相似的生鮮電商絕大部分都虧損,，有分析認(rèn)為,，生鮮作為剛性消費品尚且如此，而鮮花作為非必需品,，享受性大于實用性,，它的盈利狀況可想而知。

以2016年4月份掛牌新三板的愛尚鮮花為例,，其年報數(shù)據(jù)顯示,，雖然公司收入增長、毛利率穩(wěn)定,，但報告期內(nèi)一直未能盈利,。2014年和2015年的虧損金額分別達到了1054萬元和2420萬元。

對電商"包月鮮花"一事,，一位鮮花種植業(yè)人士稱里面并沒有多少利潤可言,，各個平臺之所以推崇，都是為了吸引客戶,，擴大自身品牌知名度,。

"事實上，有很多創(chuàng)業(yè)型公司并不關(guān)心如何實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,。"品牌營銷專家李婷說,，"因為它們單純地把公司當(dāng)作資本運營平臺，一味地重視概念和流量,，忽略了真正的可持續(xù)性商業(yè)模式,。值得一提的是，這類企業(yè)多是依靠資本博取資本,，靠自身積累發(fā)展得很少,，一旦資本運作某個環(huán)節(jié)出了問題，最終會導(dǎo)致企業(yè)無法繼續(xù)生存下去,。"

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